6 个迹象表明您的企业需要转换其营销自动化平台

软件变更是所有公司的重大决定。 许多人仍然不情愿，遗憾的是，他们坚持使用一种交付不足并使简单的事情变得更难的工具。 对于营销部门，拥有一个工具可以帮助您实现自动化，最重要的是，可以提供对您的受众的完整洞察力，这一点至关重要。 此类工具直接影响您的团队（营销、销售和支持）向客户提供全渠道体验并影响业务成果的能力。

因此，确保您的营销自动化平台 (MAP) 以预期水平交付非常重要。 让我们看看您当前的 MAP 交付不足的迹象，以及您应该尽快开始寻找合适的替代方案的微妙迹象。

1.您当前的平台采用率低

拥有易于使用的营销自动化软件是营销部门成功的关键。 并且任何一款软件的价值都取决于内部使用率。 如果您正在提供适当的培训以确保采用成功，但没有看到您当前的 MAP 得到全面采用，那么可能是时候寻找替代方案了。
例如，管理员级别的员工需要在设置、培训、管理和内部工作流程方面信任您的平台。 毕竟，他们将负责平台维护和管理。 如果这些员工缺乏采用，您的营销自动化目标就不太可能成功。

或者，假设团队成员没有将您当前使用的平台整合到他们的日常工作中。 在这种情况下，这可能表明该软件缺乏您在部门级别所需的功能和流程。

因此，在您注意到您的平台并没有真正享受到您首次推出该软件时希望看到的采用水平之后，或者如果您注意到日常使用量下降，可能是时候跳槽了。

2. 与其他软件的集成不佳

有时，企业在选择部门软件时会忽略集成能力。 尽管平台功能必不可少，但您还必须确保您的工具与您使用的其他技术部件（例如 CRM）无缝集成。

假设您的团队使用单独的软件，这些软件彼此之间或另一个中心枢纽不一致和集成。 在这种情况下，您的业务将面临额外的风险，而孤立的数据和分散的集成只是其中的两种。 当您的所有技术相互集成时，您可以访问所有部门的关键信息。 例如，您可以让您的营销团队更深入地了解支持工具中反复出现的痛点，或者根据来自您的销售自动化系统的管道数据报告他们应该优先处理哪些内容。

具有良好集成能力的平台将帮助您节省时间、减少工作量、自动化流程、消除重复的数据和程序，并确保数据的一致性和准确性。

3.你缺乏关键特征

由于良好的营销，很容易被骗去投资营销自动化平台。 但所有那些用花里胡哨做广告的功能有时只是很好的广告。 或者，即使它们不是，它们也可能不是您公司所需要的。 此外，一些 MAP 具有如此多的功能，实际上会使流程复杂化，并使您的营销员工的日常工作变得痛苦。

虽然随着您的部门和营销活动的发展，某些功能可能会有所帮助，但有时它们也会成为麻烦。 如果您注意到某些功能妨碍了完成某些活动，或者您完全错过了使您能够完成这些活动的功能，那么可能是时候重新考虑您的选择了。

在资源、入职和采用方面，为您需要在整个部门完成的一切添加功能特定的软件将变得无效。

4. 不断维护更新

每次您的平台出现故障或未按预期速度运行时，您的公司和客户都会付出代价。
除了您获得的维护平台和保持其正常运行的支持外，您还需要有人负责流程，例如采用、文档、流程开发和实施。 许多平台在管理方面很复杂。 理想情况下，您应该让您最初选择合作的供应商提供所有这些（或至少培训）。 毕竟，他们拥有所有的权力和专业知识来运营并为您的团队提供必要的指导。

寻找一个可以根据需要提供无缝用户体验和技术支持的平台。

5.你的地图和目标之间的一致性差

另一个表明是时候切换到更好的营销自动化平台的迹象是，您的组织和部门目标与平台本身之间需要更加一致。 如果您当前的系统没有提供可以帮助您实现目标的结果，请搜索符合您的营销策略和策略需求的技术。

例如，如果您目前开展点滴式培育活动来帮助您培育和转化潜在客户，但您的平台使自动化变得困难且活动无效，这根本不支持您的目标，也不会使公司整体受益。

如果您想更好地协调您的销售和营销部门以实现支持目的，但您的平台没有为您的销售团队提供相关见解，那么您应该再次考虑您的选择。

6. 它比你最初想象的要贵

虽然在纸面上，您当前的 MAP 可能包含您开展活动所需的一切，但许多供应商都隐瞒了关键功能的额外成本，例如开展电子邮件活动。 如果您发现自己处于部门级别的每项新计划成本都很高的情况下，那么寻找具有成本效益的解决方案可能是个好主意。 许多供应商预先定价，因此要求核心工具和特定功能的定价以更好地符合您的预算。

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