在线小店购物：2023 年精品时尚如何在电子商务中取得成功

已发表: 2023-06-12

如果它存在，您可能可以在亚马逊上购买。这家零售巨头广泛的产品选择、有竞争力的价格和无与伦比的便利性使其成为几乎所有可以想象到的类别的首选购物目的地。

然而，有一个行业似乎不受 Prime Day 交易的影响：精品时尚。规模较小的专业时装零售商继续看到电子商务的成功。在线时尚在美国是一个价值 2000 亿美元的产业，但只有 55% 的消费者表示他们在亚马逊上购物。随着消费者越来越关注可持续性、公平贸易和个性化购物体验，品牌形象和用户体验将继续成为推动回头客的因素之一。

这对于想要开展在线服装精品店业务的企业家来说是个好消息——在一个由在线零售巨头主导的世界中，个性化、以社区为中心的购物体验仍有空间，可以在更深层次上与消费者产生共鸣。

以下是该行业弹性背后的一些原因，以及它对时尚电子商务未来的意义。

是什么让精品时装如此吸引人？

“精品店”不是一个受监管的术语，但它通常指的是小型独立零售店，提供精选的独特且通常是限量版的服装、配饰和生活方式产品。它是独一无二的，与特定风格相匹配，比大品牌的产品更小众。由于多种原因，这些小型时装店经常看到电子商务的成功。

独特而优质的风格

这个时尚行业在 2023 年继续吸引消费者的主要原因之一是它能够提供独特和高品质的款式，例如 TART Collections 的新品系列。

与大型或快时尚零售商不同，精品时装店精心挑选他们的产品。这个选择过程确保他们的产品符合严格的质量标准，为客户提供高水平的工艺和对细节的关注，这通常是批量生产的服装无法比拟的。

库存有限

与大型时尚同行相比，精品店通常保持较小的库存。这种深思熟虑的策划是他们电子商务成功的另一个原因，因为它使他们能够紧跟最新趋势，同时确保为客户带来排他性的感觉。

此外，频繁的库存周转使精品店能够提供新鲜且不断变化的选择，让顾客保持参与并渴望探索新鲜事物。

人际关系

较小的在线零售商店已成功地将个性化服务和社区建设的精髓转化为数字景观，让顾客即使在网上购物时也能体验到同等水平的关怀和关注。他们通过个性化的客户服务、响应迅速的沟通渠道和社交媒体营销，以亚马逊和更大品牌无法做到的方式与客户建立融洽关系。

这种方法创造了一个忠诚的客户群，他们觉得自己受到重视并与品牌建立了联系，这反过来又推动了电子商务的成功——个性化的时尚购物体验已被证明可以提高 20% 的客户满意度和 10-15% 的销售转化率。

开设在线服装精品店的业务优势

对主要在线卖家提供的批量生产和通用时尚商品的流行感到不满的不仅仅是顾客。品牌也选择摆脱千篇一律的方式，开始自己的在线服装精品店业务，让他们能够表达自己的个性。

与其依赖电子商务市场的外观和感觉，拥有自己的网站可以让他们控制设计和功能，从而确保产品以所需的方式展示，并让客户获得一致的品牌体验。

小品牌并不孤单。例如，服装巨头耐克在 2019 年决定终止与亚马逊的合作关系，并停止在平台上直接销售其产品，以更好地控制其品牌形象和客户体验。

以下是企业开始偏爱自己的在线服装精品店而不是在亚马逊等市场上作为第三方销售的其他一些原因。

大型在线市场是造假者的温床

大型市场的一个鲜为人知的缺点是品牌造假者的兴起。市场的去中心化性质和大量的第三方卖家使得这个问题很难完全消除。一些导致低质量产品或糟糕的客户服务体验的假冒列表可能会损害品牌的声誉——更不用说削减其收入了。

为了保护品牌完整性并保持电子商务时尚的成功，像 Birkenstock 这样的公司选择远离亚马逊和其他大型市场上与假冒产品相关的潜在风险。他们更愿意专注于通过自己的渠道进行销售，因为他们可以更好地控制产品的真实性。

客户更愿意支持本地和小型企业

在企业主导的时代，消费者越来越认识到为个人企业家的梦想做出贡献所带来的情感联系和满足感。通过选择从精品时装零售商处购买，消费者积极参与小企业主的成长和电子商务时尚成功，培养社区意识和赋权感。

消费者想要可持续时尚

有意识的购物也延伸到环境。近年来，时尚行业对可持续产品和道德商业实践的需求不断增长，这使得环保意识几乎成为电子商务时尚成功的必要条件。

电子商务趋势表明，消费者越来越意识到他们的购买决定对环境和社会的影响，他们正在积极寻找符合他们价值观的品牌。现在，越来越多的品牌将可持续发展承诺放在网站的前端和中心位置，例如下面的服装品牌 Nayked Apparel。

成功策略：在线服装精品店所有者指南

考虑到上述情况，希望开始在线服装精品店业务的有抱负的企业家可以采用一些特定的策略来脱颖而出并取得电子商务时尚的成功。

1. 专业化你的产品

首先，找到你的利基。这一切都是为了开拓您真正热衷的特定细分市场。通过专注于特定风格或目标受众，您可以提供独特的东西并满足他们的特定需求。

此外，考虑提供大型市场可能无法提供的专业产品或服务，例如展示限量版、独特的工艺或独家合作。

2. 提供卓越的客户服务

经营在线精品店的主要优势之一是有机会提供虚拟的一对一服务。为您的客户提供个性化的帮助和周到的支持对于电子商务时尚的成功至关重要。

花时间了解他们的喜好，及时回答他们的问题，并在需要时提供造型建议。在您的客户互动中超越自我，会让他们再次光顾。

3. 利用全渠道优势

虽然您的业务可能主要在线，但不要低估全渠道方法的力量。除了数字连接之外，还可以考虑开设快闪店或与当地零售商合作以创造实体体验。

此外，采用技术来增强您的在线商店的功能和电子商务时尚成功的机会。客户喜欢在线购买、店内提货 (BOPIS) 等功能以增加便利，并且无缝集成您的在线和离线状态为他们提供了全面且引人入胜的体验。

4. 建立本地联系和社区参与

作为在线精品店，与当地社区建立联系非常重要。与其他当地企业合作，相互支持，营造一种友情。参与社区事业并考虑举办时装秀、服装秀或慈善筹款活动。这些活动不仅可以培养强烈的社区意识，还可以通过加强您的品牌与目标市场的联系，在电子商务时尚领域取得成功——在一项美国调查中，38% 的购物者表示他们更愿意支持他们的社区和本地创作者。

5. 策划独特的产品选择

最后但同样重要的是，专注于策划一个独特且精心挑选的产品系列。您的客户想要一些不同的东西，一些与大型平台上批量生产的时尚产品脱颖而出的东西。

在开始在线服装精品店业务时，请仔细选择符合目标受众偏好并反映您品牌标识的产品。强调质量、独特性和相关性，以创建能够激发和吸引客户的产品系列。

建立自己蓬勃发展的在线时尚精品店业务

正如上面所解释的，在亚马逊的主导地位下开始成功的电子商务时尚业务不仅是可能的，而且还可以获得令人难以置信的回报。

这一切都是为了忠于小众时尚的独特特征并与您的客户建立联系。但不要忘记电子商务成功的基础：反应灵敏且具有视觉吸引力的网站。

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