如何创建终极社交媒体营销平台

不可否认——社交媒体营销格局在过去 10 到 15 年间发生了翻天覆地的变化。 今天的数字营销人员专注于社交媒体内容创建、社区管理、客户服务和社交广告。 但是有这么多社交媒体专家，您如何突出您的独特价值并展示您提供的服务？ 这就是一个伟大的社交媒体营销平台的用武之地。

我们最近写了一份关于如何推销社交媒体管理的完整指南，其中我们触及了一个伟大的社交媒体平台的元素。 本文将更详细地分解社交媒体演示，并提供来自顶级社交媒体机构的示例。

社交媒体都是关于讲故事的。 您的社交媒体平台应该讲述有关您的业务、您提供的服务以及您解决的问题的故事。 它应该是全面的、精心设计的，并清楚地向潜在客户展示您如何通过社交媒体帮助他们实现业务目标。

继续阅读以了解如何为您的社交媒体服务创建完美的平台，并每次都能从潜在客户那里获得“肯定”。

什么是社交媒体营销平台？

社交媒体营销平台是一种演示文稿，可为潜在客户提供您的社交媒体业务或代理机构的快照。 这是您营销计划的关键部分，应该突出您的独特卖点、您最擅长的领域，以及为什么客户应该选择您而不是提供类似服务的竞争对手。

如今，社交媒体管理已不再是非黑即白。 随着社交媒体在过去十年中的爆炸式增长，越来越多的代理机构如雨后春笋般涌现，每家代理机构都有不同的专业或利基市场。 例如，大型机构可能具有管理各种社交网络以及开展付费社交媒体活动的经验。 另一方面，规模更小、更专业的机构可能会帮助品牌为单一渠道（例如 Instagram 或 TikTok）创建内容或制定社交媒体策略，将日常管理留给客户的内部团队。 您的平台应该清楚地展示您的服务以及它们如何直接使您的客户的业务受益。

根据您的目标受众是谁，Pitch 平台有多种不同的用途。 例如，您可以在发现电话或与潜在客户会面时将其用作销售工具，以说服他们从与您合作中获得什么。 您还可以使用它来推销投资者或潜在合作伙伴。 就像其他初创公司或成长中的企业一样，小型机构一直被大型机构收购。 正确的社交媒体营销平台可以向感兴趣的各方展示为什么您的业务是独一无二的，以及它如何填补他们自己服务的空白。

就本文而言，我们将更多地关注前者，或者使用社交媒体营销平台来赢得潜在新客户的业务。

如何创建有效的社交媒体宣传平台

现在您了解了社交媒体平台的目的，让我们来谈谈如何实际制作一个。

在您开始之前，了解您的受众至关重要。 这意味着您需要做好功课并充分了解客户的业务以及他们目前如何使用社交媒体。 快速的社交媒体审核可以帮助您了解机会所在，但我们建议将其与问卷调查或发现电话配对，以真正找到他们痛点的根源。 这将使您更好地了解客户并提供更有效的推销平台。

现在到了好东西——把你的音高甲板放在一起。 每个社交媒体经理，因此每个推介都是独一无二的，但这里是您的推介模板应包含的内容的高级概述：

简介和目录

以简洁的标题页、目录和对主要团队成员的快速介绍开始您的演示。

你的介绍应该清楚地表明为什么你和你的团队是这份工作的最佳人选。 它应该包含您的姓名、工作角色、经验和漂亮的专业照片等详细信息。

这是 Kiss Metrics 的一个示例：

特别是对于社交媒体，您需要像您的客户经理这样的团队成员，因为这是客户将与他们最密切合作的人。 您还需要介绍像您的 CEO 和运营经理这样的人，以增加团队经验的可信度和背景。

让我们先谈谈讲故事。 讲述您的社交媒体机构的故事（或您为什么这样做）是帮助您的观众记住您的一种令人信服的方式。 人们与故事联系在一起，所以如果你想留下持久的印象，这是必须的。

问题与解决方案

在 2022 年，大多数企业都可以理解为什么社交媒体很重要。 他们了解消费者每天会多次查看他们的社交媒体供稿，并且他们的企业需要在线参与竞争。

理想情况下，您的潜在客户会找到您，因为他们已经确定了他们想要在社交媒体营销中改进的地方。 但很多时候，您的潜在客户甚至可能没有意识到他们有问题。 那就是你进来的地方。

如果您想让潜在客户了解他们为什么此时应该投资社交媒体，您必须向他们展示社交媒体为他们解决了什么问题以及为什么您的解决方案就是答案。

例如，您的客户可能已经在 Instagram 上发帖一年多了，而他们的关注度却停滞不前（即问题所在）。 您可能会向他们介绍适当的社交媒体营销策略（即解决方案）如何帮助他们突破这个高原并重新点燃他们的增长。

或者，您可能想向他们介绍一个可以为他们赢得大量业务的新机会，比如 TikTok 广告。 这是一个来自 Social Bakers 的精彩幻灯片示例，有助于证明这一点：

我们发现在这些情况下有用的一个技巧是向人们展示不解决问题的代价。 拉动统计数据，例如这个强调在社交媒体上持续发帖的公司比非社交公司实现收入目标的可能性高 40%。 同样，强调拥有更强大的社交存在可能如何导致客户选择他们的产品或服务而不是竞争对手的产品或服务。

服务

在解决了潜在客户的问题之后，是时候深入了解您的套餐或服务如何成为完美的解决方案了。 浏览您的服务列表，确保突出显示对他们最有利的服务。

在社交媒体方面，大多数代理机构或自由职业者倾向于将他们的服务组织成固定的活动或持续的月度套餐。 确保你 100% 清楚你提供什么（以及你不提供什么）。 例如，您可以在客户的社交媒体渠道上创建和发布内容，但不会代表他们协调有影响力的活动。

在本节结束时，客户应该清楚地了解您在他们的整体营销计划中的位置以及他们可能需要内部员工或外部合作伙伴的领域。

社会证明

强有力的案例研究是您可以使用的最佳销售工具之一。 它向人们展示了您在过去的客户中取得的成功，这可以建立您的信誉并有助于建立信任。

包括过去客户的成功故事或推荐。 显示从他们开始与您合作到现在的结果差异。 或者说您为知名品牌开展了成功的营销活动。 将其包含在您的套牌中，类似于 3STEPS4WARD 数字营销机构在此处的操作方式：

知名品牌信任您来管理他们的社交媒体这一事实充分说明了能力，并向客户表明您完全有能力满足他们的需求。

价钱

询问一些机构是否应该在你的宣传中包括定价，你可能会得到各种各样的答案。 有些潜在客户可能希望提前查看信息以便做出决定，而有些潜在客户可能会要求您跟进提案和定价。 无论您选择哪个方向，以防万一，手头有一个定价幻灯片永远不会有什么坏处。

另一种选择是为您的每项服务设置最低价格。 这为潜在客户提供了获得您的服务所需的投资，但也为您提供了根据客户需求进行调整的空间。

工作流程和过程

即使您还没有从潜在客户那里得到响亮的“是”，它也有助于快速幻灯片突出显示如果他们成为客户您将如何合作。 这有助于他们想象与您一起工作会是什么样子，并让他们了解您将如何融入他们的内部工作流程。

保持本节简短，避免过多的社交媒体术语。 以下是您可以在本节中涉及的一些要点：

• 可交付成果：清楚地概述您的代理机构将交付什么以及您不会交付什么。 例如，您可能会创建和发布内容，但不会负责实际管理客户的社交媒体帐户。 在您继续签订合同之前，请确保这一点非常清楚。 在这个阶段，您还需要从客户那里传达您的需求。 这可能包括社交媒体帐户访问、日程安排工具等。

• 指标和报告：您将如何确定客户的成功是什么样的？ 您需要衡量哪些 KPI？ 例如，如果客户想要建立品牌参与度，您可能会查看评论、分享、喜欢和保存他们的帖子等互动。 同样，如果他们想提高品牌知名度，您可能会查看范围和印象。 这些数字将帮助您评估您的工作的有效性，并向客户展示他们从与您合作中获得的价值。

• 沟通：与所有关系一样，强有力的沟通是成功的关键。 一旦您的潜在客户成为客户，他们期望多久与您见面一次？ 您会通过视频通话、亲自见面还是通过电子邮件进行交流？ 通过提前建立关系以确保您在同一页面上，从正确的角度开始关系。

号召性用语和问题

通过重申您的关键点来总结事情，然后在客户想要继续您的服务的情况下建立明确的后续步骤。 这可能包括主要里程碑、时间表和客户入职流程的简要概述。 让他们有机会问他们可能有的任何最后问题。

这里有一个非常成功的机构所有者的提示：提前预测问题。 准备一份之前的问题清单，或者与您的内部团队一起集思广益，并练习回答这些问题。 这是避免措手不及的最佳方式，并保证您随时准备好做出明智的回应。 如果您真的想给您的潜在客户留下深刻印象，您可以通过额外的案例研究或研究来支持这些答案。

谢谢你

无论您的推介以新客户结束，还是潜在客户认为您的服务不合适，感谢人们的时间总是一种很好的礼貌。 为未来的沟通敞开大门，并以高调结束事情，让他们知道你可以回答更多问题。 确保留下您的联系信息，例如电子邮件或电话号码，以防他们稍后需要与您联系。

编写出色的社交媒体营销平台的额外提示

让它变得个性化。

您的社交媒体营销平台不应千篇一律。 最好的音高平台对每个客户来说都是高度个性化的，这是有充分理由的。 Semrush 2019 年的一项研究表明，与成本、价值主张、案例研究或基准等因素相比，个性化的代理推销对您的成功影响更大。 向客户展示您了解他们和他们的业务是您取得成功的最佳机会。

您可以拥有世界上最好的营销演示文稿，但如果潜在客户看不到您将如何解决他们的具体挑战，那么他们为什么应该与您合作将很难接受。 例如，如果您与一家小型初创公司合作，LinkedIn 广告可能不是最佳选择，因为它们非常昂贵并且会占用他们社交媒体预算的很大一部分。 深入了解客户的行业、他们的产品或服务以及他们的目标受众，可以帮助您推荐适合他们的解决方案。

完善您的设计。

强大的设计可以帮助您将社交媒体营销平台从优秀变为优秀。 即使您不是专业设计师，也可以使用 PowerPoint、Canva 和 Google 幻灯片等工具创建营销平台。 他们有大量免费的演示模板，您可以使用这些模板来确保您的推销平台看起来专业且符合品牌要求。

确定你的时机。

根据田纳西大学的研究，成年人的平均注意力持续时间约为 20 分钟。 如果你的推销超过了那个标记，你就有失去观众的风险。 您的社交媒体营销平台应该在为客户提供他们需要的信息和不喋喋不休之间取得完美的平衡。

确定时间的最佳方法是通过练习。 与朋友或同事一起浏览你的甲板，确保自己计时，以便准确估计演示长度。 回顾您的幻灯片并编辑额外的信息或文字以确保它们仅包含与客户必要且相关的信息也没有什么坏处。

添加视觉辅助工具。

研究表明，超过 80% 的人记得他们看到的内容，相比之下，他们阅读的内容只有 20%，听到的内容只有 10%。 视觉效果可以通过分解复杂的概念或以更易于理解的方式展示趋势来帮助提升您的社交媒体营销平台。 谁不喜欢突出最新社交媒体趋势的漂亮信息图表或图表？ 图像使事情变得有趣并让您的观众保持参与。

完善跟进的艺术。

《简化销售》一书的作者米歇尔·摩尔说得最好：“不跟进你的潜在客户，就像在没有先把塞子塞进下水道的情况下给你的浴缸装满水一样。” 简而言之，您可以根据需要推销尽可能多的潜在客户，但如果没有跟进，您可能会冒着所有努力付诸东流的风险。

在适当的时间窗口内跟进，不要太急于求成。 演示后几天的快速电子邮件或电话表明您是积极主动的并且是最重要的。 客户是人——他们很忙，有时事情会从裂缝中溜走。 温和的提醒永远不会伤害他们，并向他们表明您正在优先考虑他们的需求。

目前为止就这样了！

就像在运动中一样，投球是你练习得越多就越容易的事情之一。 每次展示您的社交媒体平台时，您都会发现微调和改进您的展示的机会。

不要忘记经常更新您的社交媒体营销平台，以确保信息是最新的。 突出您最新的客户胜利，添加任何新服务，并继续改进您的幻灯片，使其尽可能有针对性。 有一个很棒的平台在您身边，您很快就会有客户闯入您的大门与您合作。