相关产品：它们真的有效吗？

电子商务市场几乎每天都在扩大。 现在越来越多的人在网上购物。 这有很多原因：从任何地方都可以轻松访问； 客户节省时间、精力和金钱； 它可以有效地搜索他们想要的东西。 所有这些机会对大多数买家来说都具有吸引力。

参与电子商务，商家渴望加强客户关系并提供他们的保留，以提高转化率并推高每个订单价值。 为了实现这一目标，真正的零售商必须使用不同的策略和技术。

在过去的几年里，电子商务个性化已经成为一种大趋势，甚至是标准。 客户的期望也在增加。 根据埃森哲的数据，33% 放弃业务关系的客户是因为缺乏个性化。

在本文中，我们将介绍作为客户个性化手段的相关产品 (RP)。 特别是，对于在 Shopify 上有商店的零售商来说，它可能会提供相当多的信息和有趣的信息。

什么是相关产品？

首先，我们来了解一下RP的含义。 相关产品是除了客户当前正在查看的项目之外的推荐。 这些商品旨在帮助主产品的使用，相辅相成，增加产品的乐趣，弥补其缺点； 它们是它的替换零件等。RP的主要目的是让客户购买更多。

浏览互联网，您会发现相关产品的含义与交叉销售和向上销售密不可分。 因此，澄清它们之间是否有任何区别是有意义的。

交叉销售与向上销售与相关产品

根据维基百科，交叉销售是向现有客户销售额外产品或服务的行为或做法。 也有人说，许多企业以许多不同的方式定义交叉销售。 在网上零售中，这些产品可以称为“相关产品”、“同类产品”或“配件”。 这是客户在来到您的在线商店时不打算购买的东西。

至于向上销售，维基百科将其定义为一种销售技术，卖家向客户介绍购买更昂贵的物品或升级以试图进行更有利可图的销售。 它包括更高价格、更高质量或具有附加功能等的相同产品。

因此，您看到主要区别在于向上销售使客户购买他们打算购买的产品的改进和昂贵的版本。 其他两个术语使买家购买更多产品。 在我看来，我们可以很容易地将“相关产品”的定义用于所有这些产品推荐。

推荐相关项目的理由

如果您仍然怀疑提供相关产品是否必要，您应该了解通过个性化的相关产品推荐可以实现哪些主要好处。

收入

根据 SalesForce 的数据，个性化产品推荐仅带来 7% 的访问量，但占收入的 26%。 并且作为对 Barilliance Research 的回应，产品推荐占电子商务收入的 31%。 应该承认，推荐相关产品是电子商务网站的重要组成部分，与收入增长密切相关。

平均订单价值

由于相关产品推荐，平均订单价值也有所增加。 根据 Salesforce，点击推荐的购买平均订单价值高出 10%，点击推荐的购物者的每次访问支出高出 5 倍。

兑换率

除了上述之外，它还导致转化率的提高。 根据 SalesForce 进行的研究，他们发现点击推荐的购物者将商品添加到购物车的可能性增加了 4.5 倍，完成购买的可能性增加了 4.5 倍。 Barilliance 的一项研究发现，点击产品推荐的访问者的转化率比未点击的客户的转化率高 5.5 倍。 事实上，相关产品推荐可以将转化率提高 550%。 同意这对每个商人来说都是不可思议的，听起来很有吸引力！

购物车放弃

放弃购物车总是令人失望。 但据 Barilliance Research 称，实施个性化产品推荐可以将购物车放弃率提高 4.35%。

如您所见，为您的客户提供个性化的相关产品并提高他们对您的在线商店的满意度，您将获得一系列令人愉悦的优势和好处。 对于 Shopify 零售商，在 Mageworx 的 Cross-sell & Upsell Suite 应用程序的帮助下，提供 Shopify 相关商品变得更加容易。

如何充分利用您的相关产品

如果您正在考虑将相关产品放在您的电子商务网站上，则必须以适当的方式进行，以使此类产品建议更有效。

首先，您应该了解您的买家，了解他们的愿望和目标。 根据他们在社交媒体上的浏览历史、偏好或数据提出建议。 因此，您可以对项目与客户正在寻找的产品的相关性给出适当的解释。 他们会感激你能理解他们的想法和愿望并满足他们的期望。

其次，RP是客户真正需要的产品。 这就是为什么有必要为买家提供完整的产品信息以了解是否值得点击。

第三，展示真正吸引人的图像。 它使在线搜索者更容易可视化产品并敦促他们购买推荐。

考虑所有建议，您会看到转化率和平均订单价值的增加。

相关产品：统计数据怎么说？

作为对产品或服务的后续推荐，相关产品实际上可以在任何市场利基市场提供。 无论是什么：衣服或鞋类、汽车或移动设备、美容产品或运动配件。 可以找到与任何事物相关的产品！ 主要是提供客户真正需要和渴望的东西，增加他们的购物体验，并获得一些好处。

根据 Statista 数据，截至 2018 年，全球 57% 的网民通过互联网购买过时尚相关产品，服装成为全球最受欢迎的网购品类。 鞋类以 47% 的在线购买率排名第二。 另一个增长最快的电子商务类别是食品和饮料，2017 年至 2023 年间的复合年增长率为 12.7%。

考虑到这些数据，可以在时尚、食品和饮料店推荐最有效和最成功的相关产品。

例子

基于一些 Shopify 商店的示例，让我们关注最常提供哪些相关产品以及如何提供相关产品。

CLUSE 钟表珠宝店

当客户选择他们喜欢的产品时，还会向他们提供 Shopify 相关商品，设置为“搭配”和“您可能也喜欢”。 这一切都伴随着美丽的图像，让客户渴望购买更多。

适当的工作室

在这家商店，零售商会提出权宜之计的产品推荐。 客户可以自行从 Shopify 推荐的产品中选择特定商品。 在这种情况下，买家可以获得个性化的产品，并对购物体验感到满意。

鲍尔和巴克

Shopify 相关产品的提供方式让买家有一种印象，即一组专为他们量身定制。 购物者会感受到他们的独特性，显然会再次回到商店。

最后的话

综上所述，回答相关产品是否真的有效的问题，我们应该自信地给出肯定的答复。 相关产品对商家和客户都是有用和有益的。 相关产品有助于加强与买家的关系，增加平均订单价值和收入。 为了获得所有这些奖金，在这种情况下，零售商的主要任务是提供与买家需求相关的产品。 而对于客户来说，他们从网上购物中获得满足感和更好的体验。

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