电子商务平台的兴起

已发表: 2021-03-11

2021 年电子商务平台的兴起

如果您希望为您的电子商务品牌带来更多吸引力，并吸引更多流量并将所有流量转化为购买客户，那么了解正在塑造该行业的最新趋势非常重要。

这种流行病在许多垂直领域引起了变化，随着我们走过 2021 年及以后，这种势头预计将在某种程度上继续下去。

以下是 2021 年需要注意的 10 个电子商务趋势：

  1. 客户将在市场而不是电子商务商店购物
  2. 网上购买将不限于B2C产品
  3. 自助服务平台将继续流行
  4. 社交媒体上的可购物视频广告
  5. 销售全渠道将是理想的
  6. 分析将蓬勃发展
  7. 影响者将成为品牌合作伙伴
  8. 人工智能不那么人工，更有益
  9. 私有化将超越购物以形成纽带
  10. 绿色消费将盛行

  1. 客户将在市场而不是电子商务商店购物

2020 年之前没有网站的企业突然上线了。 然而，消费者行为倾向于便利性。 许多新的电子商务企业缺乏后端基础设施来应对当前强加给他们的日益增长的流量和运输要求。

另一方面，像亚马逊和沃尔玛这样的公司拥有满足当今客户的必要经验和基础设施。 AT 等其他利基市场继续发展以适应新的数字企业家。

  1. 网上购买将不限于B2C产品

随着企业在全球变化中加速数字化转型，2020 年的颠覆并不是唯一的讨论话题。 没有其他选择，消费者转向电子商务以获得他们日常生活所需的一切。

突然间，食品、时​​尚和小玩意儿不再是人们可以在网上购买并送到家门口的唯一东西。 杂货、家具，甚至车辆都加入了零件清单。 这些购买习惯的改变可能会有点慢，因为人们能够回到他们的日常生活中，但他们肯定不会停止。

电子商务从少数人到依赖而非简单功能的转变意味着该品牌需要相应地调整其策略。

  1. 自助服务平台将继续流行

开始上网曾经是一个漫长而费力的过程。 但是，2020 年改变了这种说法，向我们展示了小型企业和个体企业家可以多快地实现业务数字化。

  1. 社交媒体上的可购物视频广告

2021 年社交媒体的消费不会减少，品牌将开始在 Tik-Tok 和 Instagram 等渠道进行不同的广告投放。 Zoomer 会花费数小时滚动 Tik-Tok 和 Instagram 提要。 商人在第七天。 视频是接触热切的年轻目标受众的完美渠道。 Z 世代可以从他们的社交媒体提要 Is 中帮助做出决定，视频让他们可以直接购物。

该品牌已经开始从 Instagram 和 Snapchat 等应用程序的故事广告中获得大量价值，因此这是社交媒体销售发展的下一步。

  1. 销售全渠道将是理想的

全渠道销售将成为新常态。 我们真的正在通过公共云平台进入这个领域，其中包括 Amazon Personalize 和 Pinpoint 等工具。 它可能以一种有趣的方式具有破坏性，但最重要的是全渠道销售。 而且这些类型的功能将更便宜、更容易获得。 2021 年将是采取一些措施的一年，其中一些措施做得最多。

Amazon Pinpoint 和 Amazon Personalize 是 Amazon Web Services (AWS) 的两款产品，使品牌能够改善客户体验并跨多个渠道与客户沟通。

  1. 分析将蓬勃发展

在电子商务世界中，客户数据将继续获得价值。 许多品牌专注于向他们提供的基本但重要的指标，例如特定广告系列的点击率和表明大部分流量和销售来自何处的转化指标。 然而，随着我们进入 2021 年，许多数据功能将暴露出来并变得更加细化。

  1. 影响者将成为品牌合作伙伴

多年来，大多数电子商务品牌都利用有影响力的人来利用他们庞大的受众群体。 据 Influencer Marketing Hub 称，受影响的营销行业预计到 2020 年将达到 $ 9.7B。

许多电子商务品牌都存在内容问题。 因此，他们无法大规模创建足够的内容来支持他们的营销工作。 2021 年，我们看到一种趋势，即品牌影响创作者创作内容，以换取内容创作过程支持该过程。 内容代理机构。 我们还将考虑向此内容添加付费媒体广告，以便他们可以控制覆盖面和收视率。

  1. 人工智能在 2021 年更少人为且更有益

前几年人工智能的许多好处在电子商务中实现的时间有点早，但这种情况将在 2021 年发生巨大变化。

随着机器学习和聊天机器人等概念变得越来越主流，品牌可以利用人工智能实现真正的业务影响。

例如，人工智能已经可以用于根据客户的历史为下一次购买的客户提供建议。 品牌还可以利用语音搜索等概念将其产品展示在客户面前。 人工智能还将协助后端并进行库存预测。

  1. 私有化将超越购物以形成纽带

当客户的体验适合他们的独特需求时，他们就会喜欢它。 Smarter Headquarters 了解到，72% 的客户仅使用个人消息服务。

虽然个性化最初仅限于电子邮件营销，但客户期望和技术能力已经发生了变化，这是可能的。

  1. 绿色消费将盛行

可持续性不再是某些品牌的专利。 事实上，世界上许多国家的经济、文化和社会格局的变化已经将重点转移到创造保护环境的产品上。

亚马逊等品牌已承诺实现可持续发展，随着人类找到减少浪费和为子孙后代保护地球的方法，其他电子商务品牌也可能效仿。