快速修复指令：您需要了解的有关新欧洲指令的所有信息

无纸化：这是文档和客户沟通流程的流行词。 它适用于所有行业，银行和金融业也不例外。

在这个行业，可以说问题更加微妙和关键，前进的步伐也越来越快。

在这方面，有一些更新是严格主题性的，从长远来看肯定会产生重要影响。

我们指的是指令 (EU) 2021/338 （此处为全文），称为“快速修复”，它是MiFID II 指令（金融工具市场）更普遍（且期待已久）改革的一部分指示）。

金融工具市场指令负责监管欧盟的金融市场。 它于 2018 年首次生效。“快速修复”指令的起草可以追溯到 2021 年，这并非巧合。在新冠疫情期间，我们刚刚开始看到隧道尽头的曙光。 一方面，从文档的非物质化开始，能够激活数字程序变得比以往任何时候都更加紧迫。 同时，有必要减少一些过时的官僚主义负担，并致力于实现完整和成熟的数字化，以支持经济复苏的初步坚实迹象。

那么，Quick Fix 指令包含哪些内容？

我们将从查看关键要素开始。

接下来，我们将继续执行计划的时间表（我们实际上已经处于第一个里程碑）。

最后，我们将重点关注指令中提出的一个具体问题：用于投资者沟通的 ERDS（电子注册交付服务）问题。 这些是什么？ 他们提供什么好处和机会？

快速修复指令 – 它包含什么

意大利对“快速修复”指令（影响所有欧盟国家）的实施可以追溯到2023年3月10日第31号立法令（在2023年3月24日的官方公报上发布）。

涉及的领域很多。

但此次更新带来的最重要的变化涉及金融中介机构如何向其客户提供信息披露。

关键词是：简化、数字化、灵活性和安全性。

实践中：银行和金融中介机构提供的所有投资服务信息都可以而且应该以电子格式提供给客户（特殊情况除外）。

那么，哪些通信通过“快速修复”指令变得数字化了呢？

–与投资服务相关的合同前披露

–金融工具个别交易之前的披露

–个别交易后的披露

–定期报告

鉴于这些变化，这对公司意味着什么以及它提供了哪些好处？

让我们非常清楚：我们正在谈论大量的优势和好处，它们以系统的方式相互加强。

这些是与放弃纸质文档并支持数字文档相关的好处。

所以：

–节省时间和金钱（对于公司和客户而言）

–极其易于共享（只需考虑与打印和邮寄通信相关的负担和成本）

– 我提高了效率，即使是在通信中搜索单个数据时也是如此（当然，对于纸质文档来说，这个过程既缓慢又麻烦）

–降低环境影响（这是越来越多的客户关注的一个方面）

–大大降低了丢失、磨损、编译错误和任何类型篡改的风险

– 提高透明度

– 提高传输和存储的安全性和保密性——对于银行和金融来说绝对是关键点

–增加发生法律纠纷时的保护

（特别是最后两点，与 ERDS 主题有很大关系，我们将在下面重点讨论。）

此外，这里有一个重要的规范：快速修复指令中的指导适用于所有类型的客户，从“零售”到“专业客户”到“合格交易对手”。 但是，请注意这些差异化因素：

–对于专业客户和符合条件的交易对手，自动转换为电子披露安排

– 另一方面，零售客户可以实行“选择加入”，选择继续接收纸质格式的通信（必须始终免费提供）。

快速修复指令——路线图

因此，通过“快速修复”指令，从纸质披露向电子披露的转变以指向无纸化通信和文档流的一般范式转变的形式加速了。

时间表是怎样的？

–第一步已经过去：到 8 月 6 日，银行和金融中介机构必须告知其零售客户该指令引入的新流程的具体细节。请注意：这是指截至 2023 年 4 月 8 日的现有客户。

– 客户在收到通知后有 8 周的时间行使最终选择权，选择继续采用无纸化邮寄制度。 如果不执行此选项，它们会自动切换到无纸化模式。

–对于新客户（即 2023 年 4 月 8 日后成为客户的客户），必须尽早提供有关转换的信息，无论如何不得晚于规则生效后 120 天。

快速修复指令中的 ERDS

首先，我们先来解释一下这个缩写词：什么是 ERDS？

电子注册交付服务（ERDS）在欧洲 eIDAS 法规中被描述为“能够通过电子方式在第三方之间传输数据并提供有关传输数据处理的证据，包括数据已发送和接收的证据”的服务，并保护传输的数据免受丢失、被盗、损坏或未经授权的修改的风险。”

更具体地说，有ERDS和QERDS（合格电子注册递送服务），它们在 eIDAS 法规第 43 条和 44 条中进行了规定。

我们目前不会详细讨论各种运营和监管方面的问题。 您可以在我们博客上的这篇文章中找到有关这些方面的更多信息。

然而，我们想强调一个核心方面。

凭借新的“快速修复”指令，ERDS 成为中介机构不可或缺的关键工具。

为什么？

这非常简单：因为它们将我们习惯的通信（例如普通电子邮件和短信）转换为注册地址，这可以证明消息的发送和接收（即使在有多个收件人的情况下）。

换句话说：这些通信被转化为书面证据，具有更高的法律价值。

Doxee ERDS 服务的优势和机遇

Doxee 提供三种不同类型的电子挂号交付解决方案：

–认证电子邮件，提供消息内容、消息发送到收件人邮箱的确切时间以及接收时间的证明。

–认证短信：一种通过收件人非常熟悉且即时的模式发送认证通信的好方法。

–电子接收：通过签发文件证据来证明文件交付和打开的工具。实际上，收件人会收到一封电子邮件或短信，其中包含指向他们的文档的访问链接。 此步骤使得可以通过个性化链接收集和跟踪收件人对文档的访问。 因此，发件人会收到证明文件已发送、接收和打开的文件证据。

当然，采用电子交付服务的第一个也是最直接的好处涉及我们上面已经提到的有关电子通信的所有方面：节省成本和时间、提高安全性、保密性以及法律和证据价值。

不过要小心！ 那不是全部。 只有直接的好处。

也许更重要的是通过实施电子交付服务带来的间接机会和好处。

这些机会和好处与组织必须牢记的一个概念有关：集成。

我们在说啥啊？

我们谈论的是注册交付系统与数字化成熟业务特征的所有机制和流程的集成。

这是一个整体愿景，首先旨在改善用户体验，从而变得更加流畅、智能并与时俱进。

我们知道用户体验在忠诚度和降低流失率方面的重要性。

不仅如此，通过转向无纸化、全渠道通信和归档系统，您还能够访问有关客户的宝贵数据宝库。

依靠 Doxee 等注册电子交付工具，您可以轻松、全面地管理大量信息。

最后一步很快就说明了：提高客户的知识意味着有机会不断改进您的沟通，使它们越来越适合接收者，从而越来越有效和个性化。

这是一个真正的良性循环，远远超出了单纯的立法合规范围。