使用二维码和短信打造真正的全渠道体验
已发表: 2020-07-29在二维码首次公布后的二十多年里,它们现在正在卷土重来。 它们越来越受欢迎和使用,特别是在当前的全球形势下。
二维码结合传统和现代营销策略,为消费者提供与品牌互动的乐趣,为企业提供大量发展机会。
二维码的一般好处
使用二维码,潜在客户可以在几秒钟内访问独家的移动就绪数字内容。 他们只需要通过手机扫描二维码,就会立即被重定向到指定的登陆页面,其中包含特别折扣、个人信息或 YouTube 教程视频。
二维码的另一个巨大好处是它们允许全渠道体验,因为它们可以跨多个平台使用,将在线营销与印刷和户外广告相结合。 它们也是高度可定制的,并且易于实现。 最后但同样重要的是——它们的使用可以很容易地跟踪,让品牌可以分析以前不可能的渠道的投资回报率。
总体而言,二维码是商家与人联系、改善购物体验和促进销售的绝佳工具。
二维码的应用
由于其多功能性,二维码有无数的应用程序,在线商店和 B&M 的企业都可以真正从中受益。
B&M 商店可以使用 QR 码通过向顾客提供有关他们感兴趣的产品的有用信息来刺激销售点的购买,或者帮助购物者设想他们购买后的样子/感觉。 这就是为什么一些 B&M 商店在某些产品的标签上贴上二维码,比如丝绸连衣裙。 通过扫描代码,客户将被重定向到不同体型的人为同一件丝绸连衣裙建模的视频。 或者带有时尚外观和配饰组合的页面,这些配饰与这件特定的衣服搭配在一起,并且也在销售中。
在销售点使用 QR 码的另一种方法是在 B&M 商店展示带有 QR 码的横幅,从而在其在线商店中进行积极促销。 人们甚至可以在不进入商店的情况下进行购买,然后改天再来取货或送货上门。
即使在持续的大流行情况下,当非接触式购物和交付已成为购物者的主要优先事项时,二维码也是 B&M 商店与客户保持互动的绝佳选择。 查看沃尔玛为所有商店实施完全非接触式支付、提货和送货服务的方式。 商店中的顾客无需在自助结账设备上使用触摸屏,只需用他们的设备扫描二维码即可完全免接触付款。
企业可以将二维码与线下营销工具相结合,以接触客户、收集订阅者或提高品牌知名度。 过去几乎不可能跟踪户外广告活动的结果,但在二维码的帮助下,营销人员可以确定哪些户外位置在推动网站流量、销售或他们想要保持的任何其他指标方面比其他位置更成功关注。
在线商店可以通过发送每个产品都有指定二维码的印刷目录来直接促进销售,从而将潜在客户引导到网站上的确切产品页面。 这就是他们如何立即查明它是否有库存以及是否有他们想要的颜色或尺寸可供选择。
QR 码充当了人们看到您的产品的那一刻与他们已经从您的商店下订单的结帐过程之间的缺失链接。 对于想要将更多传统策略与创新解决方案和移动营销相结合的品牌来说,这是一个重大的游戏规则改变者。
SMSBump 和二维码
有了所有这些 QR 码的惊人应用和品牌的机会,我们决定在 SMSBump 中实施 QR 码也就不足为奇了!
通过将文本营销的力量与 QR 码相结合, Shopify 商店将能够成功地增加订阅者并随后发送个性化优惠,从而改善客户体验并提高忠诚度。
增加订阅者的二维码
为了让您的业务增长,您需要不断培育和扩大您的订阅者列表。 QR 码是建立您的 SMS 受众的完美且非常微妙的方式,同时提供超值优惠。
品牌可以在其常规小册子、传单、传单或其他通过邮件发送或通过实体位置分发的印刷材料中包含二维码。 其他选项包括将它们添加到杂志、报纸广告、地铁站海报、汽车贴纸、商店橱窗等。
从那里订阅真的很容易,只需点击一下。 一旦潜在客户扫描手机上的代码,他们就会被重定向到短信菜单,在那里他们会看到一条包含预定义关键字的消息。 他们只需点击发送按钮即可订阅您的文字营销列表! 要立即购买,请为您的新订阅者提供小额折扣以及欢迎信息。 这将给他们额外的动力来下订单。
通常印刷和户外广告的空间有限,而二维码是充分利用它并激发兴趣的完美工具。 人们会好奇地扫描代码并看看接下来会发生什么,特别是如果海报的其余部分和您的 CTA 推动他们这样做。 请记住,二维码用途广泛,因此可用于各种场所和材料,使品牌能够以多种不同的渠道和形式接触不同的社区。
使用这种强大组合的最大优势之一是,除了订阅者的增加之外,二维码将使您有机会跟踪您的离线营销广告的投资回报率,这在以前是不容易实现的(如果在全部)。
现在我们已经处理了不断增长的订阅者,是时候进入下一步,想办法让他们参与到您的品牌中了。
发送个性化优惠
个性化优惠可以帮助您更好地与受众互动并与客户建立长期关系。 通过使与您的产品的每次互动都成为一种个性化的定制体验,您很快就会享受到购物者一次又一次地光顾您的商店并保持对您品牌的忠诚度的好处。
借助二维码发送个性化优惠的一种方法是将它们包含在您的产品包装中。 因此,每当客户从您的商店收到他们的订单时,他们都会注意到一个打印的二维码,上面有一个简短而甜蜜的个人笔记。 用他们的手机扫描代码并成为订阅者,他们将获得专属于他们的东西。 那会是什么完全取决于你! 您可以利用这个机会为他们下次购买提供个人折扣、独家访问您的最新系列、补充产品等。
借助二维码和短信营销,企业可以直接接触他们的受众,在多个地点(线上和线下)自由地与他们互动,并提供有针对性的促销活动以提高销售和品牌知名度。
最后的 QR 想法
二维码对于每种营销策略都是非常强大的工具,如果使用得当,可以为您的品牌和业务带来很多价值。
请记住,并非所有人都熟悉它们(目前),因此在任何 QR 码旁边提供简短说明总是有帮助的,说明它将引导访问者的位置并提供指向用户可以下载 QR 的站点或移动应用程序的链接代码扫描仪。
如果您需要有关如何将它们实施到您的业务中的更多灵感,请查看这篇文章,其中包含 16 个从 QR 码中受益的品牌示例。