千禧一代的购买力和赢得他们的 6 种方法

您知道 85.9% 的千禧一代在线购物吗？

这就是有多少千禧一代在网上购物！

而且，如果您仍然在人口统计数据中忽略千禧一代，那么您将失去很大一部分销售额！

您可能不想向千禧一代推销，因为您不知道他们有多么强大……然而。

但今天，您将了解千禧一代的购买行为。

这甚至还不是最好的部分……因为您还将发现如何赢得他们的支持！

所以，让我们把这个节目放在路上！

千禧一代及其网上购物习惯

千禧一代是最大的一代。 你可能不相信，但美国有 7210 万千禧一代。

他们每年的购买力为 2000 亿美元。 我的意思是，这并不奇怪，因为千禧一代精通技术。 因此，如果他们也是数字购物者，那就太有意义了。

不仅如此，千禧一代还是美国劳动力中最大的一代！ 这就是为什么他们拥有巨大的购买力......以及为什么越来越多的品牌倾向于对千禧一代进行营销。

由于千禧一代比前几代人更“进化”，他们也在扰乱零售模式。 他们正在影响购物的未来。

让我们深入了解一下。

千禧一代如何改变零售模式？

1. 品牌正在投资技术

正如我上面提到的，千禧一代精通技术。 他们出生在科技蓬勃发展的年代。

这就是为什么越来越多的实体店正在投资技术。 这包括创建电子商务商店、网站、社交媒体平台、客户服务系统等。

为什么？ 因为千禧一代都追求灵活和无故障的购物体验。

因此，如果您的电子商务商店没有改进其技术……不要指望千禧一代光顾您的品牌。

千禧一代成为电子商务未来的另一个原因是……

2.千禧一代推动品牌透明度

您是否知道 84% 的千禧一代会更忠诚于透明品牌？

这就是千禧一代正在塑造电子商务零售的方式。 他们鼓励品牌在其运营中实践透明度。

消费者只关心产品有多漂亮的日子已经一去不复返了。

但是等等……什么是品牌透明度？

这是关于真实性和诚实。 正如我所说，千禧一代更加“进化”，与前几代人相比，他们有不同的观点。

这就是为什么他们希望看到品牌价值、倡导以及品牌如何为让世界变得更美好做出贡献！ 这包括了解您的多样性和劳工实践。

千禧一代塑造电子商务未来的以下原因是……

3. 千禧一代重视客户体验

漂亮的网站胜过功能？ 没门！

千禧一代和在线购物是完美的一对……但令人不安的客户体验可能会破坏他们。 所以流畅的客户体验是必须的！

他们希望在任何方面都能获得无缝的客户体验。 如果你不给他们，准备失去销售。

如今，如果他们有疑虑，他们希望与您进行即时沟通。 这意味着您必须不断改进电子商务商店在购物时的运作方式。

现在您知道了它们成为电子商务未来的原因，您可能想知道......为什么它们很重要？

为什么品牌应该向千禧一代推销？

1. 千禧一代更有可能成为品牌忠诚者

千禧一代的品牌忠诚度很高。 显然，50.5% 的千禧一代忠于他们喜欢的品牌。

品牌忠诚度对您的电子商务商店至关重要，因为它可以为您带来更多销售。 如果客户对您的品牌忠诚，您就不必费力说服他们购买。 您只需要照顾好它们，就可以提高客户保留率。

因此，如果您针对千禧一代并在您的在线商店中为他们提供最佳体验……期待他们回来。

千禧一代成为电子商务未来的另一个重要原因是……

2. 千禧一代精通技术

我之前提到过这一点，但这使它们非常适合推销。

与老一代相比，他们精通技术。 因此，他们不会很难掌握您的电子商务商店的运作方式（除非功能不好）。

当然，快到 2022 年了……你几乎可以在网上做所有事情。 并且更容易向了解在线购物细节的人销售。

接下来...

3.千禧一代花时间上网

有多少千禧一代在网上购物？ 嗯，他们 60% 的购买是在网上完成的。 很多，不是吗？

但是您是否也知道美国的千禧一代使用智能手机在互联网上花费至少 211 分钟？

是的，他们总是在线。 可能总是在寻找新的商品来尝试。 这就是使它们成为有价值的目标市场的原因。

它只是意味着......您的电子商务商店有更高的机会接触到更多的人

顺便说一句，这引导我们进入下一个主题......

赢得千禧一代心的 6 种方法

1. 在社交媒体上与他们联系

社交媒体营销可帮助您在任何平台上与任何人建立联系。 这就是为什么如果您想与千禧一代建立联系，这是一个很好的开始方式。

千禧一代不仅是电子商务的未来，而且他们也热衷于使用社交媒体。 正如我上面提到的，他们每天在互联网和应用程序上花费几个小时。 最好利用这一点并增加您的影响力。

那么，您如何使用社交媒体向他们推销呢？

• 使用正确的平台。 不同的人有不同的平台。 例如，如果你的目标是千禧一代，不要指望他们会出现在 Z 世代驱动的平台上……比如 Tiktok。 如果您想找到它们的位置，请务必注意这一点。
• 创建正确的内容。 由于您正在与千禧一代交谈，因此请确保您说的是正确的语言。 不要发布他们不理解的内容。 记住， “如果你在和每个人说话，你就没有和任何人说话。” 没有人会收到你的消息。
• 尝试发布广告。 为了覆盖更广泛的受众，您可以尝试提升您的帖子或在社交媒体上发布广告！ 您可以开始学习 Facebook 广告，以帮助您最大限度地发挥产品的潜力。

这么好的开始方式，对吧？ 现在，让我们看看下一个......

2. 提高您的品牌透明度

品牌透明度是电子商务未来的一部分。 由于围绕当今社会的政治和文化讨论......越来越多的客户要求品牌，而不仅仅是千禧一代。

以下是一些体现品牌透明度的方法。

• 向他们展示你的过程。 这可以向您的客户保证，您采用合乎道德的方法，并且您没有做任何损害环境的事情。
• 犯错时要诚实。 如果您的客户给您留下负面评论，请对他们持开放态度。 不要删除它们，因为您的客户会感到被忽视。
• 避免表演性激进主义。 千禧一代可以轻松发现您的品牌是否真实，或者您只是为了它而加入对话。

准备好提高您的品牌透明度了吗？ 让我们谈谈我们的下一个技巧......

3. 收集评论

你知道千禧一代和网上购物之间的区别吗？ 评论。

是的。 就像其他客户一样，千禧一代在进行在线购买之前会阅读评论。 他们喜欢网上购物，但你必须先通过好评来赢得他们。

他们是“知情的买家”，他们想知道每一个产品细节以及实际的产品评论。

这里是你如何展示你的。

• 将评论部分添加到您的网站。 如果您使用的是高效的 Shopify 主题，您可以为每个产品页面添加评论部分。 或在您的主页上。 这取决于您，但请确保您的客户在购物时看到他们。
• 鼓励您的客户留下评论。 客户比您更信任其他客户。 可以要求评论或给他们留下一些奖励。
• 利用用户生成的内容。 如果您的产品非常好，那么您的客户将是在他们的平台上为您制作内容的人。 如果他们大肆宣传您的产品，期待新客户来找您！

我的下一个提示是电子商务的另一个未来......

4. 优化移动端

移动响应网站是电子商务的未来。

我的意思是，你知道 90% 的互联网用户使用手机吗？ 如果您不为您的移动用户优化您的电子商务商店，那么您将一事无成。 与潜在销售说再见！

这就是为什么这里有一些关于如何为移动用户优化网站的提示。

• 选择移动响应主题。 想让你的生活更轻松吗？ 这就是答案！ 您不必手动使您的网站适合移动设备...因为有一个主题可以为您完成这项工作。
• 减少弹出窗口。 弹出窗口很棒，但太多会减慢您的网站速度……尤其是当他们使用移动设备时，因为屏幕更小！ 你会给他们关闭弹出窗口的麻烦，所以最好不要在你的手机上使用它们或减少它们。

接下来是...

5.利用奖励

如果你想让千禧一代和网上购物一起去……利用奖励！

千禧一代已经有家庭或独立生活。 他们中的一些人想要获得促销、奖励或任何可用的折扣。

因此，如果您要赢得他们的心，请利用可能的奖金来吸引他们检查他们的购物车。

这里有一些方法。

• 添加忠诚度或推荐计划。 如果他们从您的电子商务商店购买，如果他们将您推荐给朋友，您可以给他们折扣。 繁荣！ 客户保留和获取合二为一！
• 提供折扣。 谁不喜欢交易，权利？ 这是鼓励他们从您的在线商店购买的一种方式。

现在，我们的最后一个提示是...

6. 提供卓越的客户服务

我跟你说了什么？ 千禧一代重视客户体验。 您可以通过提供出色的客户服务为他们提供出色的服务。

让我们看一下如何做到这一点的一些方法。

• 聊天机器人集成。 如果您将 Facebook 页面的信使集成到您的网站上，您的客户可以在有疑虑时轻松联系到您！ 无需等待很长的响应时间。
• 使用电子邮件营销。 为您的客户提供选择。 如果他们不想使用您的聊天机器人，请确保他们以其他方式与您联系……例如电子邮件。

准备好向千禧一代推销了吗？

适应电子商务的未来！

千禧一代正在发展……但电子商务也在发展。

趋势和人在不断变化。 每一个。 单身的。 日。 你需要适应变化，否则……你无法前进。

你很幸运能来到这里，因为有一个 Shopify 主题不会让你落后。

具有 50 多个附加组件的主题可确保客户体验是无缝的……无论他们的人口统计如何。

移动响应、快速加载……以及利润优化合作伙伴？

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但这是最好的部分......它不仅仅是一个 Shopify 主题。 因为它还可以优化您的电子商务商店的外观和感觉，同时提高您的转化率、AOV 和利润。

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