新常态下的社交媒体管理技巧

在新常态下，社交媒体管理和营销看起来与旧常态几乎相同，除了一些变化。

“新常态”或旧的社交媒体仍然是生活中不可或缺的一部分。

在大流行期间，社交媒体崛起成为与同行和企业与客户保持联系的主要方式。 而且，随着我们进入新常态——经济活动恢复，旅行不再像以前那样受到限制——事实证明，它仍然是现代社会的重要支柱。

虽然它在我们生活中的作用保持不变（如果没有受到激励），但我们将其用于社交媒体管理和营销、相互联系以及获取信息的方式确实如此。 因此，作为一个想要保持强大在线影响力的品牌，您还需要适应新常态的技术。

新常态下的社交媒体

今天使用社交媒体的方式主要集中在获取信息上。 但随着虚假信息瘟疫影响平台，用户对他们在网上找到的许多东西变得谨慎和怀疑。

更重要的是，平台上的关注度正在下滑，这不仅是因为瘟疫，还因为线下世界的活动恢复。 在大流行病限制期间饱受幽闭症困扰的观众现在渴望脱离互联网并亲自参与。

那么您如何利用社交媒体管理和营销来维持和改善您的社交媒体形象呢？

新常态下的社交媒体管理技巧

我们遇到的每一个变化都有机会向后退一步。 您应该使用它来评估竞争环境和决定下一步的行动方案。

在新常态下，您会发现以下提示对于维持和提升品牌在社交媒体上的影响力很重要。

1. 研究社交媒体趋势。

消费者在线互动方式的趋势是在线营销变革的有力催化剂。 鉴于大流行的冲击和 Z 世代进入这些平台后发生了多大变化，社交媒体中的互动已经焕然一新。

这就是为什么不断了解社交媒体趋势很重要的原因。 变化的浪潮很容易让你以前的东西变得毫无用处，而且变化发生得比你眨眼还快。

研究垂直领域、社会格局以及您自己的业务中的趋势。 这些领域的互动发生了怎样的变化？ 你能做些什么来适应这些变化？

2. 制定社交媒体计划。

您的下一步是制定您的计划，该计划应该通过您之前所做的趋势研究得到适当的信息。

与任何其他营销活动一样，您需要为社交媒体制定计划。 确定您的目标受众是谁； 然后，尽你所能了解他们。

他们关心什么问题？ 他们如何在线聊天？ 他们接触的信息以什么形式出现？

了解这些问题的答案不仅可以帮助您规划内容，还可以帮助您确定哪些社交平台最适合您的业务

补充阅读：选择最佳社交媒体来增加流量的指南

3. 使用社交媒体工具来帮助您管理您的帐户。

敏捷性在当今的在线空间中至关重要。 因此，速度和一致性是在线营销企业共有的关键特征。

在社交媒体中，使用工具来构思、创建和发布内容对此至关重要。

探索人工智能 (AI) 机器等可帮助您加速构思和内容创建的新技术。 利用计划工具高效工作并以有组织且一致的方式发布。

其他资源：您今天可以使用的 35 种最佳社交媒体营销工具

最后，确保使用分析来收集有关您的工作的数据。 能否在新常态下生存下来的企业将取决于它们对所呈现的数据采取行动的速度和准确性。

4. 与您的信息保持一致。

随着虚假信息继续混淆在线对话，一致性在帮助防止在线受众混淆方面变得越来越重要。

无论何时何地在线交流，最好使您的信息保持一致。 信任建立在一致性之上，有人越信任您，他们就越有可能为您提供业务。

5.及时回复评论和消息。

及时性和响应性也是新常态中强调的关键经验。

延迟获得反馈或促进交易会导致客户失去兴趣。 因此，您也会失去本可以帮助您提高品牌知名度和转化率的参与度。

每当在社交平台上进行营销时，请确保您及时回应通过评论和/或消息发送的问题。 这将促进信任并确立您是与之开展业务的可靠品牌。

为此，您可以探索新技术，例如程序化响应或聊天机器人。

关于 Z 世代和社交媒体的说明

Z 世代是伴随着社交媒体长大的第一代人，他们使用社交媒体的方式与老一辈人不同。

对于 Z 世代，社交媒体是与朋友和家人保持联系的一种方式，他们用它来获取有关周围世界的信息。 他们还使用社交媒体进行娱乐并了解新产品和服务。

Z 世代也比老一辈人更可能信任社交媒体。 他们更有可能相信他们在社交媒体上看到的内容，这使得品牌如果想影响这一代人，就必须拥有强大的社交媒体影响力。

品牌应创建与 Z 世代相关并能吸引他们兴趣的内容。 他们还应该确保他们的社交媒体账户具有吸引力和互动性，以便 Z 世代的追随者希望保持联系。

要点

社交媒体虽然有其缺陷，但仍然是在线交流的支柱。 每当社会发生变化时，您都可以指望在社交媒体平台上最能感受到这些变化。

为了让品牌继续保持相关性，遵循上述提示并注意以下几点很重要：

• 在观众所在的地方会见他们。 适应你的观众的责任总是落在你身上，品牌。 与他们经常使用的平台保持联系，以便您可以继续在与您的受众相关的平台上进行交流。
• 情感共鸣是培养超越一次性交易的关系的关键。 当您以同理心进行交流时，用户会更加信任您，并且会发现一种价值不仅仅取决于您的产品和服务如何满足他们的需求。
• 有条理。 由于您需要考虑的众多因素，社交媒体工作很容易管理不善。 为了保持工作的一致性和有效性，您需要保持井井有条——利用技术来帮助您做到这一点。

在新常态下，您如何在社交媒体空间进行营销？ 在 Facebook、Twitter 和 LinkedIn 上与我们分享您的想法。 让我们聊聊吧。

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