手机使用数据一目了然。 97% 的美国人拥有手机，80% 的人使用短信。 这种沟通渠道的普及使其成为扩大捐助者管理的一个简单选择； 一些捐助者甚至可能更喜欢它。 事实上， 85% 的客户表示更喜欢它而不是电子邮件或电话。
捐赠文本是一项功能，您可以利用受众的移动设备进行筹款。 如果您希望开始使用此功能，下面的指南将为您指明正确的方向，包括：
- “捐赠文本”和“捐赠文本”之间的区别
- 使用文字捐赠的原因
- 文本驱动捐赠的最佳实践
- 关于如何使用Classy Live实现此功能的提示
捐赠文本与捐赠文本
虽然这些术语听起来很相似，但要捐赠的文字和要捐赠的文字是两种不同的捐赠方式。
什么是要捐赠的文本，它是如何工作的？
文本捐赠利用短信的流行与潜在的捐赠者互动。 要参与，支持者将指定的关键字（例如“捐赠”）发送到非营利组织的文本以捐赠号码。
这会触发自动响应，邀请支持者通过提供的链接捐款。 该链接将他们引导到一个适合移动设备的捐赠页面，他们可以在其中输入他们的信息和付款详细信息。
要给出的文本是什么，它是如何工作的？
Text to give 还邀请支持者将关键字发送到特定号码，如果他们想为该广告事业捐款。 但是，他们不会通过该文本定向到捐赠页面。
相反，通过发短信给这个号码，他们同意了一个固定的捐款金额，通常在 5 到 25 美元之间，这将被添加到他们每月的电话账单中，并最终传递给该活动背后的非营利组织。
捐赠文本和捐赠文本之间的主要区别是什么？
捐赠文本和捐赠文本之间有几个重要的区别。 了解捐赠文本与捐赠文本的局限性可以帮助您的非营利组织选择一种能够最大限度地提高捐赠者参与度和捐赠的方法。
捐赠文本和捐赠文本之间的主要区别包括：
- 捐款代码：
- Text to give 要求捐赠者向短代码发送文本（例如，将文本“DONATE”发送至 34512）。
- 捐赠文本使用类似于普通电话号码的长代码（例如，向 888-555-1234 发送文本“DONATE”）。
- 付款方式：
- Text to give 会在支持者的电话账单中添加一定的捐赠金额，以他们与运营商设置的方式支付。
- 捐赠文本允许支持者选择他们想要捐赠的金额，并通过他们在非营利组织捐赠页面上的首选方式完成付款，例如 PayPal 、银行转账、数字钱包或信用卡或借记卡。
- 接口：
- 要提供的文本仅依赖于文本消息。
- 文本捐赠回复支持者的文本选择加入，并带有一个 URL，该 URL 将他们定向到他们习惯于看到的同一个移动捐赠表单。
- 组织规模：
- Text to give 要求非营利组织提交申请、支付申请费并满足每年 500,000 美元的最低筹款要求才能使用该功能。
- 各种规模的非营利组织都可以使用要捐赠的文本。
使用文字捐赠的 3 个理由
除了上面突出显示的文本的限制之外，捐赠文本对于非营利组织来说是一个很好的选择还有几个原因。
1. 为捐助者管理创造更多机会
由于要提供的文本仅包含几条交易性短信，因此它不会让非营利组织有机会与他们的支持者进行更深入的联系。
另一方面，要捐赠的文本允许您通过链接到内容丰富的移动友好型活动页面来讲述您的非营利组织的故事并展示您的品牌。 使用这些方法向捐赠者传达您的使命并在更个人的层面上与他们建立联系有助于建立长期关系。
由于文本捐赠使用传统的捐赠形式，非营利组织还能够收集他们不会通过文本捐赠获得的有价值的捐赠者数据。
非营利组织可以使用他们通过文本收集的信息来进行捐赠活动，以利用具有高开放率的捐赠者的短信跟进。 您可以使用这些短信通过志愿服务、活动或其他捐赠机会来鼓励未来的捐赠者参与。
2. 经常性捐赠和更高捐赠的杠杆选择
捐赠文本的上限较低，例如 5 美元或 10 美元，而捐赠文本将支持者链接到具有开放字段的传统捐赠表格，捐赠者可以随心所欲地捐赠。 文字捐赠活动的平均捐赠金额为 107 美元，远高于文字捐赠金额的上限。
捐赠者还可以从不同的重复捐赠频率中进行选择。 这意味着通过文本捐赠活动仅一次性捐赠 10 美元可能会变成每月通过文本捐赠努力捐赠 55 美元。
当支持者单击捐赠表格链接时，非营利组织还可以利用传递参数来预先选择经常性捐赠选项。 同样，捐赠者可以发送他们想捐赠的金额，当他们登陆捐赠表格时，可以将其预先填写到捐赠表格中。
3. 在活动期间轻松捐赠
活动是使用文本捐赠功能的最佳时机。 您可以为活动参与者提供特定于活动的文本关键字，以便在活动期间使用对他们来说最简单的任何付款方式进行捐赠。
例如，如果您是一家食品银行，举办年度“不再饥饿联欢晚会”，您可以告诉与会者在您的文本中发送“NO HUNGER”以捐赠号码以支持您的使命。
此外，要捐赠的文本为虚拟与会者提供了一种参与乐趣的方式。 您可以通过社交媒体宣传该功能，并在整个活动期间通过您的帖子和故事与参与者互动，以感谢他们的支持。
捐赠文本的 4 个最佳实践
一旦您决定添加文本以捐赠到您的筹款策略中，您可以采取一些步骤来充分利用该功能。
1. 让您的捐款表格适合移动设备
要捐赠的文本本质上是通过移动设备完成的，因此请确保您的捐赠表格针对移动设备进行了优化。
在您的短信中，保持捐赠表格的 URL 简短。 在可能的情况下，使用传递参数预先填写捐赠表格的各个部分，例如捐赠金额或频率，以节省捐赠者的时间。
总体而言，请尽可能缩短您的移动捐赠表格，收集处理捐赠所需的基本信息。 您可以稍后随时跟进以获取更多捐助者管理信息。
您还可以将您的移动捐赠表格与您举办的活动的移动应用程序配对。 Classy Live 为非营利活动提供了一个移动应用程序，可以直接内置您的捐赠表格。
2.保持关键字简单
选择关键字时请保持简单，您将在您的选择号码中显示捐助者文本。 您的关键字应该是您的活动独有的，并且没有被其他广告系列使用。 这也使它与您的活动保持一致。
但是，您的关键字不应该太难拼写、容易忘记，或者容易让捐赠者误认为其他东西。
3. 及时询问
捐赠文本是利用时间敏感型捐赠并围绕您的活动创建社区紧迫性的绝佳方式。 您可以在筹款活动期间、在活动中宣布捐赠匹配时或其他特定倡议时，利用文本的力量来鼓励捐赠。
当您以特定行动提示您的支持者时，您会鼓励参与的观众参与，而不仅仅是向电话发送垃圾邮件。
4. 推广文字以广泛捐赠
访问文本以捐赠功能是一回事，确保您的支持者利用它是另一回事。 确保广泛宣传您的文本以捐赠选项。 传播信息的一些方法包括：
- 活动回复、传单和提醒中的信息
- 关于如何在社交媒体帖子中发短信捐款的说明
- 活动主持人关于如何使用该功能的提醒
- 有关电子邮件营销功能的更新
Classy的文字捐赠平台
非营利组织可以使用Classy Live来利用 Text-to-Donate 的力量。 该过程很简单，只需几个步骤：
- 在 Classy Live 上为您的活动定义关键字。
- 让支持者将关键字加上他们想要捐赠的金额发送到您指定的长代码号码。 例如：发送短信“MYEVENT 50”到 888-555-1234 以捐赠 50 美元。
- 支持者发送文本后，他们将很快收到一个适合移动设备的 URL，作为回报，他们可以点击并输入他们的付款详细信息以完成捐赠。 该 URL 是一个由 Classy Live 提供支持的捐赠表格，它将显示与您的活动相同的背景图片，其中包括：
- 预配置的捐赠选项以及输入自定义金额的能力
- 标准的“您的信息”详细信息（名字、姓氏、电子邮件）
- 标准卡付款详细信息（卡号、到期日期、安全码、帐单联系信息）
详细了解Classy Live 的功能，从 Text-to-Donate 到 Classy Live 移动应用程序、划桨功能和餐桌座位管理，Classy Live 提供各种活动管理工具来为您的虚拟和混合体验提供动力。
通过文本捐赠增加捐赠者管理和基于事件的捐赠
文本捐赠是与您的捐赠者见面的好方法，他们在您的下一次活动中可以轻松捐赠选项。 在不影响捐助者管理机会的情况下，利用手机的普遍使用来筹款。
捐赠文本允许您继续讲述您的非营利组织的故事，同时允许捐赠者在何时以及他们想要多少捐赠。
将文本捐赠给您的筹款活动