2022 年社交媒体事实：您现在需要知道什么来改善您的营销

2022 年社交媒体的使用发生了怎样的变化？

而且，更重要的是，这些变化对您的社交媒体营销意味着什么？

别担心——我们已经为您提供了 2022 年所需的社交媒体信息！

与 2022 年的其他营销活动一样，您的社交媒体方法需要针对受众的特定需求进行定制和定位。

此外，将您的社交媒体营销工作集中在您的受众花费时间以及他们寻求品牌和购买相关信息的平台上。

为了帮助您了解动态的数字环境，我们收集并分析了 2022 年的最新社交媒体事实。更好的是，我们添加了图表和可行的营销技巧，以帮助您制定业务案例。

2022 年的主要社交媒体营销要点：
预计复杂性和营销成本会增加，以满足您的受众跨社交媒体平台、设备和内容格式的需求。

►人们如何在全球范围内访问和使用互联网

要将社交媒体的使用纳入您的整体营销和业务战略的背景中，请检查互联网使用在过去几年中的变化。

全球互联网用户在过去 10 年中翻了一番多，从 2012 年的 21.8 亿增加到 2022 年的 49.5 亿。目前，全球每 10 人中约有 6 人可以上网。 在过去 10 年中，全球互联网用户以 8.6% 的复合年增长率（或 CAGR）增长。 （来源：Digital 2022 – We Are Social）

2020 年，大流行迫使更多不同年龄段的人连接并精通互联网和语音设备，以访问各种服务并与家人和朋友保持联系。

此外，转向互联网和其他数字选项也扩展到 B2B 营销。 疫情过后，B2B 买家愿意使用远程通信和自助服务。 （麦肯锡）

按年龄组划分的平均每日上网时间

平均而言，全球互联网用户每天在线花费 6 小时 58 分钟或大约 7 小时。 相比之下，年龄在 16 至 24 岁之间的真正数字原生代的全球 Z 世代用户每天在互联网上花费大约 8 小时或相当于一个传统工作日的时间。

平均每日上网时间（按设备）

Internet 访问和使用不仅限于计算机和智能手机，还涉及广泛的设备。

全球成年人（16 至 64 岁）每天通过以下设备访问互联网（Digital 2022）：

• 92.1% 使用手机：
• 71.2% 通过电脑连接：
• 28.2% 使用平板设备；
• 30.4% 通过联网电视使用；
• 13.8% 通过智能家居设备连接； 和
• 12.6% 通过游戏机连接。

互联网使用量增加最多的设备是：

• 游戏机增长12.5% ；
• 联网电视增加了 10.% ； 和
• 智能家居设备是互联网接入的新类别。

此访问互联网的设备列表中缺少什么？

• 智能汽车和
• 外卖亭。

通过智能手机、智能汽车和户外信息亭使用互联网对营销人员来说很重要，因为人们在“他们在旅途中”并需要即时信息时会转向这些设备。 他们的请求通常具有直接的购买意图，例如“靠近我”搜索。

可行的社交媒体营销技巧：

• 了解您的受众用来访问产品和购买信息的设备。 意识到这些意图和设备可能会有所不同。 这很重要，因为您的信息必须显示在用于查找信息的设备和应用程序上，并采用适当的内容格式。

每天花在媒体上的时间

在全球范围内，成年人每天都会消费各种不同类型的媒体。 具体来说，他们：

• 每天花 6 小时 58 分钟上网；
• 每天访问社交媒体 2 小时 27 分钟；
• 每天收听 0 小时 55 分钟的播客； 和
• 每天花 1 小时 12 分钟通过控制台玩游戏。

► 2022 年社交媒体事实

全球成年人如何使用社交媒体

透视全球社交媒体的使用：

• 全球有 46.2 亿社交媒体用户（占总人口的 58.4%）。 自 2020 年以来，这增加了 10.1% 或 4.24 亿用户。
• 成年人平均每天在社交媒体上花费 2 小时 27 分钟。 这比 2020 年略有增加 1.4%，占互联网总时间的 35.2%。
• 用户每月平均访问 7.5 个社交媒体平台。

全球社交媒体平台使用情况

在全球范围内，基于用户数量的顶级社交媒体平台是：

• 拥有 29.1 亿用户的Facebook （此外，如下图所示，Facebook 用户增长预计将放缓（eMarketer）；
• YouTube （归谷歌所有）拥有 25.62 亿用户；
• 拥有 20 亿用户的WhatsApp （由 Facebook 拥有）；
• Instagram （由 Facebook 拥有）拥有 14.78 亿用户；
• 微信（中资）拥有12.63亿用户；
• 拥有 10 亿用户的TikTok ； 和
• FB Messenger （由 Facebook 拥有）拥有 9.88 亿用户。

虽然这 7 个社交媒体平台拥有最多的受众，但您的社交媒体营销成功必须集中在您的受众和潜在客户花费时间的平台上。 还要考虑他们选择使用的设备和内容格式。

美国社交媒体平台使用情况

美国人使用各种各样的社交媒体平台。 （注：此数据来自 2021 年 11 月，来自 eMarketer。）

• 1.807 亿美国人使用 Facebook；
• 1.263 亿美国人使用 Instagram；
• 9060 万美国人使用 TikTok；
• 8960 万美国人使用 Pinterest；
• 8880 万美国人使用 Snapchat；
• 6680 万美国人使用 LinkedIn；
• 5610 万美国人使用 Twitter； 和
• 4590 万美国人使用 Reddit。

美国各平台对社交媒体的使用如何随时间变化

大约十分之七的美国人曾经使用过社交媒体，这一比例在过去 5 年中保持稳定。 （注：皮尤报告来自 2021 年。）

• 81% 的美国人使用 YouTube
• 69% 的美国人使用 Facebook；
• 40% 的美国人使用 Instagram；
• 31% 的美国人使用 Pinterest
• 28% 的美国人使用 LinkedIn；
• 25% 的美国人使用 Snapchat；
• 23% 的美国人使用 WhatsApp； 和
• 21% 的美国人使用 TikTok。

此外，美国人对社交媒体平台的使用因个人年龄而异。

►在应用程序中使用社交媒体的时间

鉴于智能手机“随时可用”的特性，社交媒体用户可以在应用程序中访问和花费他们的社交媒体时间。

用户在特定社交媒体应用上花费了多少时间？

• YouTube 用户每月在应用程序上花费 23.7 小时。 此外，YouTube 在其网站和第三方网站上获得了显着的活动。
• Facebook 用户每月平均使用应用程序19.6 小时
• TikTok 用户每月平均花费 19.6 小时在应用程序上； 由于该平台的总体用户较少，因此其在所有用户中的累积时间排名较低。
• WhatsApp 用户每月平均使用 18.6 小时使用应用程序。
• Instagram 用户每月在应用程序上花费 11.2 小时。 此外，Instagram 应用用户在过去一年中使用该应用的时间增加了近 1 小时，即约 10%。
• LINE 用户每月平均使用 11.6 小时使用应用程序。 虽然他们在应用程序上花费的时间更多，但 LINE 的用户却少得多。
• Snapchat 用户每月平均花费 3.0 小时在应用程序上。 这在过去一年中增长了近 50%。

（注：此数据仅为 Android 应用程序和 Android 手机数据；它们占全球智能手机使用量的 70% 左右。更多信息：App Annie 的移动状态）

意识到应用程序中的大部分社交媒体活动属于两种内容消费类型中的一种：

• 时间填充物消耗。 人们在等待做其他事情时会查看他们的社交媒体信息。
• 双重消费。 人们在做其他事情时会查看他们的社交媒体信息。

可行的社交媒体营销技巧：

• 考虑您的观众何时以及如何查看您的社交媒体帖子，以确保他们脱颖而出。

►人们为什么现在使用社交媒体？

为什么要关心人们在社交媒体上的所作所为？
找出您的最佳营销机会存在于何处。

在全球范围内，社交媒体参与者使用这些网络如下：

• 47.6% 与家人和朋友保持联系；
• 36.3% 阅读新闻报道；
• 31.6% 查找内容；
• 29.5% 查看正在讨论的内容；
• 27.7% 获得灵感去做和购买；
• 26.3% 寻找要购买的产品；
• 23.1% 查看喜爱品牌的内容；
• 22.9% 与工作相关的网络和研究； 和
• 21.7% 关注名人或影响者。

由于大约一半的社交媒体用户访问各种平台以与家人和朋友保持联系，因此要意识到他们可能会将您的营销视为中断。

相反，关注大约四分之一的参与者，他们积极去社交媒体网络进行与品牌相关的活动，例如购买灵感、购买什么和产品信息。

除了顶级社交媒体平台，评估提供社交媒体类型信息和互动的媒体网站和平台，例如 Yelp 和 TripAdvisor。

此外，大约五分之一的人使用社交媒体开展业务。 这可以帮助求职、销售和其他商业活动。 但要小心处理业务网络！ 您需要做的不仅仅是发送社交媒体连接请求。 相反，请关注并评论您类别中人员的帖子。

人们如何在社交媒体上发现品牌

跨年龄组，全球成人用户转向社交媒体，以在买家旅程的各个阶段了解有关品牌、产品和服务的更多信息。 Z 世代始终可以 24/7 全天候访问互联网，他们将物理和数字世界视为信息、娱乐、商业和通信方面的无缝体验。

在整个购买过程中，76.1% 的用户会在购买前、购买中和购买后使用社交媒体平台完成各种与购买相关的任务。

对于购买相关的信息和研究，社交媒体用户并不局限于 Facebook 和 Instagram 等顶级平台。

• 43.5% 使用社交网络收集产品特定信息和灵感；
• 21.5% 在 Quora 等问答网站上寻求信息；
• 17.2% 查看论坛和留言板以收集信息和提问；
• 16.4% 使用消息和实时聊天服务；
• 16.0% 使用 Twitter 等微博； 和
• 10.8% 的人在 Pinterest 等钉板上寻找灵感。

作为视频社交媒体平台和第二大搜索网站，YouTube 不在此列表中。 它对于展示产品使用的信息丰富的视频演示以及购买后说明特别有用。

作为营销人员，了解特定平台为您的买家和用户受众取得成功所扮演的角色。

此外，社交媒体参与者使用这些形式的社交媒体展示位置来发现品牌和产品（来源：GWI Social 2022）：

• 28% 使用放置在社交媒体上的广告来发现品牌；
• 17% 关注品牌社交媒体页面的更新；
• 15% 考虑名人和其他影响者的代言； 和
• 14% 使用放置在消息应用程序上的广告来发现品牌。

社交媒体商务

2021 年，美国社交媒体贸易额超过 360 亿美元，预计到 2025 年将翻一番以上。

但是，十分之六的美国社交客户仍然更喜欢在零售商上下订单，而十分之四的人通过社交媒体平台进行购买。 （来源：eMarketer）

►社交媒体结论

尽管存在特定于平台的问题并且可信度降低，但社交媒体仍然是全面数字营销战略的重要组成部分。 这在很大程度上归因于人们跨设备在这些平台上花费的时间。

营销人员在使用社交媒体时需要了解的重要一点是，潜在客户、客户和用户转向特定的网络以获取质量可靠的信息。

因此，除了发布内容和付费促销外，您还需要掌握社交媒体事实，以便您的企业能够展示并与您的受众互动。

此外，社交媒体参与涉及整个组织的人员和部门，例如销售和客户服务。 为了证明这一点，请使用这些带有图表的社交媒体事实。

请记住，社交媒体成功的最重要一步是定期在相关平台上向您的受众展示。

快乐营销，
海蒂·科恩

Heidi Cohen是 Riverside Marketing Strategies 的总裁。
您可以在 Facebook、Twitter 和 LinkedIn 上找到 Heidi。

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