SEO 声誉管理 – 提升品牌的 10 个技巧

当客户在线搜索您的业务时，如果负面报道出现在第一个结果中会怎样？ 您必须保护您的在线声誉才能获得并保持目标受众的信任，而 SEO 在线声誉管理 (ORM) 是关键。

SEO 声誉管理是用于影响搜索引擎结果页面 (SERP) 上关于您的品牌的公众对话的策略和策略的集合。 ORM 允许企业通过监控在线声誉和建设性地解决负面反馈来管理对其公司和品牌的看法。

继续阅读以了解有关 SEO 声誉管理的更多信息，包括保护品牌的十个技巧和执行此操作的工具。

• 什么是在线声誉管理？
• 什么是搜索引擎优化？
• ORM 对您的业务的好处
• 声誉管理如何影响 SEO
• 通过这些技巧获得更好的 SEO 声誉管理
• 本地 SEO 声誉管理
• SEO声誉管理工具
• 聘请专业的声誉管理机构

什么是在线声誉管理？

本质上，在线声誉管理，简称 ORM，是一种数字营销策略，用于管理公众对 SERP 上公司的看法。 多达 90% 的消费者在购买前会查看在线评论，您当然不希望潜在客户在搜索您的业务时在搜索结果的第一页上找到负面报道。

通过解决负面反馈并通过优化策略给予正面内容更多权重，通过 SEO 声誉管理保护您的在线品牌形象。 如果您的内容适当地以 SEO 为重点，它将在 Google 等搜索引擎中发挥更大的作用。

什么是搜索引擎优化？

搜索引擎优化 (SEO) 结合了数字营销策略，旨在提高您的网站在互联网搜索引擎上的排名。 使用与您的行业、业务领域和地理区域相关的关键字，优化您的内容，以帮助 Google 了解您网站的用途，并在您的行业中建立权威的数字声誉。 您的 SEO 努力越强，您的网站在 SERP 上的排名就越高。

SEO 包括从社交媒体帖子和博客到新闻稿和您的网站的内容，使用有针对性的关键字、技术优化和建立可信反向链接网络。

ORM 对您的业务的好处

您可能会问为什么 ORM 会为您带来商业利益，质疑它是否真的值得付出努力。 据福布斯报道，97% 的企业主表示 ORM 对其数字营销策略至关重要。

声誉管理如何影响 SEO

八卦和负面消息的传播速度往往比任何正面消息都要快得多。 如果对您的品牌不那么讨人喜欢的事情广为流传，声誉管理将有助于减轻损害，防止进一步的销售和搜索流量损失。 如果任其发展，不良的在线声誉可能会削弱您的品牌价值和盈利能力。

负面的在线声誉会影响：

• 自然搜索流量

如果客户在搜索您的公司时看到的第一件事是负面报道，他们就不太可能点击并与您合作。 更少的搜索流量意味着更少的销售额。

• 付费搜索流量

负面文章和评论将使您品牌的付费数字广告获得较低的投资回报。 如果您不想在没有结果的情况下继续增加广告预算，请寻求 SEO 声誉管理的解决方案。

• 品牌资产

负面新闻会直接影响您的品牌资产，导致更难吸引客户和与其他企业建立工作关系。

• 盈利能力

当您的企业遭受负面声誉时，盈利能力是您最能感受到的影响之一。 失去太多的盈利能力可能会导致您失去股东或迫使您让员工继续经营。

通过这些技巧获得更好的 SEO 声誉管理

1. 从对您的在线声誉进行深入评估开始

了解潜在客户在通过 Google 搜索您的业务时会找到什么。 如果他们发现除了干净、更新的博客文章列表和返回您网站的 SEO 内容之外，您知道从哪里开始。 根据最近的研究，93% 的互联网体验都是从搜索开始的。 确定问题区域后，使用 SEO 声誉管理来更接近您的业务目标。

2. 回复所有在线评论并展示您品牌的客户服务

ReviewTrackers 报告称，88% 的在线评论仅发布在四个网站上——Google、Yelp、Facebook 和 TripAdvisor。 同一份报告称，94% 的消费者表示他们确信会因为差评而避开一家企业，53% 的消费者预计公司会在一周内对差评做出回应。 然而，反应越快，它产生的影响就越大。

为您的品牌设置 Google 快讯，这样您就不会错过任何评论，无论是好的还是坏的。 通过跨平台使用一致的方法，让客户能够快速、直接地为您的公司留下评论，从而使评论过程快速、简单且易于访问。 尽量减少某人必须进行的点击次数才能发表评论，并使您的问题简短。

也不要忘记面向员工的审查平台。 如果您计划发展您的业务，您最终将需要招聘有才能的员工。 确保您为客户和员工提供出色的体验，并鼓励他们留下评论，告诉其他人您是如何对待他们的。

3. 发布客户认为有价值的有用、引人入胜的内容

最重要的 SEO 声誉管理策略之一是定期发布客户会认为有价值的有用、引人入胜的内容。 Google 不断努力为互联网搜索提供实用、相关的结果。 内容根据其有用性和与用户搜索的相关性进行排名，因此您的内容需要为读者提供一些好处才能具有 SEO 价值。

假设一个潜在客户在您和竞争对手之间左右为难，他浏览了两个网站以确定哪家公司最合适。 通过强大的有用内容库来向消费者介绍您的行业，您更有可能赢得客户的业务。 据福布斯称，以自我为中心的内容营销并不是吸引观众注意力的最有效方式； 他们想要价值。

通过提供全面回答目标受众问题和疑虑的信息内容，与目标受众建立信任并改善品牌发展。 想象一下潜在客户可能会问的关于您的业务的每一个可能的问题，然后确保这些答案可以在您的网站上轻松访问。

不要害怕跨平台扩展您的 SEO 声誉管理。 视频营销是一种非常流行的媒体，每个人都可以使用智能手机访问。 利用您的多媒体选项，分享您公司的不同方面，以最大限度地发挥作用，同时分享一致的品牌信息。

4.利用社交媒体发挥你的优势

如果使用得当，社交媒体可为您的品牌提供前所未有的客户曝光潜力。 通过提供对新来者最需要的信息的即时访问，控制公众收到的有关您品牌的信息，同时增加您的受众。 社交媒体应该充当一个窗口，让您可以窥视您的公司。

您的社交媒体资料是向平台用户展示您是谁以及您做什么的机会。 如果您想要有效的 ORM，您的社交媒体策略不能是事后的想法。 如果社交媒体是您公司的一扇窗，让它开放和吸引人，而不是关闭和不活跃。 社交媒体是潜在客户首先搜索您的地方之一； 在那里让他们找到。 良好的声誉和活跃的社交媒体将使潜在客户培养更容易、更有效。

5.突出品牌背后的人

从 CEO 到保管人，人们越来越想了解品牌背后的人。 据华盛顿州立大学称，一家公司 44% 的市值与 CEO 的声誉错综复杂地交织在一起。 你的潜在客户、员工和投资者都是可能关心支持你品牌的人。 为贵公司的 CEO 树立一个干净、积极的形象，并通过 SEO 声誉管理保持稳定。

6.接受会有不适并致力于克服它

进步很少是没有困难的。 如果您接受从一开始就会有麻烦，您就更有可能致力于克服复杂的部分来实现您的目标。 负面评论可能是不公平的或彻头彻尾的谎言——您仍然需要应对它们。 由于您无法控制太多事情，因此 SEO 声誉管理比以往任何时候都更加重要。

7.把你的精力放在提高积极的搜索排名上

使用 SEO 技术来帮助正面内容削弱人们可能在线发布的任何负面内容的力量。 让满意的客户留下评论，这会为您的品牌和服务建立稳定的正面信息流。 作为奖励，频繁的良好客户体验将淹没您可能收到的负面评论的影响，并在目标受众中建立信任。

8. 确保您的“关于我们”页面吸引人

花点时间确保您网站的“关于我们”页面吸引人并分享有关您公司的宝贵信息。 此登录页面对于分享贵公司的价值观、使命和方法至关重要。 让现有和潜在客户知道您是谁、您代表什么以及您打算如何实现目标。

9. 满意客户的特色推荐

在您的网站上展示来自满意客户的推荐将比大多数其他声誉管理策略更有效。 客户信任在线评论，并经常使用它们来影响他们的购买决定。 客户评价告诉潜在客户在与您的企业合作时会发生什么，并且对建立您的在线声誉大有帮助。

10. 维护内容和技术方面的 SEO 工作

Google 商家资料 (GBP) 是一个重要的工具。 建立您的个人资料，并确保它不断更新您的联系信息、工作时间、位置和其他重要数据。 贵公司的评论与您的​​ GBP 个人资料相关联。

技术搜索引擎优化是您网站的速度和效率。 确保您的网站正常运行，针对各种设备的移动使用进行了优化，更新了架构标记，并记住监控您的核心网络价值。

本地 SEO 声誉管理

本地 SEO 声誉管理侧重于您公司的直接区域，寻求您所在行业的当地人（包括客户和同事）的反馈和认可。 关注与您的特定业务领域和地理位置相关的关键字。

SEO声誉管理工具

• 谷歌快讯

Google 为 SEO 专业人士和数字营销人员提供各种有用的免费工具。 Google 快讯会根据您的关键字在出现时发送电子邮件通知。

• 评论推送

使用 ReviewPush 监控 Facebook、Yelp、Google、Yellowpages 和 Foursquare 等在线评论网站。 设置电子邮件提醒，让您的媒体经理直接回复评论。

• 用于自动评论鼓励的电子邮件营销

使用电子邮件营销工具建立自动评论鼓励计划，建立稳定的积极内容流来改进您的 ORM。

• 社会提及

该工具监控 80 多个社交媒体网站（如 Facebook、Twitter 和 YouTube）是否提及您的品牌，并发送提醒，以便您可以监控人们对您品牌声誉的评价。

聘请专业的声誉管理机构

如果您不精通数字营销，SEO 声誉管理的过程可能会令人望而生畏，但不要担心，因为可以获得帮助。 如果您不具备自行优化 ORM 的适当技能，请聘请专业的声誉管理机构来为您处理这一切。

寻找具有合适技能的数字营销机构来实现您的目标，并让他们处理一切。 同时，您还可以在公众和目标受众中享有良好、积极的声誉。 ORM 是一项至关重要的 SEO 策略，可确保公众在搜索您的品牌时找到正面信息，从而为您的业务取得成功做好准备。

结论

SEO 声誉管理可以对公司的权威和公众信任产生巨大影响。 在线评论的流行和重要性不太可能很快消失，但是有专家团队支持您的品牌，您的声誉就掌握在手中。 通过 Mediaboom 联系我们，了解我们的专家团队如何帮助您管理公司的在线声誉。