调查免责声明:它是什么 + 为什么它很重要

已发表: 2022-09-14

调查是一种有效的数据收集方式。 但是,如果您不保证他们的隐私,您可能很难让受访者参加在线调查。 或者如果他们对如何使用他们的答案持怀疑态度。 毕竟,在回答问题之前,每个人都想知道调查的目的和目的。

在问卷中添加免责声明是获得更多回复的绝佳做法。 它有助于向观众保证他们的数据是安全的。 组织可以保持透明,让参与者知道他们的反应将如何被使用。

什么是调查免责声明?

调查免责声明是研究人员重申其隐私政策和数据安全措施的一种方式。 您可以让调查对象知道他们在回答问卷后可以期待什么。

调查免责声明是一种确保参与者知道他们的回答是匿名的还是用于任何营销目的的方法。 组织可以借此机会让他们知道他们的数据是否会与任何第三方共享。

通常,人们在同意调查之前不会仔细阅读条款和条件。 大多数参与者会快速浏览政策并勾选“我同意条款和条件”。 复选框。

添加调查同意声明将确保参与者知道他们将要做什么以及他们的回答将如何影响研究。

为什么需要调查免责声明?

根据法律,调查免责声明或调查同意声明并非强制包含在调查中。 但是,GDPR、HIPAA、CCPA 等许多政府法规都旨在保护消费者的隐私。

调查参与者可能不希望他们的姓名与敏感信息一起被披露,因此您可以让他们了解贵公司采取的各种数据隐私和安全措施。

受访者不愿分享他们的个人身份信息 (PII)(例如电子邮件地址)的原因之一是他们担心会收到促销、垃圾邮件或垃圾邮件。 因此,市场研究公司应在提问前出示调查免责声明,并强调他们的 PII 是否安全。 如果没有收集 PII,请提及调查的目的以及数据的使用方式。

以下是您应该添加调查隐私免责声明或询问同意问题的原因。

  • 它增加了研究人员的可信度:一旦受访者知道他们的匿名性、隐私和保密性,他们就会愿意回答问题。
  • 获得更多回复:受访者更有可能回答值得信赖的组织提出的问题,从而提高调查回复率
  • 行业最佳实践:最好与您的调查参与者分享您的调查工具和方法遵守各种数据隐私法律和法规。
  • 让参与者决定是否要回答调查:让他们知道您将如何使用数据,然后如果他们想继续进行,请给出一个选项。 它还强调受访者的同意对您的组织很重要。

示例#1:调查免责声明

考虑一个学生想要对酒精进行研究。 如果样本受众分布均匀,很可能有少数人可能不饮酒。 下面的调查同意声明提供了有关调查的更多信息,并与参与者核对他们是否愿意通过“我同意”复选框进一步进行。

示例 #2:匿名调查示例

研究人员经常在选择跟踪受访者的能力和不关联他们的身份之间做出选择。 保持回复匿名可确保回复诚实和准确,而身份详细信息允许研究人员在需要进一步输入时联系受访者。

QuestionPro 允许我们的用户通过受访者匿名保证(RAA)维护调查参与者的隐私和机密性。 对于在页脚中启用 RAA 的调查,将有一个链接指向更多详细信息。 一旦它被激活,研究人员就不能删除或编辑它。

为您的调查起草免责声明时要考虑的要点

免责声明取决于调查的类型和目的。 例如,如果您是乘车共享应用程序在旅行后询问反馈,则无需添加免责声明。 但是,如果您正在进行深入的医学研究,建议为您的问卷起草一份同意声明。

以下是您必须在调查免责声明中为参与者回答的一些基本问题。

  • 调查的目的是什么?

明确研究的目的。 例如,您可以说“这些响应将仅用于一般分析用途”。

  • 隐私将如何维护?

除非是匿名调查,否则会收集受访者的身份详细信息,例如电子邮件地址、IP 地址、位置和国家代码。 您可以披露电子邮件地址是否会以任何方式链接到回复。

  • 如果收集到个人信息会怎样?

许多调查要求提供联系方式,例如姓名、地址、电话号码等。如果您进行符合 GDPR 的市场研究,请提及

  • 数据会与第三方应用程序共享吗?

没有人希望他们的收件箱中充斥着不需要的营销电子邮件。 因此,请披露电子邮件地址或个人回复是否将与第三方共享。

  • 完成调查大约需要多长时间?

这是可选的,但您可以提及调查中的问题数量以及回答问题所需的大致时间,以便受访者事先知道他们是否想继续。

最后但并非最不重要的一点,请同意! 提出诸如“您希望继续进行吗?”之类的问题。 或“您同意条款和条件吗?”

结论

问卷中的调查免责声明反映了研究人员和机构的价值观。 因此,如果您希望您的受访者保持忠诚并拥有良好的调查体验,您应该披露任何必要的信息。

如果您在如何起草调查免责声明或如何设计调查方面需要任何帮助,请随时通过[email protected]与我们联系

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