将旅行潜在客户转化为预订的 12 种再营销策略

旅行和旅游行业的再营销完全侧重于与过去的客户或曾经表现出兴趣的客户重新建立联系。 再营销是一种有效的策略，有助于建立联系并抓住错失的机会。 有些人计划即兴旅行，而另一些人则更喜欢进行预先计划的旅行。 此外，大多数网站无法一次性捕获或转换潜在客户。 即使是线下的方式，也涉及很多往返的事情。 客户主管可能必须花费大量时间说服并鼓励客户采取行动。 再营销是针对可能再次感兴趣的潜在客户的有效方法。

随着旅行模式和趋势的变化，每个人都期望事情能够快速发生。 从事旅游业需要大量的人际网络和一致性。 不要错过每条线索的力量。 在这里，我们将分享 12 种有效的再营销策略，帮助您将这些旅行线索转化为预订并抓住那些错失的机会。

1.定义你的再营销受众

第一步从确定再营销活动的目标受众开始。 检查 Google Analytics、社交媒体分析或其他数据，以深入了解您的访客。 检查访问者所处的阶段，无论他们是在研究还是处于意向阶段。 检查他们所采取的行动，以进一步完善您的行动计划。 考虑根据潜在客户的行动、偏好和行为对其进行细分。 然后，您可以重新定位类似类型的受众。

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2.社交媒体平台上的重定向广告

在社交媒体上重新定位广告是推广品牌的另一种有效方法。 Facebook 和 Instagram 等平台深受旅游爱好者的欢迎。 重新定位将使您能够与之前访问过您的服务或对您的服务表现出兴趣的关注者建立联系。 您可以使用此策略来吸引他们的注意力并转化他们。

确保根据受众的特定需求制作引人入胜的广告，以产生丰厚的投资回报。 有了正确的策略，您就可以从重定向工作中看到有效的结果。 在重新定位之前，首先尝试评估潜在客户没有转化的原因。 它将帮助您制定更好的策略并确保为您的受众群体顺利开展重定向营销活动。

3.展示再营销活动

重定向展示广告是一种有影响力的战略营销方法，使企业能够与目标受众建立个性化的联系。 展示广告可以作为有效的提醒，进一步说服用户采取行动。 想想您打开购物网站并关闭它的次数。 您稍后可能会在浏览互联网时开始在其他网站上看到这些广告。 这是展示再营销的基础，它完全专注于提醒用户他们离开的那一刻。 确保对用户看到广告的次数进行限制，以确保其不会超过限制。

4.动态再营销

专注于根据用户过去的浏览活动和兴趣投放动态广告。 例如，如果他们对特定的旅行套餐或一系列旅行产品表现出兴趣，再次以动态广告形式出现肯定会增加转化的可能性，因为它的重点是提醒他们感兴趣的项目。为了保持您的广告系列有效，应实施频率上限来跟踪一个人可以查看广告的次数或频率。 此外，请确保定制消息以满足用户的愿望和需求，以促进有效的转化。

5. 电子邮件再营销活动

电子邮件再营销可能是接触客户并提醒他们上次停下来的另一种方式。 使用第三方应用程序监控用户活动和偏好。 跟踪行为的另一种常见方法是使用站点 cookie。

电子邮件营销人员还一直在利用再营销像素来跟踪数据。 确保在有人关闭选项卡或退出页面后立即发送重定向电子邮件。 立即进入他们的收件箱将有助于提醒他们，并让您有机会再次吸引他们的注意力。

6.购物车放弃再营销

当客户即将完成结帐过程时，就会发生购物车放弃。 然而，顾客在完成整个过程之前就离开了。 有多种原因可能导致放弃购物车。 请务必检查分析以了解是否是由于速度或任何其他站点问题造成的。 考虑向用户发送重定向电子邮件或在社交媒体上对他们进行再营销，以提醒他们如何通过几个步骤完成放弃的预订流程。 这可能是恢复丢失的预订和错失的机会的有效策略。

7. 交叉销售和追加销售策略

您还可以使用交叉销售和追加销售再营销策略来与客户建立联系。 交叉销售是一种专注于销售兼容或相关服务的策略，而追加销售则专注于增加客户价值和销售更高端的套餐。 如果客户已经计划去马尔代夫旅行，您可以添加其他活动来延长他们的旅行时间。

另一方面，您还可以通过追加销售来建议他们访问附近的任何其他地点。 在使用任何一种方法之前，请彻底了解客户的方法。 考虑使用专门的旅行社会计软件来详细记录您的旅行帐户上的所有交易和事件。

另请参阅：哪些数字营销方法最适合搭配使用以及为什么？ 同时实施多种策略是否更好？

8. 个性化推荐

个性化正在成为最大趋势并席卷多个领域，对此我们无法夸耀。 再营销可能是再次出现在客户面前的绝佳机会。 但是，如果您没有为用户提供理想的服务，您就不应该期望得到理想的结果。 研究消费者数据，为他们提供个性化的旅行建议，并为他们提供他们感兴趣的服务或套餐。您甚至可以让客户选择创建自己的套餐。 发送有针对性的电子邮件或使用带有定制建议的展示广告。

9. 社会证明和推荐

虽然向他们展示他们离开的地方是一种有效的方法，但信任可能是阻碍他们做出决定的一个重要因素。 这就是为什么您应该专注于将社会证据和推荐纳入您的再营销活动。 利用证据建立信任和信誉，并展示您过去如何帮助客户。 给您的客户一个信任您的理由。 随时回答他们的疑问，并利用他们来建立您的受众群体并提高预订数量。

10.动态定价和时间敏感的优惠

通过为用户提供动态定价策略来创造紧迫感并推动更多预订，发现再营销的隐藏潜力。 尝试提供限时优惠和折扣，以吸引他们立即采取行动。 在广告中显示限时优惠或前所未有的优惠，以营造基于时间的紧迫感。 您可以为处于意向阶段或放弃购物车的用户实施此策略，以提醒他们完成结账流程并预订交易。

11. A/B 测试和优化

A/B 测试和优化是任何成功的再营销活动的持续过程。 不断评估和查看哪些类型的广告有效以及哪些类型的广告效果不佳非常重要。 此外，您应该尝试不同类型的广告设计、文案和元素，看看哪些内容能引起目标受众的共鸣。 监控所有广告指标，例如点击率、转化率和投资回报率，以便更好地了解这一点，并将您的旅行线索转化为预订。

12.个性化登陆页面

您可以用于再营销的另一种方法是构建符合用户兴趣和行为的个性化着陆页。 考虑根据用户的喜好定制内容和设计元素。 确保将用户分为不同的组，并为每个组创建不同的登录页面。 确保着陆页内容清晰明快。 不应有行话或不完整的信息。 确保整个登陆页面上的无缝用户体验和清晰的预订路径。

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加起来

这些是您可以有效用于再营销活动的十二种策略。 花点时间了解您的受众以及他们行为背后的意图。 关注处于行动最后阶段的用户。 他们很容易转化，并且对预订过程也非常感兴趣。 甚至花一些时间与您的观众交谈，以了解预订不完整背后的原因。 根据调查结果，创建再营销活动，并实施这些策略的组合以获得理想的结果。

作者: 菲达 M

本文由 Fidha M 撰写。Fidha 担任 Traacs 的增长助理，Traacs 是一款集成的旅行社中后台软件，提供完全集成的计费、会计和财务管理模块。 她是一名数学毕业生，对数字营销产生了浓厚的兴趣。 Fidha 在营销领域工作了 4 年，精通如何识别技术、策略和战术，以增加网站的访问者数量并确保在搜索引擎结果页面上获得高排名。 她利用闲暇时间学习新技能并练习创造力和正念。