营销中的讲故事——如何在您的品牌中使用它

讲故事营销是整体营销中最成功的方面之一，当您考虑到人类自古以来就一直在讲故事这一事实时，这是有道理的！

讲故事营销是一种独特的营销形式，在这种营销形式中，品牌通过叙述和事实向受众传达精心设计的信息，例如发布故事或产品叙述。 许多组织开发了连贯的叙述，将唤起潜在消费者感受的事实和情感编织在一起。

讲故事营销对于您的品牌来说是一个非常有价值的工具，这就是为什么我们编写了一份深入的指南来帮助您了解如何将丰富而鼓舞人心的故事编织在一起来激发观众情绪的原因。

什么是营销中的讲故事？

讲故事和营销本质上是使用故事来传达信息的行为，而不是典型的销售行话。 这种类型的营销的目标是让接受者感受到最终会激励他们采取行动的东西。

您的消费者想知道为什么他们应该如此关心您的产品或服务，并且想出一个故事来提供这个答案可以使您的品牌人性化

为什么讲故事在营销中很重要

对于初学者来说，讲故事的方式多种多样，包括口头、书面和视觉媒体。 从广告牌到社交媒体，您可以通过每个营销渠道讲述故事。 讲故事营销的美妙之处在于，它可以帮助营销人员消除主要充斥着分散注意力的广告的市场噪音。

其次，讲故事有助于营销人员与受众建立更深层次的联系。 没有什么比好故事更能团结和激励人们了。 例如，让我们想一想他们的 Purina 广告，它通过一个可识别的故事传达了我们对毛茸茸的朋友的爱和喜爱。 无论故事是关于一个男人和他的两只狗在公路旅行，还是一个女人和她的猫在花园里玩耍，都没有什么不同。

这个想法是 Purina 能够通过故事传达品牌信息，从而提升品牌的意义并向客户展示他们的产品如何融入他们的生活。

最后，故事让我们走到了一起。 在许多方面，故事是通用语言。 每个人都会处理情绪，无论是希望、兴高采烈、愤怒还是绝望。 分享一个伟大的故事可以为人们提供一种社区意识，无论他们有多么不同。

最好的例子之一是 TOMS。 该鞋履品牌与世界各地的人们分享其客户和他们帮助的人们使用客户购买的钱来创建社区和运动的故事。

内容营销与讲故事

内容营销是一种用来促使消费者改变其行为的工具，而不是试图强行推销产品。 另一方面，品牌故事就像它听起来的那样——讲述一个可能但不一定涉及广告产品的故事。

您可以将内容营销视为品牌讲故事的一种工具，因为品牌通常会在内容营销中使用讲故事来更好地吸引受众。 它旨在帮助品牌成为特定行业的权威声音，与消费者建立信任关系。

内容营销的一些例子包括：

• 讨论相关行业主题的博客、文章和电子书
• 用于社交媒体平台的视频、图像、模因和 GIF
• 白皮书，对相关行业问题进行深入、权威的报告
• 网络研讨会
• 信息图内容

品牌将使用内容营销策略来围绕他们认为目标受众会参与的主题制作内容。

营销中使用的 6 种故事类型

在讲故事营销方面，有很多方法可以讲故事。 让我们看看营销中使用的一些最好和最常见的故事类型列表，以激发您的创造力。

品牌故事

该品牌谈论您品牌的历史以及您最初取得成果的原因。 这种类型的故事可以展示创始人的旅程、解释品牌的演变、分享您公司的价值观、谈论您的品牌使命，或者突出您品牌组织中的重要人物。

产品故事

许多人想了解品牌提供的产品和服务背后的故事，如果您为自己的产品收取额外费用，这一点尤为重要。

例如，如果您是奢侈品牌，那么您的产品故事就是一切。 这是消费者愿意花 80 美元购买一件衬衫而不是去当地旧货店花 5 美元购买一件类似衬衫的唯一原因。

产品故事可以告诉客户您的来源或材料来源、您的产品如何解决常见需求、您最初决定创建产品的原因，或者您的产品如何取得成功。

客户案例

在面向消费者的讲故事营销中，最相关的故事类型之一是客户故事。 消费者想知道其他人如何使用您的产品或服务。

客户故事可以包括展示客户如何在使用您的产品或服务时取得成功，谈论您的产品或服务如何帮助运气不佳的客户，或者突出您最近举办的比赛的获胜者。

社区故事

当谈到混乱的市场时，真正脱颖而出的品牌是那些对其社区进行投资的品牌。 每个人都想成为社区的一份子，尤其是那些他们认为对社区的人有益的社区。 如果您的品牌深深植根于特定社区，请讲一个关于它的故事。

社区故事可以包括您向特定慈善机构捐款的时间、回馈社区的社区成员的聚光灯，或者详细说明社区与您的品牌之间历史的时间表。

教育故事

讲故事是一种非常有效的学习策略，因为它可以让人们在脑海中描绘图画，创造出强化意义的现实。 此外，教育故事可以为您的目标受众带来价值。

你可以讲一个主题故事，在这个故事中你教你的听众关于一个特定的主题，同时将事实隐藏在一个鼓舞人心的故事中，或者一个专家故事，在这个故事中你就相关主题采访权威并调整对话以满足听众的需求.

行业故事

最后一种讲故事的营销方式是通过行业故事。

公司在更大的行业中是否有一个独特的位置？

与您所在行业的同类公司相比，是什么让您与众不同？

您的品牌有哪些方式可以推动行业向前发展？

行业故事可以将您所在行业的历史浪漫化，讲述您的公司如何进入您所在行业的领域，讨论您所在行业过去的问题和未来的解决方案，或者分享您所在行业的技术进步故事。

微软有许多与技术进步相关的行业故事讲述的好例子。

如何在营销中使用讲故事

如果使用得当，数字营销中的讲故事可以提升您的营销活动，但理解如何实施它可能具有挑战性。 让我们看看可以将讲故事营销整合到品牌总体营销计划中的几种方法。

创造品牌故事

你的第一个行动计划应该是创造一个品牌故事，在其中讲述你的品牌故事以及你是如何成为品牌的。

在这个品牌故事中，您可以讨论您品牌的使命，分享您品牌所代表的价值观，并给出您品牌演变的详细时间表。

数据驱动的故事讲述

数据驱动的故事讲述将原始数据转化为更易于消化的引人入胜的故事，使复杂的数据易于理解。这种结构化的数据通信方法使用信息图表和可视化等工具来展示为什么特定数据对消费者或业内人士如此重要。

视觉叙事

一张图片胜过一千个字，在市场营销中，这句陈词滥调再合适不过了。 据 Forrester Research 的专家称，即使是一分钟长的视频也值 180 万字。

在视觉叙事或视觉营销方面，您可以使用视觉内容来传达您的品牌故事。 这可以是从社交媒体帖子到视频再到信息图的任何内容。 一个故事也可以通过几个相互关联的互补内容片段来实现。

电子邮件营销活动中的讲故事

讲故事电子邮件营销是大多数电子邮件营销活动中传统或普通妙语的替代方法。

有很多方法可以传递电子邮件营销故事，例如在一封长长的电子邮件中，或者作为点滴式营销活动，逐章讲述故事，就像作者写小说一样。 这种讲故事的营销方式不仅是让您的电子邮件焕然一新的好方法，而且还可以改善读者理解您的信息的方式。

广告中的讲故事

最好的广告能唤起情感并将消费者与品牌联系起来。 在这方面讲故事可以是鼓舞人心的、聪明的、有趣的、温暖人心的或令人心碎的。 重点是讲述一个人们听了一遍又一遍感到愉悦的故事，让潜在客户对您的产品或服务感到鼓舞或怀念。

利用情感讲故事营销

消费者购买什么的决定通常基于情感冲动，因此在针对客户投放广告时，我们要关注的主要事情之一是我们是否在情感上激发或满足了他们。

在将讲故事整合到数字营销中时，您可以考虑使用数百种情绪触发因素，但请确保明确定义并找到正确的沟通方式。

编一个好故事

虽然没有客观的一组元素可以构成一个好故事，但我们认为在制作一个故事时观众会抓住一些不可协商的因素：

• 令人难忘：一个好故事必须让收件人印象深刻，无论是幽默的、可耻的还是鼓舞人心的。
• 相关性：一个好故事会让人觉得与他们相关，他们将能够在他们周围的世界中识别出与您的故事的相似之处。
• 教育：一个好故事提供知识并激发好奇心。
• 有条理：一个好的故事必须以简洁和有条理的方式传达信息。
• 可信：一个好故事足以令人信服，让人感觉像是真实的，让人更容易相信或参与一个品牌。
• 娱乐性：最重要的是，一个好故事必须让收件人保持参与，等待下一个“章节”。

查看我们的酒店讲故事指南。

讲故事营销的例子

苹果例子

Apple 经常在其品牌中采用讲故事营销，“分享你的礼物”节日广告就是最好的例子之一。

广告围绕着一位住在色彩缤纷的当地小镇的年轻艺术家展开，他们将这里的艺术品锁在一个小盒子里，直到它逐渐填满顶部，以至于快要爆裂。 最终，她毛茸茸的朋友打开了她卧室的窗户，让她的艺术从外面吹到下面的小镇。

然后可以看到市民们欣赏她的艺术，给了她一个温暖人心的认可实例，我们都可以与之相关。

这种对联系和创造力的欢快颂歌引起了共鸣，这是苹果公司几十年来一直使用的理念。

“像迈克”佳得乐广告

“Like Mike”佳得乐广告是讲故事营销的一个经典例子，它使用视觉讲故事来触及社区。 你不会听到经典的商业配音，而是一首朗朗上口的歌曲，还有儿童合唱团的伴奏。

在整个广告中，我们看到标志性的篮球明星迈克尔乔丹在球场上得分，穿插着他与朋友和孩子们一起出去玩的视频。

广告中的微妙暗示是，佳得乐是迈克尔乔丹的饮品选择，任何想成为“像迈克一样”的人也应该喝佳得乐。

吉尼斯“更多”

2011 年的吉尼斯“Made of More”广告展示了爱尔兰人在古代与据信是罗马人的战斗。 该广告旨在鼓励观众在观看橄榄球世界杯时喝吉尼斯啤酒，尽管它与讨论吉尼斯啤酒在爱尔兰的悠久历史以及它自 18 世纪以来如何在啤酒行业的战场上奋战同样重要继续成为世界上最具标志性的爱尔兰啤酒之一。

最后的想法

如您所见，有几种不同的方法可以将讲故事整合到您品牌的营销策略中。 天空才是极限。

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