如何将营销线索和收入与销售归因联系起来

将您的营销线索和收入与销售归因联系起来，并获得关键见解以优化您的活动以获得更好的结果。

营销人员越来越需要将努力与不仅仅是简单的潜在客户产生联系起来。

将收入归因于营销线索的能力不再是一个很好的选择。

虽然大多数营销人员都了解将营销与收入联系起来的重要性，但很少能成功实施。

主要是他们不知道怎么做，或者觉得过程太复杂。

然而，通过销售归因，营销人员可以毫不费力地揭示哪些潜在客户生成技术最有利可图，并吸引最高价值的客户。

在这篇文章中，我们将讨论：

• 什么是销售归因
• 销售归因的重要性
• 为什么营销人员难以将销售归因于营销
• 如何使用 Ruler Analytics 实现销售归因

专家提示

闭环营销归因通过自动连接您的营销来源和收入数据来完成这项工作。 下载电子书并确定哪些特定营销渠道最有效地为您的企业增加收入。

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什么是销售归因？

销售归因是营销和销售之间“闭环”的过程。 它本质上是将您的转化和收入与完成交易或销售所涉及的营销渠道联系起来的链接。

例如，假设您在一家受欢迎的汽车经销商的营销团队中工作。 用户在 Google 中输入特定车型的名称，点击广告并通过请求试驾转化为潜在客户。

线索出现在经销商处进行试驾，经过一番谈判后，购买了汽车。 在这种情况下，您需要将 100% 的销售额归功于 Google Ads 的互动。

如果没有销售归因，这个客户旅程以及其他旅程将无法追踪。

为什么销售归因很重要？

营销人员需要销售归因来帮助他们确定哪些营销渠道在推动高质量的潜在客户和收入方面最有效。

根据一项研究，与一年前相比，77% 的数字营销人员感到在实现收购和收入目标方面面临更多压力。

实际上，公司领导（或客户）不想听到您产生了多少潜在客户。 他们希望得到以下问题的答案：

• 营销如何帮助吸引客户？
• 我们如何才能加速转化销售？
• 在转化为销售之前，我的客户参与了哪些接触点？
• 哪些渠道在将潜在客户转化为客户方面最有效或最不有效？
• 我对 XYZ 活动的投资回报率是多少？
• 哪些营销活动推动了最高的生命周期价值？

通过销售归因，您可以获得这些答案，您可以完全放心地将其转发给您的公司领导和客户。

为什么营销人员难以将潜在客户和收入与销售归因联系起来？

销售归因有助于连接您的所有营销和销售接触点，并提供您的营销活动绩效的完整视图。 但是，由于以下原因，营销人员在执行该过程时遇到了困难。

各种工具和应用程序中的数据断开连接

营销人员绝不缺少数据。

事实上，他们正在淹没其中。

但是，在一项调查中，我们发现 20% 的营销人员难以解释他们所有的营销数据。

那么，有什么问题呢？

他们需要将销售与营销线索联系起来的数据存储并锁定在不同的工具和流程中。

太多时候，销售和市场营销将始终专注于自己的目标，并且无法在相同的数据上进行协作。

营销团队将专注于产生流量并吸引尽可能多的潜在客户。 当潜在客户被转换时，他们就会被抛到一边，并由销售团队培养、参与和认证。

虽然这个过程听起来很简单，但它通常会变得复杂。

当潜在客户移交给销售时，营销就会失去知名度。 而且，他们无法确定哪种潜在客户生成策略在增加收入方面最有效。

最好的销售可以提供营销是对潜在客户质量的反馈，并且取决于他们的月份是好是坏，很可能是“这些潜在客户是垃圾”或“这些潜在客户很棒，让他们来”。

客户旅程变得更长、更复杂

无可否认。

在过去几年中，购买途径变得越来越复杂，大多数客户分散在多个渠道、活动和会话中。

事实上，根据研究，15 年前，普通消费者在购买一件商品时通常使用两个接触点，只有 7% 的人经常使用四个以上。

如今，消费者平均使用近六个接触点，其中近 50% 的消费者经常使用四个以上。

随着新渠道的不断涌现和预算的增长，跨多个渠道、活动、会话等跟踪和归因销售的过程只会变得更加复杂。

专家提示

跨多个渠道跟踪客户互动可以解锁强大的洞察力，您可以使用这些洞察力来改善您的客户体验和营销工作。 下载下面的指南，了解如何遵循从意识到忠诚度的完整生命周期。

了解如何跟踪您的完整客户旅程

如何将营销线索和销售与 Ruler Analytics 联系起来

销售归因是一个必不可少的解决方案，但正如我们已经讨论过的，许多营销人员发现这个过程既麻烦又压力大。

使用 Ruler Analytics，连接潜在客户和销售的过程再简单不过了。

Ruler Analytics 是一种闭环营销归因工具，可将您的 CRM 收入与您的营销线索保持一致，让您能够有效地展示您对创收的影响。

让我们仔细看看它是如何工作的。

1. 跟踪多个会话和流量来源的匿名访问者

Ruler 通过多个会话、流量来源、关键字等跟踪每个匿名访问者。

相关文章：如何使用 Ruler 查看完整的客户旅程

它使用第一方 cookie 来跟踪您的访问者，因此每次用户重新访问时，Ruler 的代码都会触发并且能够将 cookie 数据匹配到重复访问者。

2. 通过多接触点将潜在客户与客户旅程相匹配

当匿名访问者转化为潜在客户时，Ruler 会将用户的详细信息与其独特的接触点相匹配。 这包括在第一次或最后一次点击的基础上使用的源广告系列、渠道、关键字。

潜在客户可以通过电话、表格或实时聊天进行转换，但 Ruler 可以使用其呼叫跟踪和潜在客户捕获功能轻松跟踪这些媒体。

3.营销来源和转化数据发送到CRM

潜在客户信息从 Ruler 传递到您的 CRM 以供销售团队处理。 CRM 中的每笔交易都丰富了潜在客户源数据，使您能够更好地与销售和营销保持一致。

值得一提的是，您还可以将 CRM 中的管道数据和已关闭/赢得的收入发送回 Ruler 中的机会报告。

相关：使用 Ruler 进行销售机会归因报告

通过机会归因，您可以查看管道的每个阶段有多少潜在客户。 并且，就将时间和营销预算花在哪里做出更明智的决定。

4. 将关闭/赢得的收入数据发送回 Ruler

当潜在客户转化为交易或销售时，我们会将客户的信息（例如收入金额和营销数据）发送回 Ruler 数据库。

然后，这些数据会被分配到客户的接触点，让您了解哪些营销渠道对下游活动的影响最大。

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5. 将数据与 Google Analytics 和其他报告工具集成

等等，还有更多。

当您的 CRM 中将机会标记为已关闭或中标时，Ruler 可以自动将潜在客户或销售的价值发送到您最喜欢的销售和营销工具。

编者注： Ruler 集成了 1000 多种工具。 在此处查看最流行的集成列表。

Ruler 是 Google 的合作伙伴。 它可以让您在整个 Google Analytics（分析）报告套件中报告和查看网络表单、电话和实时聊天查询的收入数据，让您可以查看哪些营销来源不仅带来了最多的转化，还带来了收入。

在此示例中，您可以通过使用 Ruler 创建的设定目标查看每个渠道正在努力产生的收入。

Facebook 和 Instagram 都产生了相同数量的潜在客户。

但是，当您仔细观察时，您会发现 Facebook 贡献了更多的收入。 Ruler 提供的众多优势中的一项。

准备好开始使用销售归因了吗？

作为营销人员，您应该始终证明为什么您的工作对您的公司很重要，而销售归因是做到这一点的完美方式。

而且，使用 Ruler，您可以查看哪些渠道正在推动个人行动，让您可以毫不费力地将销售与营销线索联系起来，充满信心。

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