Shopify 产品评论：如何获得更多正面评论

在线购物者现在面临的最大恐惧之一是害怕被骗。 另一个是害怕购买与商店宣传的标准或规格不符的产品。

正因为如此，普通客户考虑选择他们购买的商店的万无一失的方法。 向他们保证 Shopify 商店信誉的最有效方法之一是客户评论。 人们更相信别人对您的业务的评价，而不是您做出的任何承诺。

在本文中，我们将彻底研究客户评论，尤其是作为 Shopify 店主。 我们将讨论为什么它们很重要，如何让客户留下评论，以及可以用来从客户那里获得评论的最佳应用程序。

让我们开始吧！

什么是 Shopify 产品评论？

简而言之，Shopify 产品评论是客户对 Shopify 商店中特定产品的反馈和意见。 通过查看产品的评分和评论，潜在客户可能会在决定产品是否值得购买之前清除他们可能遇到的一些悬而未决的问题。

因此，产品评论是鼓励潜在客户购买您的产品的最真实的方式之一。 电子商务品牌 Allbirds 知道这一点并要求客户评论。 如下所示，其他客户在其网站上的评论足以向新买家保证其产品的质量。

为什么客户评论很重要

来自真实客户的客户评论可以对新的商店访客产生说服力，他们可能在购买时遇到一些困难。

以下是认真对待它们的三个主要原因：

1. 培养信任

作为人类，当其他可以保证这些事物质量的人推荐时，我们通常会更容易、更快地信任事物。 这同样适用于您的客户。

在做出明智的决定时，他们倾向于相信像他们这样的其他客户的评论和建议。

在登陆 Shopify 商店的最初几分钟内，大多数首次访问者都希望确保您的商店值得信赖。 为此，他们将首先搜索他们正在考虑购买的任何产品的评论。

在您的 Shopify 商店中获得客户评论有助于您与潜在客户建立一定程度的信任。 它向他们表明您遵守了您在产品描述中承诺的质量。 这增加了他们购买该产品、成为回头客甚至为您提供产品评论的机会。

2. 改进搜索引擎优化

用户生成的内容（例如客户评论）可以帮助您的商店在 Google 上排名靠前。

因此，在您的 Shopify 网站上拥有大量客户评论可以提升您的 SEO。

3. 客户洞察的来源

良好的客户评论很重要； 负面评论也同样重要，特别是如果处理得当。

客户评论是一种反馈形式。 所以，如果你得到的反馈很差，这意味着你做的不对，或者至少，你可以做得更好。 差评是不可避免的； 重要的是你如何处理它们。

糟糕的客户评论提供了一个难得的机会，可以让您了解客户希望您改进什么。 响应此反馈可以使您的产品更好地为您的其他客户服务。 您是否知道，如果您回复负面评论，70% 的人更有可能从您的 Shopify 商店购买？

虽然糟糕的客户评论可能表明您应该做一些事情，但它们也可能是一种必要的邪恶。

原因是，如果您有多个评论并且它们都很好，那么一些客户可能会认为它们是真诚的和垃圾邮件。 有一些糟糕的客户评论可以帮助显示您的可信度。

如何获得更多产品评论

既然我们已经考虑了在 Shopify 商店中获得产品评论的重要性，您可能渴望从客户那里收集产品评论。

你如何收集它们？

本质上，您可以应用一种行之有效的策略来从客户那里获得更多产品评论，那就是询问他们。

很简单，对吧？ 嗯，是的，也不是。 你所要做的就是问，但你问的方式同样重要。 那么，下一个问题是，您如何向客户询问产品评论？

许多店主认为他们的顾客在购买产品后会立即给他们评论。 不幸的是，他们并不总是这样做。

这并不意味着他们对您的产品不忠诚或不满意。 有时，他们只是忘记给您写产品评论，或者出于他们最熟悉的原因选择不写。

但是，事实表明，如果您只是询问他们，超过 70% 的客户会给您留下产品评论。 让您的客户知道您希望他们给您留下产品评论，您会看到他们会多么高兴。

一种方法是在购买后的某个时间向他们发送一条自动 SMS 文本，要求他们对所获得的产品进行评论。 您可以通过电子邮件执行此操作。

您还可以通过包含提醒他们在您的网站上为您留下产品评论的注释来询问有关交付产品的评论。

当您有少量评论时，您可以在社交媒体上分享它们。 这将有助于引发一种潮流效应，这将导致更多客户在购买产品后在您的 Shopify 商店中留下评论。

也就是说，这里有 5 个值得尝试的 Shopify 最佳评论应用程序，以及它们的优缺点。

Shopify 的 5 个最佳评论应用程序

1.卢克斯

Loox 是 Shopify 店主可以使用的最佳评论应用之一。 它收到了很多来自用户的积极评价。 它是产品评论应用程序的完美选择，特别是如果您是极简主义者。

使用 Loox，您获得的不仅仅是产品评论。 您还可以获得照片库功能来收集满意客户的照片。 对于希望使用简单有效的产品评论应用程序的各种规模的企业来说，这是一个绝佳的选择。

Loox 没有免费计划。 但是，他们提供 14 天免费试用，付费计划起价为每月 9.99 美元。

优点

• Loox 允许您根据需要自定义您的评论。
• 它具有许多美学功能，例如可用于在多个页面上显示产品评论的小部件。
• 使用 Loox，您可以为您的客户设置奖励和推荐计划。
• 它允许您通过电子邮件、SMS、Aliexport 或 Facebook Messenger 自动收集客户的评论。
• 在高级计划中，您可以收集无限数量的评论
• 它可以与 Google Analytics 集成，以帮助您更好地了解您的营销绩效。
• 您还可以选择哪些评论出现在您的网站上，哪些不出现
• 它可让您在 Google 购物上显示您的产品评论

缺点

• 它只提供一个基本的奖励计划。 要获得推荐计划，您必须获得最昂贵的定价计划。 它仅允许您在与其他应用程序集成后访问忠诚度计划，并且仅适用于更高定价的计划。
• 它没有可靠的分析工具
• 您只能获得更高定价计划的视频评论

2.阿里点评

Ali Reviews 是另一个易于使用的 Shopify 评论应用。 它包含许多强大的功能，可让 Shopify 店主通过提高产品评论的知名度来为其品牌建立声誉。 这反过来又增加了转化率。

Ali 评论可让您在网站上的任何页面上显示您的产品评论。 它具有其他几个易于使用的功能和 4 种不同的定价计划，可满足 Shopify 店主的不同需求。

在定价方面，阿里评论提供 7 天免费试用，之后您必须获得付费计划才能继续使用它。 付费版本起价为每月 9.90 美元

优点

• 它可以通过短信和电子邮件设置可定制和自动化的审查请求
• 允许您使用各种小部件样式在主页、购物车或任何其他页面上显示评论，从而提高产品评论的可见性
• 您可以将其设置为奖励客户进行照片评论、重复购买和增加保留等活动的折扣
• 它可以为客户安排电子邮件评论提醒
• 可以根据每个客户的信息及其在您网站上的行为个性化评论
• 界面高度可定制
• 允许您轻松地从其他 Shopify 评论应用转移评论
• 它适用于移动设备，可以轻松集成到任何 Shopify 商店主题中
• 借助 Ali 评论，您可以轻松地在 Google 购物广告上显示您的产品评论和评分

缺点

• 要获得高级功能，您必须获得更昂贵的计划
• 阿里评论不支持视频评论
• 它不允许在社交媒体页面上分享评论。 至少现在还没有。

3. Stamped.io

Stamped.io 无疑是最受欢迎的评论应用程序之一。

它是收集产品评论和为您的企业建立社交证明的另一个绝佳选择。 它被一些增长最快的品牌使用和信任。

至于定价，Stamped.io 提供免费计划和其他 3 个付费计划，基本计划每月 23 美元起。

优点

• 它可以从多个来源收集产品评论，包括 SMS、电子邮件、Aliexport 和 Facebook Messenger。
• 它有超过 10 种不同的小部件，您可以设置这些小部件在您网站最重要的页面上显示产品评论。
• Stamped.io 具有一项功能，可让您通过防止使用某些敏感词来审核客户评论。
• 它允许您的产品评论出现在 Google 购物上。
• Stamped.io 可以轻松与许多其他应用程序集成
• 您可以使用 NPS（净推荐值）功能衡量客户的满意度
• 允许您在产品展示页面上设置问答
• 它提供出色的客户支持，即使是免费计划
• Stamped.io 有一个 Shoppable Gallery 功能，可以从您的 Instagram 帐户生成用户生成的内容

缺点

• 无论您使用何种计划，您只能收集有限数量的评论
• 免费和基本计划缺乏许多基本功能——免费计划缺乏照片审查功能，而基本计划仅允许与 Stamped 应用程序集成
• 它将奖励和忠诚度计划分开，这意味着要访问它们，您必须购买全套应用程序
• 您只能在 Professional 计划中获得 Shoppable Gallery 功能

4.Fera.ai

Fera.ai 产品评论应用程序是可供 Shopify 店主使用的最佳产品评论应用程序之一。 它很受欢迎，因为它简单而独特的特点。

使用 Fera.ai，您可以通过不同的方式收集产品评论，还可以为您的客户设置奖励。 虽然 Fera.ai 没有提供很多集成或功能，但其简单的方法是它的卖点。

至于定价，Fera.ai 提供免费版本和其他付费计划。 它为其付费计划提供 14 天的免费试用，起价为每月 9 美元。

优点

• 即使在免费计划中，您也可以获得无限数量的评论
• 免费和启动计划非常棒，让 Shopify 店主物有所值
• 它允许您自动收集定期评论，甚至照片和视频评论
• 它为客户提供奖励计划
• 您可以选择在您的网站上显示哪些评论
• 它还提供多个小部件，允许您在网站的任何位置显示评论
• 您可以获得经过验证的购物者徽章。 此徽章向客户证明您的评论是真实的
• 它提供了 3 种不同的奖励选项，您可以使用它来激励您的客户。
• 即使在启动计划中，您也可以获得一流的实时客户支持。

缺点

• 它缺乏大多数竞争 Shopify 产品评论应用程序所共有的许多强大功能。
• 在更便宜的定价计划中，您可以发送的自动审核请求数量是有限的。 这意味着您必须导入评论，或手动请求它们。

5. 法官.me

Judge.me 是负担得起的 Shopify 评论应用程序的绝佳选择。 此评论应用程序是此列表中最便宜的选项，但它包含免费和付费版本的基本功能。 其中一些功能包括谷歌速度测试咨询和审查请求安排。

在定价方面，Judge.me 提供了一个免费的永久计划，其中包含几个很棒的功能和一个固定为每月 15 美元的付费计划。 您在免费和付费计划中获得的价值使这个应用程序非常有吸引力。

优点

• 使用 Judge.me，您可以获得无限数量的评论
• 它提供最好的免费计划，具有视频评论等出色功能
• 它支持与许多应用程序和平台的集成
• 您可以为您的客户设置问答
• 它支持34种语言
• 您可以享受免费和付费计划的 24/7 客户支持
• 它允许您在 Google 购物上显示您的客户评论。
• 还有完全自定义的功能，如 CSS 自定义。
• 它带有一个相当不错的分析工具。
• 您可以选择要在您的网站上显示的评论。
• 它有 6 种不同的评论奖章，您可以使用它来展示您的评论质量。

缺点

• Judge.me 提供仅支持优惠券代码的有限奖励计划。 您必须将其与另一个应用程序集成才能访问高级功能。

最后的想法

使用我们在本文中讨论的策略和审查应用程序，以确保您让客户满意和满意。

但是，请记住，您无法满足每个客户。 你应该关注大多数人，因为如果大多数人都在说同样的话，那么它可能是真的。

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