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营销自动化的 3R:相关性、响应性和投资回报率

已发表: 2023-09-26

你有没有注意到 Netflix 是如何养成你狂看的习惯的? 这就是最好的个性化。

您的客户渴望这种精确度的营销。 通过掌握营销自动化的三个 R(相关性、响应性和投资回报率),您可以为他们提供他们正在寻找的东西。

准备好创建像 Netflix 推荐的那样量身定制的营销了吗? 比《黑钱胜地》中的露丝和马蒂更能吸引客户的营销? 让我们深入了解一下。

营销自动化中相关性的魔力

87% 的公司正在使用或计划实施营销自动化解决方案,如果您不上这列火车,您就有可能被抛在后面。

在当今高度互联的世界中,相关性是区分令人难忘的营销活动和容易被遗忘的营销活动的秘诀。 它不仅仅是提供适当的内容 - 它确保它在个人需要时引起共鸣,无论是在社交媒体、应用程序还是通过电子邮件。 这就是真正了解客户的习惯和偏好的所在。

有没有想过 Netflix 是如何确定这些节目推荐的? 这就是最好的营销自动化。 它可以让您深入了解受众洞察,让您的消息不再是笼统的公告,而是更多的个人聊天,从而将信息传达到他们需要的地方。

以下是一些确保您的广告系列每次都能达到目标的提示:

  • 保持数据驱动。 定期利用受众洞察来完善您的方法。
  • 趁熨斗热的时候敲击。 观察跨平台受众的高峰参与时间并做出反应。
  • 质量而不是数量。 避免过度细分的诱惑。 这是为了寻找有意义的类别,而不是创建无数的微型群体。

深入挖掘:什么是个性化营销以及当今如何使用它?

通过营销自动化加快响应时间

“24 小时内”是可接受的响应时间的日子已经一去不复返了。 进入即时参与时代。 从聊天机器人在凌晨 2 点回答查询,到用户表现出兴趣后立即进行电子邮件跟进,自动化可确保您的品牌始终“在线”,即使您下班后也是如此。 快速回复? 这不仅仅是良好的举止。 这就是您的品牌展示其真正重视其部落的方式。

通过这些技巧在营销游戏中取得成功:

  • 聊天有才华。 确保您的聊天机器人和自动回复呼应您的品牌氛围。 摆脱单调——保持活泼!
  • 保持领先一步。 评估常见问题解答并准备好回复以提前解决它们。
  • 提供人性化的接触。 无论机器人有多酷,始终让用户知道他们可以在需要时联系真人。

提高投资回报率:让每一分钱都发挥作用

投资回报率不仅仅是数钱。 这是关于了解每一美元的重量。 每投入营销自动化一美元,平均投资回报率为 5.44 美元。 这不仅仅是利润,更是明智的支出。

除了利润之外,它还涉及衡量支出的明智性、获取客户的成本以及随着时间的推移他们的价值。 这是为了确保每一分钱都是强大的。

自动化如何提高投资回报率

自动化是您的投资回报率喷气背包。 这不仅仅是从更少中榨取更多,而是正确榨汁。 把重复的事情留给机器人,腾出时间去做更大的事情。 再加上来自现场、及时互动和繁荣的更高命中率 — 您就获得了黄金投资回报率。

通过以下提示充分利用它:

  • 审计时保持敏锐。 定期检查您的自动化流程——让它们保持新鲜和活跃。
  • 准确瞄准。 像专业人士一样进行细分——定制您的信息以击中要害。
  • 调整到峰值。 监视、测量、修改。 不断完善以获得一流的结果。

涡轮增压三卢比

合适的工具吗? 它是营销中“不错的尝试”和“成功”之间的桥梁。 那么,让我们来看看一些能够增强 3 R 的 MVP,确保您的营销活动始终震撼舞台。

相关的摇滚明星

  • 枢纽点。 不仅仅是 CRM 氛围。 HubSpot 的高级细分功能可让您深入了解用户想要的内容的本质。 为他们提供让他们点头同意的内容。
  • Adobe 目标。 不仅仅是普通的 A/B 测试人员。 它的人工智能灵活性是真实的,使用实时数据立即个性化体验。

像专业人士一样回应

  • 对讲机。 远远超出了普通的聊天机器人,它就像与用户喝咖啡聊天一样——指导、回答,然后就在现场。
  • 漂移。 想象一下一位从不睡觉的销售代表。 Drift 的自动化而舒适的车队在用户路过时就吸引了他们。

提高投资回报率

  • 谷歌分析。 数字大佬。 除了通常的客流量之外,还可以查明您的金币来自哪里,击败用户并提高您的游戏以获得最大的金钱。
  • 吻计量学。 设身处地为客户着想。 跟踪他们的每一次点击和滴答声,然后调整你的动作以获得完美的音高。

深入挖掘:什么是营销自动化以及它如何帮助 B2B 营销人员?

营销自动化的好处

让我们暂停一下,想象一下理想的营销世界。 在这里,潜在客户不仅会突然出现,而且会在每个平台上得到精心培养。 营销和销售团队就像标志性的二人​​组,始终保持同步。 效率? 高空。 每个客户的旅程? 天衣无缝,就像一场精心编排的舞蹈。

欢迎来到营销自动化驱动的现实。 以下是真相:

  • 毫不费力的铅魔法。 像专业人士一样跟踪和培养所有渠道的潜在客户。 他们会感到被看到、被听到和被重视。
  • 终极双打团队。 弥合营销和销售之间的差距,确保无缝交接和统一目标。
  • 流畅的效率。 削减多余的任务,将精力转化为​​创造力和战略。
  • 精心打造的旅程。 规划出感觉像是一次个性化冒险而不是一般旅行的客户体验。
  • 量身定制的触感。 通过自动化,您的营销不仅仅是广播。 这是为每位听众量身定制的个性化耳语。
  • 冲洗并重复。 找到制胜法宝了吗? 轻松扩展,确保全面一致的亮度。
  • 智能邮寄。 电子邮件活动在正确的时间到达收件箱,并提供正确的消息。
  • 见解丰富。 深入分析,获得清晰的见解来指导您的策略。
  • “嘉庆!” 结果。 提高您的投资回报率并观察转化率的飙升,同时喝着早晨的拿铁咖啡。

迎接营销自动化的新篇章

想象一下这样一个世界:营销不仅仅做出反应,而且进行预测。 这是营销自动化的下一章。 随着人工智能和预测分析的发展,它不再仅仅与消息有关。 它是关于预见需求并精心设计及时、超级相关的交互。

不要曲解:自动化并不是要让人类靠边站。 这是我们大规模扩大真实联系的秘密武器。 将三个 R 放在心上,配备最先进的工具,并发起在观众心中引起共鸣的活动。

营销的新时代正在来临。 全力投入自动化,将战略与灵魂融为一体,观看您的品牌叙事在彩色中展开。

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本文表达的观点仅代表客座作者的观点,并不一定是 MarTech 的观点。 此处列出了工作人员作者。


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