增加客户影响力的 6 种社交媒体营销策略

社交媒体上交易的爆炸式增长创造了一个繁荣的数字经济，特别是因为一些消费者现在大部分的购物都是在网上进行的。 这在某种程度上加剧了企业之间的竞争。

随着社交媒体在营销和销售中的重要性不断上升，来自不同部门和行业的众多公司现在被迫向更广泛的客户群推广他们的产品。 也许，许多人已经转向涉及社交媒体广告的市场策略。 例如，如果您的贷款公司一直在为您的抵押贷款产品投放大量资金用于数字广告，您可能需要考虑 Facebook 广告替代方案，它们可以提供尽可能多的影响力减去广告成本。

更重要的是，这里有一些社交媒体营销策略可以增加您公司的客户范围。

1. 完善你的个人资料

社交媒体营销策略的基本要素之一是您企业的社交媒体资料。 您要扩大客户范围，首先要拥有专业的形象，让您与目标市场建立联系。

也就是说，确保客户在看到您所有社交媒体营销工作的个人资料时知道如何联系您。 这里有几种方法可以做到这一点。

• 放置您的联系方式：您应该将您的联系方式放在您的个人资料中，以便客户可以轻松看到它们。 但要确保您的团队能够回复通过这些联系渠道收到的每条消息或查询。
• 放置号召性用语 (CTA) 按钮：号召性用语 (CTA) 按钮可能是将潜在客户转化为买家或客户的方法之一。 为此，请考虑在您的个人资料页面上放置一个 CTA 按钮。 这可以帮助访问者并引导他们根据自己的好奇心采取行动并更接近购买。

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2. 提升你的社交媒体帖子

当您已经准备好您的商业社交媒体资料时，社交媒体营销策略的下一部分应该是处理您的社交媒体帖子。 这些帖子被认为对于吸引和推动更多在线流量到您的社交媒体页面或网站至关重要。

这背后的原因是您的社交媒体帖子对您的社交媒体存在有直接影响。 它们对您的形象、声誉和品牌有重大贡献。 如果您是一家纯在线企业，您的目标受众对您的经营方式的看法通常会受到您的社交媒体帖子的影响。 事实上，您的帖子可能是他们获取有关您的公司和产品的商业信息的唯一直接来源。

因此，提高知名度和增强社交媒体影响力的方法之一是经常发布相关且相关的社交媒体帖子。 您发布内容的频率越高，它就越能巩固您在数字平台上的地位。 当人们输入与您帖子中的关键字相匹配的关键字时，这就是搜索引擎爬虫将找到并获取的内容。

请记住，您的帖子是社交媒体营销推广的基础资源。 这就是搜索引擎和共享应用程序可以传播的内容。 除了发布频率之外，您还应该致力于增强内容的创造力，同时仍与您的信息保持一致。

3. 推动您的内容分发

在确定了社交媒体帖子的频率和质量后，您不应该让您的帖子挂在那里等待人们找到并挑选它们。 发布游戏和营销推广的一部分是将您的帖子传播给尽可能多的人。

您甚至可以主动传播您的社交媒体帖子。 您可以通过在您的员工中组建一个团队来做到这一点； 他们会花一些时间在允许共享内容的网站上共享和重新发布您的帖子。 但是，它不一定是长博客或文章的全文。 您可以创建您的团队可以与社交媒体组、频道、页面和群聊共享的预告片或摘录。

尝试充分利用现有的社交媒体网站和平台来推动您的内容分发。 目标是通过将您的预告片反向链接到您的社交帖子和网站页面来增加社交媒体页面和网站的流量。 这样做被认为比花在付费广告上更好，大多数人无论如何都倾向于跳过付费广告。

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4. 积极参与社交媒体

您的社交媒体页面只是您在互联网上的业务存在的试金石。 这就像人们在第一次单击指向您的页面或站点的链接时偶然发现的您的商业场所的墙壁。 但社交媒体上的人们通常想更多地了解墙后的情况。 例如，他们想知道您是如何制造产品的，以及经营您企业的人员。

出于这个原因，对于任何企业而言，与访客、评论者和关注者进行良好互动都非常重要。 因此，请尝试尽快回答发布在社交媒体页面上的问题。 请记住，除了说出来的用户之外，可能还有更多人有同样的问题。

您还可以考虑在适当的时候与在您的社交媒体页面上发表评论的用户互动。 一些用户和消费者现在将这些评论作为他们的客户反馈和产品评论研究的一部分。 此外，开放式问题或评论可能是您做出良好回应并为您的业务和产品留下良好印象的难得机会。

对于您的访客和关注者，当“墙后”的人参与他们的问题和评论时，也会感到安心。 它有助于向他们保证它不是那些巨魔页面之一。 知道他们找到了他们正在寻找的正确社交媒体页面，他们可能会感觉更好。 它背后的人真正参与并试图解决他们的担忧并回答他们的问题。

5. 分享客户见证

电视等传统媒体与数字媒体的区别之一是在线媒体通常具有互动性。

使用传统媒体，您只需流式传输广告内容并查看即可。 但是，当企业的社交媒体页面在其社交媒体页面或网站上发布其产品的视频时，观众通常可以选择通过评论框对他们看到、读到或听到的内容做出反应。 这意味着社交媒体用户可以被激活为商业产品的即时代言人。

此外，社交媒体通常非常重视客户证词。 在某些情况下，社交媒体社区更相信实际购买和使用产品的客户的帐户，而不是一般的认可。 这可能对您有利； 统计数据表明，三分之二的人更有可能在听到已经购买和使用该产品的满意客户的证词后购买该产品。

因此，利用社交媒体的这种互动特性并传达客户的声音可能对您有利。

以下是您可以实施的一些实用策略：

• 联系你过去的客户，他们对你的公司或产品留下了热烈的评论或好评如潮。 询问您是否可以采访他们并将他们作为快乐客户的故事。
• 您可以在您的社交媒体页面或网站上创建一个故事部分。 播放有关您的产品如何帮助满意的客户的短片。
• 您可以在一个地方整理所有正面评论、好评如潮的屏幕截图，甚至是短片，浏览您的社交媒体页面或网站的潜在客户可以看到并访问整个集合。

6. 自动化你的聊天机器人

当您的营销策略开始获得牵引力时，您将能够接触到您从未想过会被您的社交媒体页面或网站吸引的地方和细分市场的客户。 通常，当您开始收到大量来自潜在客户的聊天消息时，这可能是一个很好的指示，他们正在询问有关您产品的更多详细信息。 但是，如果兴趣变成聊天查询的海啸，您可能会发现处理这个问题更具挑战性。

您可以探索的解决方案是部署自动聊天机器人和即时消息回复您的潜在潜在客户和客户通常提出的一些常见问题。 通过自动化聊天机器人，您可以预先设置客户问题的答案。

例如，您可以部署 AI 驱动的机器人。 这些机器人可以使用预定义的答案回答典型的客户查询。 这可以让您每周 7 天、每天 24 小时响应聊天查询。 智能 AI 机器人还可以理解以前的聊天互动。 他们可以使用以前的聊天来个性化他们的消息并预测建议和建议。

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底线

有效的社交媒体营销策略不仅仅旨在宣传您的公司和提升品牌知名度。 相反，它会尝试接触属于其目标角色的客户。 您可以通过实施实用的营销策略来做到这一点，这些策略可以帮助充分利用公司的社交媒体页面和帖子。

通过本文中讨论的营销策略，您的企业可以在提高社交媒体上的客户覆盖率方面有一个良好的开端。