Salesforce Elevate 即将退休：您的非营利组织需要了解什么

2023 年 4 月，Salesforce 宣布停止其在线筹款解决方案 Elevate。 在这里，我们深入探讨这对非营利组织意味着什么，以及受此更新影响的组织如何为顺利过渡到下一个筹款平台做好准备。

什么是提升？

Salesforce.org 的 Elevate 是一款帮助非营利组织实现筹款目标的工具。 这种客户驱动的产品允许他们创建活动捐赠页面，直接链接到其 Salesforce CRM 实例中的活动。

Elevate 还允许组织接受流入 Salesforce 非营利成功包 (NPSP) 的付款，通过统一视图评估经常性捐赠计划，并通过引人入胜的定制内容对捐赠页面进行个性化设置。

然而，随着 Salesforce 今年早些时候开始评估 Elevate，结果显示未来的创新范围有限，并且可用资源无法实现预期价值。 结果是我们做出了在 2024 年底之前停用该产品的艰难决定。

目前使用 Elevate 的非营利组织需要了解哪些信息

Salesforce 平台将履行所有现有合同，为迁移到替代在线捐赠解决方案提供充足的时间。 尽管该工具不会有任何创新，但其团队还致力于维护和错误修复。

虽然这一消息可能会让利用 Elevate 满足其捐赠页面或其他筹款需求的组织不知所措，但 Classy 与 Salesforce 的深度集成和长期合作伙伴关系可以实现平稳过渡，并最大限度地减少运营停机时间。 我们致力于通过这一变革来支持非营利组织，以保护和推动您的影响力。

您的下一个筹款软件的主要迁移注意事项

您的团队能够使用正确的工具来推动您的使命前进至关重要。 决定哪种软件最适合您的组织取决于了解向潜在供应商询问什么。

评估期间要问的一些技术问题包括：

• 哪些类型的组织在使用您的解决方案时最成功？
• 我可以创建的营销活动数量有限制吗？
• 你们提供哪些付款方式？
• 标准交易费用是多少？
• 一切都可以在移动设备上无缝运行吗？

除了技术问题之外，您还需要了解提供商的创新率以及它如何支持您的其他筹款需求，例如扩展和可扩展性。 以下是一些需要添加到您的列表中的整体问题：

• 贵公司未来产品创新的路线图和计划是什么？
• 除了产品之外，是什么让贵公司在市场上脱颖而出？
• 您对捐赠的未来有何展望？您如何努力支持像我这样的组织做好准备？

如需更多指导，请在非营利软件评估过程中询问以下 20 个问题。

优雅如何促进您的长期筹款

Classy 全面的筹款平台和支付产品，加上我们经过验证的迁移能力，可确保：

• 无限制地访问旨在与您一起成长的可扩展工具
• 无缝、优化的捐赠体验和捐赠表格，帮助非营利组织收入翻倍，为社区做更多事情
• 捐助者参与方式多样，包括五种活动类型和多种付款方式
• 灵活地以个性化的方式讲述您的故事，并使用工具大规模分享它们
• 通过深思熟虑的集成和屡获殊荣的 API，在前端和后端体验之间实现无缝通信
• 不会因数据不受保护或技术不可靠而导致筹款出现问题

优雅与优雅的替代品

Classy 强大的产品套件使得每次都能在正确的时间为正确的捐赠者创造正确的体验。 在评估 Classy 与 Classy 替代品时，有一些值得注意的关键区别：

• 嵌入式捐赠表格：凭借移动优先的简化设计，将转化率提高至行业标准的 2 倍。
• A/B 测试：受益于 A/B 测试的经典捐赠体验，包括大样本量、真实条件、时间和成本效率，以及从长期趋势和模式中获得的见解，为未来功能的开发和创新提供信息。
• 点对点和注册筹款：激活您的支持者代表您筹集资金并将您的影响力扩展到他们的网络。
• 拍卖、移动竞价和现场支付：通过开发定制和策划的体验，通过活动和 Classy Live 吸引网络，作为延长支持者终身价值的强大跳板。 借助拍卖、移动竞价和现场支付等灵活、可扩展的选项，您能够提高与会者的参与度并创造更多收入机会。
• 付款灵活性：通过 Classy Pay 支持的活动体验，提供捐助者付款灵活性，让您可以轻松、更频繁地提供更多捐款。

过渡到 Classy 是什么样子的？

Classy 和 Salesforce 的长期合作伙伴关系实现了行业内最深度的整合。 我们在共同价值观和客户成功方面保持一致，这意味着您可以从 Elevate 过渡，同时维护和加强您的 Salesforce 环境。

我们还了解将您的筹款和 CRM 解决方案无缝集成到您独特的用例中是多么重要。 凭借专门的 Classy for Salesforce 团队和创新的解决方案方法，Classy for Salesforce 为您现在和未来提供帮助。

为了让 Elevate 客户能够使用 Classy，我们提供特殊包装，其中包括第一年的以下内容以及三年的订阅期限：

• 0 美元订阅费
• 免费定期捐赠者迁移
• 用于 Salesforce 集成的免费 Classy
• 全面的入职帮助

用正确的技术改变您的筹款未来

我们鼓励非营利组织要求更多的技术，并在后台无缝运行理想的筹款套件。 这使您的影响力故事成为焦点。

不幸的是，情况并非总是如此，由于缺乏信任、故事讲述过程中断或对行动号召的干扰而阻碍了捐助者。 筹款体验的安静效率决定了非营利组织大规模建立深入、有意义的个人联系的能力。 那么你目前的经验是如何提升的呢？

有关 Classy 如何支持您的筹款活动的更多信息，我们鼓励您请求演示并查看我们的内部支付处理、广泛的筹款活动组合、行业领先的用户体验以及更多实际应用。