社交销售的好处:您应该这样做的 7 个理由
已发表: 2023-11-06我们有消息要告诉您——社交媒体不再是营销人员专有的有用工具。 随着社交销售的出现,全球各地的销售团队现在都在从其成功中获利。 社交销售不仅仅是另一种势头强劲的销售策略,它是 B2B 销售的未来。
通过社交销售,销售团队可以利用社交平台的潜力,通过利用关系、吸引潜在客户并利用更广泛的受众来提高转化率,从而达到并超过其销售配额。 低估这种变革性的销售策略会让您输给竞争对手。
因此,如果您想彻底改变您的销售渠道、吸引高质量的潜在客户并最大限度地提高转化率,我们强烈建议您继续阅读。 我们汇总了7 大社交销售优势,这些优势将促进您的销售策略,从而自信有效地完成更多交易。
跳跃前进:
- 什么是社交销售?
- 社交销售的 7 大好处
- 扩大影响范围和知名度
- 吸引优质潜在客户
- 有效的关系培育
- 扩大管道
- 建立信任和信誉
- 个性化参与
- 数据驱动的见解
- 通过社交销售实现您的销售目标
什么是社交销售?
社交销售是一种销售技术,专注于培养与潜在客户的关系并通过个人社交网络培育销售渠道。 这种方法使销售团队能够进行教育、分享见解,并将自己定位为行业中的思想领袖。
这种现代的销售方法将为销售团队带来巨大的改变,通过吸引新的潜在客户并用您的内容吸引买家,从而提高销售渠道和转化率。 这就是它产生影响的原因:
B2B 买家旅程已经改变
B2B 买家旅程的巨大转变促使决策者从销售代表转向社交媒体,以研究解决方案并做出购买决定, 75% 的 B2B 买家更喜欢无代表的销售体验。
社交媒体平台可让您接触目标受众
B2B 买家现在在研究解决方案时会借助社交媒体。 LinkedIn 研究显示, 75% 的 B2B 买家使用社交媒体做出购买决定,其中 50% 专门使用 LinkedIn。 仅 LinkedIn 上活跃的决策者数量就达到了惊人的6500 万,其中五分之四的用户参与了决策过程。
根据这些数据,很明显,采用社交销售策略对于销售团队有效地吸引并直接影响当今市场中的目标受众至关重要。
社交销售是保持竞争力的关键
在线与这些潜在客户互动不仅可以培养品牌知名度,还可以促进您的销售渠道。
买家优先考虑对个人推荐的信任。 统计数据显示,76% 的人声称他们更有可能信任个人分享的内容,而不是公司品牌。 因此,78% 使用社交销售的企业比不使用社交销售的企业表现更好也就不足为奇了。
除了保持业务竞争力之外,社交销售已成为销售团队建立信任、培养关系并最终吸引和转化更多客户的不可或缺的途径。
社交销售的 7 大好处
对于销售团队来说,将“社交媒体倡导者”添加到您的职责列表中的想法可能听起来令人畏惧。 但当您看到转化率显着提高时,回报就会得到回报。
以下是我们的 7 大社交销售优势:
1. 扩大影响力和知名度
专业人士更喜欢在网上关注其他专业人士,重视个人关系而不是公司简介。 买家经常寻求专家就可能的解决方案提供建议,这就是您的用武之地。
尤其是随着LinkedIn最近的算法更新,使用您的个人帐户就显得更加重要。 这种算法的转变优先考虑受信任连接共享的内容。 这意味着您的联系人更有可能在他们的提要中看到您分享的内容,而不是您的品牌内容。
通过利用个人社交媒体帐户,您可以扩大影响力,并为更广泛的受众提供潜在的转化机会。
2.吸引优质潜在客户
通过社交销售,您可以以传统销售方法不允许的方式吸引高质量的潜在客户到您的品牌。
引人注目的内容与与目标潜在客户建立联系并与决策者进行对话的能力相结合,将使您吸引真正对您公司的产品感兴趣的潜在客户的注意。 这些潜在客户更有可能满足您的购买要求,因为他们被您分享的专业知识所吸引,而不是在纸上找到看起来符合您的理想客户档案 (ICP) 的潜在客户并发送冷冰冰的外展服务。
因此,在他们的提要中出现符合他们利益的有价值且富有洞察力的帖子几乎不可能让他们忽视。 因此,如果您真的想建立高质量销售线索的渠道,您需要参与社交销售。
3. 有效的关系培养
社交销售还可以帮助您培养销售漏斗中的潜在客户。 通过提供满足潜在客户的兴趣、痛点和愿望的多样化内容,您将增强产品的价值及其解决他们的挑战的能力。这一策略可以拉近潜在客户与您和您的品牌的距离,最终引导他们做出购买决定。
社交销售提供了另一种加强这些关系的方法,避免持续接触,避免潜在客户转身离开的风险。 与可能缺乏附加值的常规电子邮件节奏相比,这种方法是一种更具吸引力的培养潜在客户的方式。这可能会在失去潜在客户和确保合同之间产生重大影响。
4. 扩大管道
通过社交销售,您还可以吸引潜在买家,他们在关注您的个人资料时可能不会主动寻求服务。
继续培养和教育这些潜在客户也至关重要,确保您的产品始终受到他们的关注。 即使他们还没有准备好立即购买,当时机成熟时,您的内容和专业知识也会令人难忘。
这种方法促进了与潜在买家的联系,为未来潜在的转换奠定了基础。
5. 建立信任和信誉
社交销售的本质鼓励您将销售推销留在门口,并优先考虑为受众提供价值。 这将使您从一开始就成为所在行业的思想领袖和专家。
通过社交销售建立信任和信誉不仅可以提高您的品牌声誉,还可以使您的信息对买家更具吸引力,从而提高交易转化率。
6. 个性化参与
社交媒体平台为销售团队提供了一个独特的机会,可以及时、个性化地直接与目标受众互动。 积极参与,包括参与讨论、及时解决疑问以及加入有意义的对话,可以使销售流程人性化,让您变得更平易近人、更值得信赖。
社交媒体平台允许您的受众根据他们特别关心的主题与您开始对话,或者详细说明您发布的帖子。 通过这些个性化的对话和互动,您可以表现出对帮助目标受众找到解决方案的真正兴趣,从而在潜在买家中巩固令人难忘和积极的看法。
这种信任度的提高极大地影响了决策过程,从而提高了转化率,并实现从潜在客户到忠实客户的更平稳过渡。
7. 数据驱动的见解
通过跟踪您的参与度,您可以轻松了解哪些内容正在增加您的受众并与您的潜在客户产生共鸣。
只需监控您的哪些帖子获得了最多的参与度(点赞、评论和分享),即可为您的社交销售策略提供信息。 如果您发现有关行业趋势的内容比有关公司产品更新的内容更能从优质线索中获得吸引力,那么继续分享您有关市场的专业知识可能是值得的。 一旦您开始注意到潜在客户正在参与哪些活动,您就可以使用这些宝贵的数据来为您的销售对话提供信息,从而提高转化率。
您还应该关注您的关注者 - 不仅仅是关注者数量的增加 - 还应该关注谁在关注您。 您希望确保您的内容吸引正确的目标受众,这可能会进一步转化。 如果您吸引的关注者不符合您的 ICP,您可能应该开始对您共享的内容进行一些更改。
通过遵循这些简单的指标,您将获得第一手、准确的见解,了解什么有效、什么无效,使您能够调整您共享的内容,以吸引更多潜在客户并转化更多潜在客户。
通过社交销售实现您的销售目标
现在是销售团队利用社交销售所提供的巨大机会和好处的时候了。
通过为您提供接触关键决策者的机会,社交销售可以扩大您的影响范围并将您定位为所在领域的专家,从而显着缩短销售周期。 这种与潜在买家建立有意义的关系、信任和对话的能力将改变您的销售渠道,并让您与高质量的潜在客户达成更多交易。
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