创建简化的社交媒体审批工作流程的 5 种方法
已发表: 2022-02-25作为一名社交媒体经理，您知道您工作中最重要的部分之一就是与您的客户制定清晰的审批工作流程。 评分内容批准将确保您按时且一致地发布到他们的社交媒体渠道。
但是，建立正确的系统和框架是启动此审批工作流程的关键。 因为没有客户的批准，您将无法尽您所能完成您的工作。
为了帮助您节省时间并提供无缝的客户体验，我们收集了一系列实用策略，您可以使用这些策略让客户的社交媒体内容审批变得轻松高效。
什么是社交媒体审批流程？
让我们从基础开始。 社交媒体内容批准流程是一组步骤，可确保您的客户在安排和发布社交媒体帖子之前签署这些帖子。
创建、分发和优化社交媒体内容是一个协作过程。 从登陆帖子主题到管理每月的社交媒体内容日历，再到安排个别内容，您和您的客户需要共同努力，将他们的社交媒体策略变为现实。
虽然每个审批工作流程都会根据您客户的需求而有所不同，但以下是内容审批流程的核心组成部分：
- 头脑风暴下个月的社交媒体帖子主题，并考虑您的客户可能正在进行的任何社交媒体营销活动或促销活动。
- 为您的内容创建者和文案专家提供他们需要的信息和时间来开发每个帖子并整理此内容创建。
- 与您的客户共享完整的社交媒体日历，并给他们一个截止日期，以便在您的时间共享反馈和更改。
- 然后，您的团队将对此客户反馈采取行动并做出回应，并分享修改后的内容以供最终签署。
- 一旦获得批准，您的社交媒体团队将使用社交媒体安排工具提前安排此内容。
重要的是，此批准流程旨在确保您的客户对发布到其社交媒体渠道的消息和资产感到满意。 此外，它还可以让您更多地了解您的客户做什么和不喜欢什么，从而简化他们的内容创建过程。
为什么您需要为客户创建清晰的审批工作流程
创建内容批准流程就是为了减少让客户的社交媒体内容获得批准所涉及的时间、精力和精力。
虽然一些客户可以快速批准帖子，但其他客户可能需要一些提示才能获得所有内容的批准。 这可以很容易地展示您的团队，超出您的预算并增加帖子延迟发布（或根本不发布）的机会。
因此，以下是开发社交媒体审批工作流程的三个主要好处。
确保您坚持一致的发布时间表
首先，批准流程的主要好处之一是它能够让每个人都按时并按时进行。
即使有最好的营销策略和内容日历，作为营销机构，仍然很难坚持一致的发布时间表。 这就是为什么在内容审查和批准方面，从一开始就设定明确的期望和时间表是值得的。
通过严格的截止日期、社交媒体审批工具以及简单的沟通和分享反馈方式，您的客户将确切地知道对他们的期望。 此外，它还可以帮助您的营销团队为您的客户提供最佳结果，因为所有内容都在正确的时间上线。
使您和您的客户之间的团队协作变得轻松
作为营销机构，您需要与客户建立合作关系。 能够理解他们的目标、目的和期望的结果将帮助您开发能够为他们的业务带来有意义的结果的内容。
但缓慢的响应时间、大量来回的电子邮件和糟糕的沟通可能会损害您与客户的工作关系。
相反，拥有内容批准流程意味着每个人都了解谁负责什么（以及何时需要承担责任）。 此外，通过让关键利益相关者参与批准过程，您知道每个人在内容创建过程的每个阶段都有自己的发言权。
减少您收到的通知和消息的数量
说到沟通，社交媒体批准工作流程的最大好处之一是它能够减少您必须响应的通知数量。
与其在多条消息或电子邮件之间进行交换，一个清晰的审批流程将使用一个平台来管理与您客户的社交媒体内容有关的所有事情。
此外，通过确保您的客户在一批中查看他们的所有内容并立即分享所有反馈，您将整合修改他们的社交媒体帖子所需的时间。
随着您的业务增长并且您拥有更多的社交媒体管理客户，这一点尤为重要。 如果您没有正确的工作流程，您可能很容易收到数百条消息、电话和通知需要回复。
但是，通过主动设计适合您的内容创建工作流程的审批流程，您可以为您的客户提供更好的结果（并节省作为内容创建者的时间）。
让您的社交媒体内容审批流程栩栩如生的 5 个步骤
准备好设计您的社交媒体内容审批流程了吗？ 您可以采取以下五个实际步骤来创建审批流程，让您作为社交媒体经理的生活更轻松。
1. 确定哪些利益相关者需要包含在您的内容审批流程中
首先，您需要弄清楚决策过程中需要涉及哪些内容。 虽然您的客户团队中有很多人可能希望参与其中，但您需要确保仅将角色分配给内容审批流程中最重要的人员。
以下是您需要在内容审批工作流程中分配的一些关键角色：
- 内容创建者：从平面设计师（将设计社交模板和图形）到文案，您需要清楚地了解谁将把每个帖子变为现实。
- 内容策略师：这些是大局思考者，他们将确保您客户的帖子与其社交媒体策略中设定的更广泛的目标和目标保持一致。
- 客户决策者：最好选择一两个关键联系人（例如他们的内部营销经理）向您的创意团队提供综合反馈。
- 社交媒体助理：这些将是您团队的成员，负责使用社交媒体调度工具安排内容和发布批准的内容。
- 社区经理：最后，您需要确保有人定期审查您客户的社交媒体帐户，回应参与并与潜在客户建立联系。
通过从一开始就设定明确的角色和职责，您将能够避免重复任务并充分利用每个人的时间。
2. 了解客户批准在您的社交媒体工作流程中的位置
现在，是时候确保您的审批流程在您的整个社交媒体工作流程中具有明确定义的位置了。
正如您所料，内容批准往往是内容创建过程的最后步骤之一。 一般来说，这段旅程是这样的：
- 构思：提出帖子主题、内容营销活动和广泛的信息。
- 内容日历创建：根据客户希望您每月管理的社交媒体平台和帖子的数量，分阶段规划这些主题。
- 平面设计和图像创作：制作将伴随这些社交媒体帖子的资产。
- 文案：为您的文案提供他们编写社交媒体标题、选择主题标签和为 Instagram、Facebook、LinkedIn 等社交网络制作副本所需的信息。
- 共享内容以供客户审核和批准：此时，您将与客户共享整批社交内容以进行审核和签字。
重要的是要确定您的团队需要多长时间才能进入最终批准流程。 这样，您可以为您的客户提供明确的时间安排和截止日期，以确保他们的内容按时发布。
此外，它还可以确保您知道您的社交媒体代理可以接待多少客户（因为每个客户都可能需要大量时间来管理）以及何时该聘请新的团队成员。
3. 设置客户内容审批的时间和截止日期
正如我们所提到的，截止日期是保持客户的社交媒体内容日历正常运行的关键。
最好的社交媒体工作流程在整个内容创建过程中设定了里程碑，以确保您的客户知道何时需要权衡并分享他们的反馈。
例如，您可以给客户 48 小时的时间来批准帖子，或在帖子被发送以供批准后分享反馈。 如果客户未能及时响应，重要的是让他们知道这将如何影响发布过程，以及这可能对他们的社交媒体内容表现产生什么影响。
4. 使用社交媒体审批工具
显然，在涉及社交媒体内容审批工作流程时，有很多活动部分。 由于涉及的团队成员和利益相关者如此之多，要及时了解每个帖子的状态和所需的任何更改很容易变得棘手。
这就是为什么投资最好的社交媒体管理工具之一以通过一个实时集中式仪表板管理整个流程的重要性。
Sked Social 为社交媒体代理机构和营销人员提供了为客户轻松创建、批准和安排 Instagram 内容所需的一切。
以下是代理商喜欢 Sked Social 的一些关键特性和功能：
- 与无限的免费用户合作，确保每个人都有访问内容的正确权限。 让尽可能多的内部和外部用户访问客户的社交内容，并让每个人都参与其中（不会受到高昂成本的打击）。
- 向您的客户发送一个独特的链接，让他们批准或修改计划的帖子，并轻松跟踪每个帖子。
- 从一个平台管理多个账户和客户，以减少错过机会或获得批准后的机会。
与其创建手动电子表格、发送无休止的电子邮件和处理大量相互冲突的通知，不如使用一体化的社交媒体审批工具，让您的客户的内容获得批准和发布时无需进行猜测。
5. 审查和完善您的客户批准工作流程
此外，确保您的内容工作流程不断发展并与客户的需求保持联系也很重要。
随着客户业务的增长和新的利益相关者的加入，您需要确保您的流程对所有相关人员来说都是简单、高效和无缝的。 这可能意味着在工作流程中添加新角色、延长审批期限或更改内容创建频率以匹配客户的内部需求。
最好的社交媒体营销人员灵活、敏捷并愿意适应客户不断变化的需求。 最好在每季度左右的例行会议期间与您的客户联系，看看工作流程是否仍在为他们工作。
如果不是，请询问他们希望修改哪些摩擦点，以及哪些更改会使他们与您的工作关系更容易。 这是长期留住客户并成为他们值得信赖的首选社交媒体代理的关键。
这是一个包装！ 开发高效的社交媒体审批工作流程的关键是为所有相关人员制定明确的角色、职责和截止日期。 通过使用社交媒体审批工具，您可以让您的客户轻松审核和批准帖子，并确保每条内容都能发布。