与乐天一起销售：终极市场指南

什么是乐天？

1997 年，Hiroshi Mikitani 看到了为企业对企业 (B2B) 和企业对客户 (B2C) 运营创建在线市场的机会。 乐天诞生了，随着它在全球范围内呈指数级增长，它从未回头。

这本身就是一个很棒的市场。 它还对可能已经在使用其他平台（例如亚马逊）的卖家表示赞赏，因为您可以对冲您的赌注并在更多地方被看到并接触更多客户。

我们将专注于乐天市场，但乐天提供的服务范围很广 - 从电话、流媒体服务甚至他们自己的银行！

乐天曾经运营一个全球市场（直到 2020 年夏季），当时他们关闭了它以支持更本地化的方法。 这意味着您仍然可以在您的国家/地区销售，但在国外销售会稍微困难一些。

然而，就像亚马逊一样，大部分销售的商品都在国界之内，但如果您在其他国家有业务联系，则很容易在另一个国家设立。

乐天通过使用称为“超级积分奖励计划”的忠诚度积分计划来保持重复习惯。 简而言之，每次购买都会获得积分，这些积分可以通过未来购买的折扣来兑换。

订阅方式和卖家费用有助于最大限度地降低这些折扣的成本（我们稍后会详细讨论费用）。

乐天还提供现金返还（通常为 5%）以吸引客户群的忠诚度。

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亚马逊和乐天有什么区别？

亚马逊和乐天的工作方式之间的主要区别在于亚马逊的封闭性和乐天的开放性。 换句话说，亚马逊为客户处理客户服务、库存和销售平台。 乐天将库存和客户服务留给供应商，只提供购物平台和支付网关。

这就像一个精简版的亚马逊，您可以更好地控制您的物流和库存。

从消费者的角度来看，亚马逊感觉更像是一个一站式商店或自动售货机，您的主要目标是寻找您想要的产品、点击和购买。

乐天更像是一个虚拟购物中心，每个卖家的外观和感觉都像精品店或连锁店。 每家商店都经过定义，因此外观、感觉和体验对于吸引销售更为重要。

亚马逊还提供自己的产品系列（Amazon Basic），而乐天则没有。 因此，乐天不会像亚马逊经常出现的那样与他们的卖家竞争。

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谁可以使用乐天？

从技术上讲，任何商家都可以使用乐天。 但是，它是一个仅限邀请的平台，具有申请流程。 例如，如果您是美国的卖家，您可以在这里申请。

乐天已关闭或将其大部分欧洲网站更改为附属领先网站。

在美国或日本以外，没有第三方合作伙伴的卖家的设置空间不大。

如果您是日本或美国以外的任何国家/地区的卖家，您将需要第三方合作伙伴的帮助。

您需要联系相关国家/地区的批准合作伙伴，他们将处理您商店的所有设置、管理和运营。 您可以通过联系支持中心来执行此操作。

例如，在法国，您可以联系 PriceMinister，他还可以帮助您将产品销往瑞士或比利时等邻国。

对于英国批准的合作伙伴，如 IAB.com 将做类似的工作。 搜索您所在地区的相关合作伙伴以开始使用乐天。

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使用乐天的主要好处

可定制的店面

对于许多其他平台，您没有机会包含您的品牌或个性化您的商店外观。 但是有了乐天，您确实可以选择更多地定制您的店面。

每周支出

使用乐天，您可以每周获得报酬，从而更容易处理现金流。

支持和资源

使用乐天的一大优势是为其商家提供的客户服务和支持。 他们还提供大量资源和培训，以帮助人们充分利用该平台。

它还提供了大量数据，以帮助卖家更多地了解他们的客户，以及什么对他们有效或不有效。

接触客户

在任何平台上，需要考虑的不仅仅是设置。 这也与您如何接触理想客户有关。 许多平台提供广告产品或服务的付费方式，但乐天有许多功能可以帮助您在正确的时间向正确的人展示您的产品。

乐天客户数量最多的国家是日本和美国，在乐天可以夸耀的每月 9500 万页面浏览量中占大多数。 虽然乐天在欧洲提供流媒体服务和附属服务，但他们不再有市场。

R-Mail（乐天的商家对客户的电子邮件服务）是乐天帮助商家联系客户的新颖方式的一个例子。 这可以用来告诉他们他们可能感兴趣的新的和令人兴奋的产品，提供新的交易或者只是提醒他们关于你的商店。

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如何开始使用乐天

谁能在乐天卖东西？ 从个体经营者到中小型企业，再到大品牌（如戴森和阿迪达斯），任何人都可以在乐天上销售。

您需要成为日本或美国的注册公司才能在这些市场上销售（这是迄今为止乐天最大的市场）。 在这些国家没有业务的公司不能成为卖家，除非他们使用第三方充当中间人。

乐天不提供经批准的第三方列表，但您所在国家/地区的 Google 搜索可能会返回更有用的结果。

有几个基本步骤需要遵循，并且对于您的商店外观以及您的产品提要如何工作以确保成功非常重要。 但除此之外，真正的卖家没有进一步的障碍。

要开始使用乐天，您需要：

• 您的公司名称（公司名称或您自己的名称都可以）

• 您申请的制造 ID。 乐天将检查和证实此信息，以确保只有真正的卖家适用。 当您申请销售您制造的商品时，乐天将对其进行验证并向您颁发制造 ID。

• 检查您所在国家/地区的乐天网站，以确保您的设置正确，因为通用数据保护条例 (GDPR) 规则使得在欧洲经济区进行交易变得困难。

• 获得批准的时间通常是一周左右。 但就像生活中的任何事情一样，预计变化从三天到两周不等。

• 您还需要拥有带有条形码的产品。 UPC、EAN、JAN、ISBN都是可接受的条形码格式。

一旦您被筛选和批准，您可以通过以下四种方法列出和销售您的产品：

• RMS 网络工具

• FTP Feed - 文件传输协议 - 例如 CJ、Google Affiliate Network、ShareASale、LinkShare，这是一种将您的产品文件上传到乐天或第三方合作伙伴网站的方式，以加快输入列出产品所需数据的过程。 您可以在 DataFeedWatch 中轻松创建此类产品提要。

• 开放 API - 应用程序编程接口 - 有几个 API 专门设计用于乐天或与乐天兼容，具体取决于您要销售的内容。

• 第三方集成（使用上述批准的合作伙伴）

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乐天卖家费用

乐天以三种方式收取卖家费用：

• 有一个订阅收费 39 美元/月
• 每件商品的挂牌费为 0.99 美元
• 和佣金。 根据您销售的商品，佣金从 8% 到 20% 不等。

差异很大，因此请务必在继续之前检查您的商品会吸引多少佣金。

这些费用在某种程度上可以收回现金返还和忠诚度积分成本，但对于没有仔细策划和优化其数据馈送的卖家来说仍然是相当高的。

佣金清单如下：

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简而言之，乐天的产品 Feed 规格

您需要确保您的产品满足在乐天无缝销售的 Feed 要求。 首先，确保您上传的文件格式正确。

乐天更喜欢 Google 产品提要/文件，但也支持逗号分隔 (.csv)、制表符分隔 (.txt & .tsv) 和 ZIP (.zip) 文件。

确保您已涵盖所需的所有主要属性：

• ID
• 标题
• 牌
• 描述
• 谷歌产品类别
• item_group_id
• 链接和 image_link
• 价格和销售价格
• 可用性
• gtin和mpn
• （健康）状况
• 性别
• 年龄阶层
• 颜色
• 尺寸
• 税
• 运输和运输重量
• 合装包（如果适用，则需要）
• 成人（如果适用，则需要）。

乐天创建了这个方便的参考指南，以帮助您成功创建可行的产品列表。

对于某些商品，并非所有属性都是必需的，但建议您包含尽可能多的属性 - 与大多数销售平台一样。

这是一个在您的产品中获得更多关键字并有助于定义您的产品的机会。

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使用 DataFeedWatch 为乐天优化您的产品提要

借助 DataFeedWatch，您可以使用专为乐天设计的模板创建产品提要。 它将帮助您轻松优化产品 Feed 的各个区域。 使用这些提示开始：

标题

根据乐天的规范，您的标题应为 70 个字符或更少，并且是您的商品名称。 如果您的标题与您希望它在产品 Feed 中的显示方式不完全一致，那么您可以创建一个规则来对其进行自定义。

我们决定将品牌、性别和颜色与产品相结合，并使用一个空间将这两个字段分开。 规则完成后，它看起来像这样：

Adidas 男式黄色运动服

根据您销售的垂直领域，您可能希望使用不同的字段，而不是像其他变体一样。 如果您需要指导，您可以随时查看 Google 推荐的标题结构。

描述

在这里，您可以提供有关产品的更多详细信息以吸引购物者。 如果您已经在提要中有您想要的描述，那么您可以创建如下规则：

但是，假设您还没有描述，或者它没有尽可能地优化。 在这种情况下，您可以像我们对标题所做的那样使用“组合”规则。

现在您有了一个漂亮的描述，可以为您的列表提供更多背景信息。

Google_product_category

谷歌创建了自己的分类法，其他渠道也开始使用和支持它，如 Facebook 动态广告和乐天。 这是预设产品类别的完整列表。 它们都从一个一般类别开始，并且越来越具体。 每个类别还分配有一个可以互换使用的数字。

您可以手动或自动为您的产品分配类别，或同时使用两者。 让我们来看看如何做每一个。

自动分配类别

1. 为您的所有产品选择一个默认类别以避免任何拒批。
2. 选择包含您要作为分类依据的信息的字段。 在这里，我们选择了“品牌”。
3. 单击“生成”以创建规则。
4. 在类别下输入几个字母以找到最匹配的字母。

手动生成规则

您还可以使用 DataFeedWatch 手动构建规则，如下所示：

然后添加其他类别，直到涵盖所有产品。

GTIN 和其他 UPI

您的商品需要使用唯一商品标识符 (UPI) 列出，以便您的商品被要求发布。 这些包括：

• GTIN
• MPN
• 牌

乐天提要需要所有 3 个。

如果您的产品提要中已经有它们，那么创建一个组合规则就是要走的路。 你会这样设置它：

以下是根据您的位置或项目在您的提要中查找内容的备忘单：

北美- UPC

欧洲- EAN

日本- 一月

书籍- 国际标准书号

如果您的 Feed 中有这些属性，但它们的名称不同，则将该字段替换为该名称。 这是 MPN 的示例：

价格和销售价格

每个渠道都有自己的方式来指代正常的每日价格和产品销售时的价格。 乐天使用最典型的方式之一。 Price是商品通常的价格，而sale_price用于临时打折商品。

根据您的产品 Feed 的生成方式，您可能有这些术语或不同的东西。 无论哪种方式，您只需使用重命名工具来填充这些字段。

然后你可以创建你的 sale_price 规则：

现在，如果您有折扣价（大于 0），它将显示出来。 如果没有，sale_price 字段将留空，仅显示正常价格。

图片链接

您的产品需要图片链接。 它们需要至少为 600x600pm，并且您可以提交多个图像。 为此，请将属性名称更改为“image_link_x”并将“x”替换为数字。

例如：

image_link_1

image_link_2

Image_link_3

可用性

对于可用性，您将有 4 个预设选项。 他们是：

• 有存货
• 缺货
• 预购
• 延期交货

如果您的提要已经使用这些选项，那么您可以创建一个“重命名”规则。 这些字段中的任何其他内容都将被拒绝。 但不要害怕，还有另一条规则！ 'in stock' 和 'out of stock' 看起来像这样：

如果您想探索 DataFeedWatch 并优化您的提要，请前往此处进行 15 天免费试用。 或者，如果您想与提要专家聊天以满足您的个性化需求，您可以预订免费演示。

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在乐天销售 - 优点和缺点

乐天拥有庞大的市场追随者，作为您电子商务商店的另一个平台，当然值得进一步探索。 虽然成本可能很高（尤其是对于较小的卖家），但对于那些愿意让它发挥作用并确保他们的产品信息得到正确处理的人来说，市场肯定是存在的。

使用它的优点和缺点总结如下：

使用乐天的优势

• 每家商店都有漂亮的外观和感觉的潜力，而且还可以定制。
• 与亚马逊相比，客户体验得到了增强。
• 忠诚度积分和现金返还奖励非常适合回头客。
• 庞大的客户群。 随着用户数量的增加，您正在增加可能会看到您的产品的人数。

使用乐天的缺点

• 您需要善于管理自己的库存——虽然这听起来确实是个问题，但值得考虑一下 DataFeedWatch 如何帮助您解决这个问题。
• 产品馈送质量和优化非常重要，可能是您商店的成败点。
• 该平台最初非常昂贵，需要支付产品费用、佣金和订阅费用。
• 等待批准的时间不是自动的。
• 如果没有美国或日本的存在，很难成为乐天的卖家。

因此，有很多东西可以让您投入使用，与在亚马逊上销售相比，入门可能会让人望而生畏，但对于那些敢于尝试的人来说，奖励就在那里！

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