投资回报率与投资回报率：哪个指标更好？

已发表: 2022-11-17

选择正确的指标可能是一个挑战。我们比较 ROI 和 ROAS，看看您应该在哪里使用。

了解您的营销绩效至关重要。然而，这是营销人员经常遇到的问题。

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事实上，31% 的营销人员表示证明投资回报率是他们最大的营销挑战之一。

这种数据差距从何而来？

我们认为这是由于对跟踪哪些指标以及如何最好地跟踪它们缺乏了解。

相关：您需要跟踪的关键销售和营销 KPI

对于此博客，我们将重点关注 ROI 与 ROAS 以及为什么跟踪这些可以帮助您从营销工作中获得更多收益。

我们将讨论：

投资回报率定义
广告支出回报率定义
ROI 和 ROAS 有什么区别？
我应该使用 ROI 还是 ROAS？
如何将 ROI 和 ROAS 纳入您的分析

让我们开始吧！

投资回报率定义

ROI代表投资回报率。因此，它是衡量投资回报的指标，通常用于营销。

投资回报率是您的净利润与投资之间的比率，是了解您的营销在推动销售方面的表现的重要指标。

相关：如何衡量营销投资回报率

计算投资回报率很容易。

这只是您的利润除以支出再乘以 100。

营销人员经常被问及渠道和内容的投资回报，有时很难证明这一点。我们发现 54% 的营销人员正在尝试跟踪投资回报率。

您可以在 GA 中跟踪收入，但如果您产生的是潜在客户而不是网站上的直接收入，那么您可能会发现一些绊脚石。

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广告支出回报率定义

ROAS 代表广告支出回报率。该指标特定于付费渠道和活动。

它只是通过查看您产生的收入与支出的对比来确定付费广告的效率。我们发现 29% 的营销人员跟踪 ROAS。

您可以通过将广告产生的收入除以在广告上花费的金额并将该数字乘以 100 来计算 ROAS。

专家提示

想在 Google Analytics 中查看 ROAS？我们向您展示了如何直接在您的分析工具中获得所有付费活动的广告支出回报。

ROI 和 ROAS 有什么区别？

ROI 和 ROAS 之间的区别很简单。投资回报率着眼于整个营销，而广告支出回报率则专门着眼于付费广告系列。

广告支出回报率也只关注广告的直接支出。它不包括其他费用，例如：

创意成本
您使用的任何工具
人员成本；内部和外部

简而言之，ROAS 是确定您的广告是否能有效产生点击次数、潜在客户和收入的最佳指标。但是，与 ROI 相比，它仅提供您的盈利能力的概况。

让我们看一个 ROI 与 ROAS 的示例。

想象一下，公司 A 在 6 个月内赚取了 80,000 英镑的收入。在那段时间里，他们在广告上花费了 25,000 英镑。

他们的其他费用达到 100,000 英镑。这是人员成本和工具之类的事情。

让我们使用以下公式计算出他们的投资回报率和投资回报率：

投资回报率 = ((80,000 英镑 – 25,000 英镑) / 100,000 英镑) x100 = -45%
ROAS = (£80,000 / £25,000) x 100 = 320%

如您所见，这两个指标之间存在巨大差异。 ROAS 证明广告有效，但 ROI 表明总体而言，企业没有赚钱。

这就是为什么您需要同时跟踪 ROI 和 ROAS 以充分了解营销的当前状态。

我应该使用 ROI 还是 ROAS？

谈到 ROI 和 ROAS，这不是一个或另一个的情况。这是在正确的地方使用正确的指标的情况。

何时使用投资回报率

使用 ROI 很简单。这时您需要全面了解您的营销和您带来的收入。

相关：您需要尝试衡量成功的 ROI 工具

您可以使用 ROI 来全面了解您的营销活动如何推动收入。如果您跟踪流量和潜在客户等指标以及收入，那么您将全面了解您在哪些地方流失了人才。

例如，您可能会发现某个渠道产生的流量较低，但潜在客户和收入水平很高。因此，也许通过付费干预来通过该渠道吸引更多用户是有意义的。

投资回报率是一个很好的指标，可以了解您的盈利情况以及是否需要削减或是否有能力扩大营销预算。

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何时使用 ROAS

广告支出回报率可用于全面细致地了解您的付费广告。如果您查看整个付费广告的 ROAS，您就会了解您花费了多少与您产生了多少。

但是，如果您将其分解为渠道，甚至活动和广告级别，您就会开始了解什么最适合您。这将为您提供快速的胜利，以优化您的付费广告以实现快速增长。

它可以帮助您对付费广告做出以数据为依据的决策，从而减少预算浪费并取得更多成果。

相关：完善付费策略的完整指南

如何将 ROI 和 ROAS 纳入您的分析

如果您的网站上没有电子商务功能，那么您可能想知道如何将收入数据纳入您的分析，以更好地了解哪些有效，哪些无效，以便衡量投资回报率和投资回报率。

收入没有进入 Google Analytics（分析）的原因有很多。您可以在此处阅读有关 GA 限制的更多信息。

但我们是来解决问题的。

那么，为什么 Google Analytics 不自动计算收入、ROI 和 ROAS？

那么，首先，您需要考虑客户旅程。

用户在转化为潜在客户之前会多次访问您的网站。虽然 GA 会跟踪这些会话，但您不能将它们作为一个客户旅程的一部分链接在一起。

Google Analytics 必须在严格的隐私规则下工作，这意味着数据是完全匿名的。这就是为什么它将用户分组到会话中，以及为什么您看不到单个用户流的原因。

专家提示

想了解客户旅程？我们向您展示了每个客户旅程阶段的确切情况，以及您如何开始跟踪访问者参与的营销接触点。

客户旅程阶段以及如何跟踪它们

问题不止于此。

当该访问者转化为潜在客户时，您可能会发现将输入的表单或入站呼叫连接到网站会话很棘手。

这意味着，当您的 CRM 中的潜在客户关闭时，您没有关闭循环所需的数据。

营销归因是这个等式中缺失的一环。每次访问者登陆您的网站时，它都会跟踪访问者，并构建他们的接触点和互动的客户旅程。

在转换点，归因工具可以将所有这些数据发送到您的 CRM。

这意味着，当潜在客户完成销售时，您可以将已完成的收入归因于有影响力的渠道、活动和广告。

为什么需要 Ruler 来跟踪 ROI 和 ROAS

Ruler Analytics 是一种营销归因工具，支持营销人员缩小数据差距，以提高营销效率并减少预算浪费。

通过我们完整的营销归因指南了解更多关于归因如何运作的信息。

或者，要查看实际数据，请与我们的团队预约演示。我们将向您展示如何将您的网站、CRM 和分析之间的各个点联系起来。