Ruler Analytics 电话跟踪如何工作？

在此博客中，我们将准确分享 Ruler Analytics 的呼叫跟踪是如何工作的。 从通话录音到识别通话的原始来源，我们将逐步引导您完成。

在我们的转换基准报告中，我们分析了关键行业的数百万个数据点，我们发现表单调用的平均份额为 67%。 而对于旅游、工业和金融服务等行业，来电率分别飙升至 85%、76% 和 81%。

因此，虽然企业变得越来越数字化，但您可以看到更传统的转换类型仍然有效并且对您的业务有利可图。

营销人员在呼入电话中发现的问题是了解如何有效地跟踪它们并找到它们的原始来源。 Ruler Analytics 是一种呼叫跟踪和归因工具，允许营销人员跟踪和记录呼入电话，并查看他们的营销推荐人。

在此博客中，我们将与您讨论：

• Ruler 的呼叫跟踪是如何工作的
• 您可以从 Ruler 的呼叫跟踪中看到什么
• 如何通过归因超越呼叫跟踪

所以，让我们开始吧。

什么是呼叫跟踪软件？

呼叫跟踪软件允许营销人员从呼入电话中获得更深入的洞察力，这将帮助他们证明哪个营销渠道或活动推动了该呼叫。 此外，它将允许营销人员明确证明产生了多少收入电话。

例如，如果您致电使用呼叫跟踪软件的企业，他们将能够分辨出哪些广告、渠道甚至关键字影响了您的呼叫。

如果没有呼叫跟踪工具，就不可能证明导致呼叫的营销活动的投资回报率，因为您无法将入站线索链接到您网站上的匿名会话。

Ruler Analytics 呼叫跟踪如何工作？

Ruler Analytics 是一种呼叫跟踪和归因工具，可支持营销人员将他们的潜在客户和营销与已完成的销售和收入联系起来。

Ruler Analytics 电话跟踪通过覆盖您网站上的电话号码并将其替换为每个访问者的唯一电话号码来工作。 当呼叫该号码时，呼叫将发送到您的原始号码。

每次有新访问者登陆网站时，Ruler 都会相应地更改电话号码。

由于 Ruler 能够将号码与唯一访问者匹配，因此 Ruler 还能够告诉您有关来电的访问者的更多信息，例如将访问者带到网站的营销方法以及访问者查看的页面。 Ruler 还能够告诉您来电者的号码、通话持续了多长时间、接听电话所需的时间和收听电话录音。

使用 Ruler 的呼叫跟踪工具可以做什么

现在您对它的工作原理有了更多了解，这就是您在集成我们的呼叫跟踪工具后将获得的收益。

在一处查看您的呼入电话

忘记尝试在 Google Analytics（分析）或跟踪代码管理器中设置目标或标签来了解您的呼入电话。 使用 Ruler Analytics，您可以在一个地方查看所有呼入电话。

您将能够看到您在设定的时间段内产生了多少电话，以及他们的电话号码、通话时长，您甚至可以访问通话录音以便回放。

对于任何表现不佳的销售代表来说，这是一个很好的培训机会。

确定哪些渠道正在通过呼入电话推动销售

Ruler 提供了范围广泛的报告，您可以在其中分析您的营销如何推动电话呼叫。

例如，在我们的来源报告中，您将能够看到您的每个营销渠道产生了多少电话。

这为您提供了具体的证据，表明有多少用户正在拿起电话作为您的营销的直接结果。 我们的报告不仅仅是营销渠道。 我们有 UTM 报告、着陆页报告和关键字报告，这意味着您可以更好地了解哪些页面吸引了更多来电，或者哪些广告和关键字吸引了更多来电。

查看有多少收入电话正在推动并将其链接回您的营销

您不仅可以看到您的营销活动吸引了多少电话，还可以将您的销售与营销联系起来。

众所周知，潜在客户并不能保证销售。 因此，虽然用户可能会打电话给您以获取更多信息或报价，但这并不意味着他们每次都会在第一次通话时进行转化。

因此，虽然了解产生更多电话的原因很重要，但了解其中有多少电话继续成为销售也很重要。

使用 Ruler 的呼叫跟踪工具，您可以做到这一点。

例如，在我们的来源报告中，您将能够确定哪些渠道吸引了最多的来电，哪些渠道带来了最多的收入。

如何超越呼叫跟踪

不要误会我们的意思，呼叫跟踪非常棒，对于任何营销人员来说都是绝对必须的。 但这只是冰山一角。

呼叫跟踪允许您跟踪呼入电话并查看它们如何带来收入，但其他转化类型呢？

例如表格填写。 您可能能够从表单填写中了解您的潜在客户量，但您仍然很难将表单填写连接到单个用户，这意味着您将无法：

将他们连接到他们的营销推荐人

将导致表单填写的匿名网站会话连接到关闭的收入

这还不是全部。

了解您的完整客户旅程怎么样？

虽然您可能能够跟踪表单填写和导致该交互的营销渠道，但您将无法查看用户在转化之前是否与您的业务接触的每个营销接触点。

让我们举个例子。

Ella 第一次通过自然关键字搜索访问您的网站。 她查看您的排名内容，然后离开。 一天后，她通过直接搜索返回。

3 个月过去了，Ella 还没有回到您的网站。 但是，由于一些智能重定向，您可以通过 PPC 活动与她联系。 她再次访问您的网站，但没有采取进一步行动。

一周后，她访问了您的社交媒体资料，并通过共享链接点击了您的网站。 一天后，她通过填写表格转换为潜在客户。 这次她通过直接搜索访问了您的网站。

因此，根据谷歌的说法，这种领先来自直接。 但是，如果您从事营销工作，您就会知道直接搜索结果与您有过接触。 如果没有适当的潜在客户跟踪，您将无法了解您的营销渠道如何协同工作以将 Ella 从网站访问者转变为潜在客户。

使用 Ruler 的营销归因工具，您将能够看到每个接触点。 而且，您将能够根据特定的归因模型来归因已结清的收入。

使用 Ruler Analytics 进行营销归因的工作原理

营销归因缩小了营销输出和销售之间的数据差距。

Ruler 将监控您网站的每一位访问者，并存储他们的浏览历史、推荐等数据。

当该用户转换为潜在客户时，无论是通过电话、表单还是实时聊天，Ruler 都会将该个人持有的所有数据发送到您的 CRM 或您存储潜在客户的任何地方。

与此同时，Ruler 将继续监控和刷新该潜在客户的数据。

然后，在销售点，Ruler 可以抓取分配给该用户的收入数据，并将其归因于影响它的营销渠道和活动。

因此，无论您的潜在客户需要六个月才能转化，还是线下转化，您都可以直接在 Google Analytics 等营销应用中查看准确的收入。

包起来

使用 Ruler Analytics 进行呼叫跟踪是绝对必要的，但这只是开始。 对于任何努力将已完成的销售与营销联系起来的营销人员来说，归因都是关键。 不要让漫长的销售周期或难以跟踪的潜在客户转化妨碍您。

阅读 Ruler 如何将您的收入归因于您的营销或通过预订演示开始归因。 停止猜测是什么推动了您的销售，并开始证明这一点。