十大最佳短信营销工具

为了让您的业务及其卓越的产品和服务以新鲜的眼光出现，您将需要一些帮助。 虽然我们都知道许多公司依赖于自动化的电子邮件营销活动，但您可能不知道电子邮件的打开率通常没有那么高。 事实上，Mailchimp 报告称平均打开率仅为 21.33%。

然而，好消息是，虽然您客户的电子邮件收件箱充满了特别优惠、折扣和号召性用语，以至于他们将其拒之门外，但他们不会忽略 SMS 消息。

相比之下，平均大约 99% 的收件人打开 SMS 消息。 此外，大约 97% 的 SMS 在发送后 15 分钟内被阅读。

令人印象深刻，对吧？

这个故事的主旨？ 如果您想确保您的营销材料被看到，短信营销是您的最佳选择。

但是，那里有很多短信营销应用程序； 你怎么知道使用哪一个？

下面，我们为您介绍一些最适合您业务的短信营销工具。

但首先，什么是短信营销？

简而言之，这是一种通过短信或“SMS”联系客户的方式。 通常，企业主使用短信营销来告诉客户他们即将推出的活动、折扣、特别优惠、重大新闻、产品发布等。

通过短信营销，您可以：

• 向客户发送批量消息（包括个性化活动）
• 决定发送消息的时间和频率
• 根据客户的购物和观看习惯定制您的消息

因此，既然您已经了解了“什么” ，那么让我们看看“如何”。

短信营销效果如何？

我们知道 SMS 的打开率很高，但我们要问自己的真正问题是，它们真的会带来什么吗？

这是我们发现的：

• 全球科技公司 Campaign Monitor 表示，理想的电子邮件打开率应该在 15%-25% 左右，平均点击率约为 2.5%
• 相比之下，虽然这里的统计数据差异很大，但可以说 SMS 的平均点击率介于 5%-10% 之间。 不仅如此，还值得牢记的是：
  • 多达 75% 的消费者希望通过短信接收特别优惠
  • 超过 50% 的消费者更喜欢通过文本与企业互动
  • 客户兑换 SMS 优惠券的次数是任何其他类型优惠券的 10 倍

这些数字是不容忽​​视的。 事实上，它们完美地说明了为什么短信营销不仅有效，而且经常受到客户的期待。

也就是说，我们将探索一些适用于小型组织的最佳 SMS 营销工具。 当然，有大量适合大型企业的短信营销平台，但如果您正在为中小型企业寻找一些东西，请继续阅读。

更具体地说，我们正在研究这些顶级 SMS 营销工具：

• 特维利奥
• 文字魔术
• 简单短信
• 克拉维约
• 鸟眼
• 细心
• 社区
• 滴
• 嘿市场
• 易发短信

让我们直接跳进去！

十大最佳短信营销工具

最佳短信营销工具#1：Twilio

Twilio 是一个广受好评的基于云的营销平台。 它的唯一重点不仅仅是短信营销——它还提供其他营销渠道，例如 WhatsApp、视频、语音和电子邮件，以吸引您的客户。

也就是说，对于任何寻求高质量 SMS 营销工具的企业来说，Twilio 都是一个令人兴奋的选择。 它被 Netflix、Airbnb 和 Uber 等大公司使用，还为小型组织提供便捷的服务。

借助 Twilio，您可以通过短信联系 180 个国家/地区的客户。 此外，Twilio 允许您向客户和/或员工发送通知——例如，关于购买和发货确认，以及带有特别优惠的时效性消息。 您还可以通过安全的 SMS 渠道与客户沟通并建立关系。

Twilio 通常被称为空白画布，因为它的 API 功能意味着您或您的开发人员可以构建定制的解决方案。 然而，新手的缺点是 Twilio 的平台并不真正针对绝对的初学者。 因此，除非您已经具备一些背景知识，否则您可能会感到困惑。

也就是说，您无需成为开发人员即可使用 Twilio。 当您注册时，系统会询问您是否是开发人员，如果答案是简短的“否”，您只需将您的 Twilio 帐户链接到 Zapier（或您选择的其他自动化服务）即可发送和接收 SMS相对轻松。

然而，这可能意味着额外的成本，Zapier 计划的起价为 0 美元，每月升至 19.99 美元，对于大公司而言，甚至进一步升至每月 599 美元。 也就是说，它的免费程序每月授予您 100 个任务。 Zapier 将这些任务称为“Zaps”。

Twilio 的定价包非常透明。 您可以随用随付，短信价格从 0.0075 美元起，或者发送图片信息 0.0021 美元起。 或者，随着您的成长，会有批量折扣； 但是，在您超过 2000 万条消息标记之前，这些都不会生效。

要测试 SMS 活动的有效性，您可以使用 Twilio 的 Messaging Insights。 这是一个仪表板，您将在其中看到有关消息传递成功、一次性密码转换、错误和响应的实时分析和报告。

最重要的是，Twilio 有一个针对初创公司的独特计划，称为 Twilio Startups。 但是，该服务目前在调整期间处于暂停状态。 但是，如果您通过了标准测试，您仍然可以表示有兴趣加入，因此可能值得关注。

在这里查看 Twilio

最佳短信营销工具#2：TextMagic

TextMagic 允许企业快速连接并轻松发送文本通知、确认、警报和 SMS 营销活动。

好评如潮； 用户喜欢它的易用性、直观的界面、透明的价格以及它的运行速度。

TextMagic 被许多不同类型的企业和组织使用，包括小型企业。 其中包括保险代理人、教育招聘公司、汽车公司——仅举几例！

TextMagic 还与 Zapier 集成，并带有几个令人兴奋的功能，包括能够：

• 向客户发送短信并使用双向短信聊天
• 将您的所有联系人添加到您的 TextMagic 帐户。 您可以手动执行此操作，也可以通过 Excel CSV 文件导入它们
• 使用 TextMagic 将电子邮件转换为 SMS

与大多数 SMS 营销工具一样，TextMagic 允许您安排消息、警报和活动。 您还可以使用 TextMagic 的跟踪和报告功能测试它们的有效性，这些功能提供实时交付报告、每月电子邮件报告和活动成功报告。

它的价格很容易理解，每条文本 0.04 美元起。 这里的一个积极因素是慷慨的 30 天免费试用，无需信用卡或账户费用。 您只需开设一个帐户，加载您的预付信用付款（从 10-10,000 美元起），然后仅在您发送消息时付款。 您还可以在发送之前查看每个活动或通信的成本，因此不会有任何令人讨厌的惊喜。

TextMagic 是一个比 Twilio 更小的平台，但它确实为 100,000 多名客户提供服务——其中一些人很乐意在线分享他们的正面评价，包括在 TextMagic 网站上。

在这里查看 TextMagic

最佳短信营销工具#3：SimpleTexting

SimpleTexting 还具有直观的界面，并受到满意的客户的好评，他们称赞其易用性、客户服务、价格和自动消息功能。

SimpleTexting 被一些大牌使用，包括星巴克、万豪、三星和斯坦福大学。 然而，他们热衷于强调他们有“适合所有人的定价”。

与其竞争对手一样，SimpleTexting 提供您使用 SMS 执行有效营销活动所需的一切。

其特点包括：

• 双向实时消息
• 预定文本
• 自动回复文本可以在滴灌活动中错开数天、数周和数月
• 联系人细分以启用更多与受众相关的活动
• 将现有联系人添加到您的 SMS 列表
• 通过 SMS 进行民意调查或调查以了解您的订阅者或客户的想法

如果您想在购买前试用，可以免费试用 14 天，无需信用卡。 这包括测试运行 50 条短信，看看 SimpleTexting 是否适合您。

SimpleTexting 还与 Zapier 和您可能用来管理业务的其他应用程序集成； 包括 Instagram、Mailchimp、WordPress 或 Shopify（Shopify 评论）。

乍一看，这里的价格不同。 最值得注意的是，您需要支付每月 25 美元起的 500 积分的月度计划费用。 然后，在那之后，您发送的消息越多，价格就会上涨。

在这里查看 SimpleTexting

最佳短信营销工具#4：Klaviyo

Klaviyo 是另一个广为人知的工具，与其他领先的营销工具一样广受好评并经常被提及。

在撰写本文时，Klaviyo 拥有 265,000 家企业客户，涵盖了从企业家到大型企业的所有业务类型，大小企业都在使用它。 然而，它的不同之处在于它不仅仅是一个短信营销工具，它还提供电子邮件营销功能和网站跟踪。

Klaviyo 专注于其 SMS 营销功能，表示使用其 SMS 工具的企业的平均投资回报率为 24 倍。

此外，Klaviyo 用户可以：

• 通过号召性用语同步客户数据以更好地个性化消息
• 与电子邮件活动等其他数字营销策略一起运行 SMS 营销活动。 Klayivo 有一个有用的博客，其中包含有关如何执行此操作的建议，但它强调如果您想使用两种通信方式联系他们，您需要客户同意接收 SMS 和电子邮件
• 您的客户可以选择他们喜欢的联系方式，这对于提升客户体验非常有用

它的报告和分析向您展示了您的电子邮件和短信活动的有效性以及最能推动您的产品销售的因素。

客户称赞 Klaviyo 的易用性、客户服务和集成。 他们与一些知名品牌集成，包括 Shopify、Shopify Plus、Magento、BigCommerce 和 WooCommerce。

Klaviyo 的价格取决于您是仅运行 SMS、仅电子邮件还是 SMS和电子邮件活动。 它们还取决于您每个月要发短信的联系人数量。 例如，如果您是一家想要向 150 位联系人发送短信的小公司，则每月费用为 5 美元。 每月最多 1,000 个联系人，每月 40 美元。

但是，如果您刚刚开始，还有一个免费套餐。 只需创建一个帐户、导入和同步您的数据，然后免费使用 Klayivo 的功能，例如其可自定义的电子邮件模板和 SMS 表单构建器。 此外，您还可以获得一个免费的 Klaviyo 电话号码和多达 150 条短信，您每月可以使用这些短信向多达 50 条短信联系人发送短信。

在这里查看 Klaviyo

最佳短信营销工具#5：Birdeye

像前面提到的一些短信工具一样，Birdeye 还提供了除短信之外的多种数字营销选项。 其中包括视频聊天软件、实时聊天等。 但是，一些评论说 Birdeye 更适合企业规模的组织。

令人沮丧的是，如果不先提供您的详细信息，您就无法访问 Birdeye 的价格，因此需要注意这一点。

使用 Birdeye，您可以向 10 到 10,000 个联系人发送大量文本，他们强调您可以在客户使用您的品牌的旅程中的任何时候向他们发送短信。

最重要的是，Birdeye 让您可以访问一个集中的收件箱，无论他们来自哪里，无论是社交媒体还是您的网站，都可以从中管理所有客户联系人。

Birdeye 还有望在所有短信中引入实时分析数据，但没有迹象表明何时会推出。 当此分析数据确实登陆时，您将能够比较发送的短信数量、打开率、点击率和一段时间内的参与度。

一般来说，Birdeye 在撰写本文时已获得 60,000 多家企业的好评和使用。 有帮助的是，我们在 Birdeye 的网站上找到了一些可量化的成功案例。 例如，Sunlight Financial 使用 Birdeye 将其 Google 评论从 6 条增加到 1,753 条。

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最佳短信营销工具#6：细心

关于 Attentive SMS 解决方案首先要注意的是，它告诉潜在客户，它平均推动了“现代电子商务品牌在线总收入的 18.5%”。

Attentive 拥有一些知名客户，包括 Urban Outfitters、Supergoop! 和 Rebecca Minkoff。 尽管如此，它仍将自己定位为“4,000 多个先锋品牌”的短信工具。 有趣的是，Supergoop！ 由于使用 Attentive SMS 营销，其投资回报率提高了 29 倍以上。

使用 Attentive 的 SMS 工具，您可以在每一步都与客户互动。 最值得注意的是，您可以：

• 发送个性化和自动消息
• 发送订单和发货通知
• 根据您网站上展示的行为与客户发起双向 SMS 通信。 例如，如果 SMS 订阅者已将产品添加到他们的购物车然后放弃了购物车，您可以向他们发送 SMS 消息以提示他们返回并完成购买

Attentive 是一个屡获殊荣的 SMS 解决方案。 事实上，Inc. 将 Attentive 列为 2021 年最佳工作场所公司之一。

在线评论还告诉我们，客户喜欢设置它的简单性、客户服务的帮助和响应速度以及具有竞争力的价格。 其简单的入职流程和出色的培训资源也受到赞誉。

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最佳短信营销工具#7：社区

社区于 2019 年登陆 SMS 市场，已经拥有超过 2800 万成员，他们之间总共发送了超过 60 亿条消息！

它早期声名狼藉，因为它吸引了 Ashton Kutcher 作为投资者和其他名人客户，包括 Jennifer Lopez、Paul McCartney 和 Eminem。

社区因其吸引的观众而异； 确切地说，艺术家、创作者、企业家、媒体公司和公众人物。

该平台的工作前提是您可以通过对话实现转化。 有趣的是，通过社区发送的消息平均拥有 59% 的点击率和 95% 的打开率。

虽然 Community 最初只是一个名人驱动的聊天室，但现在它正在为小型和大型企业提供服务，以便他们可以通过安全的双向对话立即与客户互动。 它也已经吸引了一些大公司，包括 Showtime、People 和 CNN。

注册后，您将成为社区所谓的“领导者”。 您被分配了一个 10 位数的号码，然后您可以使用社交媒体、口碑、电子邮件或集成社区注册表单来宣传自己。 然后，当有人想和你聊天时，他们就会成为“会员”。 当他们第一次给您发短信时，他们会收到您的个性化短信，要求他们输入联系信息并选择加入您的社区。 然后，您可以直接给您的“会员”发短信并建立个人联系。

用户还可以按人口统计和兴趣细分他们的通信。 此外，您可以使用预设的标准化消息回复类似的文本，以帮助加快您的响应时间。 然后，当然，您还可以安排消息、发送文本、图像、视频、GIF，并查看您的 SMS 营销活动的分析。

值得注意的是，社区目前仅在您位于美国或加拿大并拥有 Apple 设备时才可用。 Android 应用程序正在开发中，但目前还没有时间表。

此外，并非每个人都有资格使用社区。 付费订阅仅适用于选定数量的品牌和公司。 如果您认为您的品牌非常适合社区，那么您必须告诉平台您为什么以及如何使用它，社区将最终决定您是否适合。

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最佳短信营销工具#8：Drip

Drip 提供电子邮件和 SMS 营销、自定义报告功能和表单构建的混合。

Drip 用户可以根据他们的 SMS 报价进行分区，发送自动文本，包括折扣代码、订单确认、废弃的购物车回收、假日促销、时间敏感的报价、产品发布等。

Drip 比目前推出的一些 SMS 营销工具要小，只有 30,000 多名营销人员在使用它。 然而，它的创建考虑了较小的电子商务品牌，以“反击并保持电子商务独立” ，而不是更突出的在线市场。

令人印象深刻的是，Drip 的客户通过 SMS 和电子邮件营销相结合，共同创造了超过 10 亿美元的归属收入。 很明显，使用 Drip 的品牌类型是较小的独立企业。

Drip 得到了很好的评价，用户称赞它的易用性、物有所值和直观的用户界面。 然而，在撰写本文时，我们看到 Drip 的主要缺点是 SMS 消息只能发送到美国电话号码。

Drip 提供 14 天的免费试用期，仅电子邮件营销的起价为每月 19 美元。 然后，如果您将 SMS 添加到组合中，则 1,000 次发送每月需要额外支付 15 美元，或者在现收现付的基础上发送每条短信 0.015 美元。

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最佳短信营销工具#9：HeyMarket

HeyMarket 为零售、酒店和健康等多个行业的公司提供数字营销解决方案。 它的工作原理是将您的所有 SMS 和 Facebook 消息整合到一个共享收件箱中。 令人印象深刻的是，它的用户平均享有 80% 的短信回复率。

您可以使用 HeyMarket 帮助您管理客户服务、订单确认、特别优惠、物流等。 HeyMarket 适用于网络浏览器、iOS 和 Android 设备。

使用 HeyMarket，您可以将联系人组织到一个列表或单独的列表中，以发送有针对性的短信并设置自动回复。 您还可以使用平台的 SMS 模板运行 SMS 活动——包括滴灌式消息。 此外，它的报告功能使您可以一目了然地查看您发送的消息数量、收到的消息数量、常用的短信模板以及哪些短信聊天占用的时间最多。

其 1,500 多个客户中的一些包括康奈尔大学、BarkBox、U-Haul 和 Blue Bottle Coffee。 它的最低计划费用为每月 49 美元，每年发送 12,000 条短信，任何额外的短信每条收费 0.06 美元。

HeyMarket 与 Instagram、Facebook、HubSpot、Shopify、Zapier 等集成。

评论者喜欢其易于使用的界面和出色的客户服务。

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最佳短信营销工具#10：EZTexting

EZTexting 于 2006 年问世，是一种成熟的短信和电子邮件营销工具，可与零售、美容、餐饮、电子商务、专业服务等许多行业的企业合作。

每年 2,400 条群发短信的价格为每月 19 美元，如果您每月发送超过 200 条短信，则每条短信价格为 0.04 美元。 最重要的是，有一个方便的 14 天免费试用，所以您可以在购买前试用！

与此列表中的其他 SMS 工具一样，EZTexting 使您能够在正确的时间发送消息以提高客户参与度。 EZTexting 和其他工具之间没有真正明显的区别，但是，它确实将注意力集中在中小型企业上，绝对不是这里的新手。

与其竞争对手一样，EZTexting 与 Zapier 和 HubSpot 集成，尽管在撰写本文时我们还没有发现 Shopify 集成。 迄今为止，有 165,000 个品牌使用 EZTexting，其网站告诉我们它是面向企业用户的第一大短信平台。

这个基于云的平台得到了很好的评价，客户给予它五颗星的客户支持，并称赞它的物有所值和易用性。 此外，它还拥有 98% 的短信打开率，90% 的短信回复仅需 30 分钟。

EXTexting 还提供了一项分析功能，可让您查看单个活动结果、跳出率、取消订阅、传递的消息等。

在这里查看 EZTexting

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