Progressive Web App (PWA)：这是零售业的转折点吗？

“Progressive Web App”这个词现在对你们中的大多数人来说不应该是陌生的——或者至少对你们中的一些人来说，他们一直在密切关注零​​售业的发展速度。 这是一项新兴技术，在过去几年里席卷了零售业。 这是一个间接结果，因为多年来，客户的购物方式越来越多渠道，移动成为首选的购买方式。

什么是 PWA？

PWA ，Progressive Web A pp的缩写，是一个外观和感觉都像原生应用程序的网站，这要归功于 Web 技术的最新进步。 这意味着用户将在他们的浏览器上使用 URL 浏览 Progressive Web Apps，就像他们浏览任何网站一样，但在他们登陆 PWA 后，他们会获得使用“应用程序”的体验，而无需下载和安装。 那是多么酷啊！

如果您想了解有关 PWA 的更多信息，我们有关于这项惊人技术的独家文章。

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为什么这是零售业的新常态

您会期望应用程序在零售行业做得更好，但事实恰恰相反。 市场研究表明，将用户从找到应用程序一直转换到他们下载 50 MB 版本的应用程序的安装阶段并不是一件容易的事。 即使在您说服您的客户下载该应用程序之后，仍有 25% 的人会只打开一次并且再也不会回来。 这不是一个理想的购买体验。

这就是 Progressive Web App 发挥作用的时候，因为事实证明，对于希望他们的应用程序在将购物者转化为客户方面做得更好的品牌来说，它是更好的选择——通过使购买过程尽可能轻松。

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增加自然流量

随着用户在移动设备上花费更多时间，搜索引擎也会相应地调整他们的测量结果。 谷歌现在将更多功劳归于移动优先网站的返回结果。

PWA 最突出的优势之一是其令人难以置信的快速加载时间。 凭借快速的页面加载时间，PWA 的排名可以高于普通网站。 此外，PWA 网站仍然可以被 Googlebot 等搜索引擎索引，这使它们比移动应用程序更具优势。

提供无缝的购物体验

流畅的体验可以显着增加你的销售额，PWA 甚至可能超出你的预期。 使用 PWA 的客户可以获得类似应用程序的体验，加载时间更快，所需的内存数据更少。 无论他们是在移动设备、平板电脑还是计算机上访问 PWA 网站，体验都是一样的。

更好的是，PWA 允许用户告别可爱但令人讨厌的恐龙，每当互联网连接中断时，它就会出现。 用户可以在没有网络连接的情况下继续浏览 PWA。 稳定的体验肯定会给您的客户留下深刻印象，并让他们再次光顾。

所有这些因素都会导致更高水平的客户参与度和整体绩效，提高转化率和收入增长。

提高品牌知名度

如果您打算使用原生应用程序来吸引客户，这可能是一场艰苦的战斗，因为您的应用程序需要与大品牌的应用程序竞争。 但是现在您不再需要将您的品牌的应用程序固定在客户的主屏幕上。 借助添加到主屏幕的功能，PWA 为企业提供了更多可见性。

此外，用户只有在确定网站拥有所需的一切后才会固定 P​​WA。 因此，企业可以期望 PWA 的参与率更高。 统计数据显示，PWA 上的用户会话比网站和应用程序长 78.25%！

再营销

PWA 配备了用于数据收集和再营销的有用功能，例如推送通知、地理位置、多点触控等。因此，您可以轻松跟踪用户与 PWA 的交互并在未来进行适当的调整。

推送通知在重新吸引客户方面非常有用。 您可以向他们发送有关折扣、特别优惠或新产品的通知。 这种方法保证了更高的交付率和打开率。 这些优惠是根据收集的数据提供的——访问的页面、每个会话的数量和持续时间以及用户的位置。 当您的客户只需在屏幕上轻按一下即可访问信息时，他们会喜欢它。

高品质但负担得起的选择

在将 PWA 与原生应用程序进行比较时，它们彼此相提并论，并且各有优势。 PWA 可以提供的功能与本机应用程序可以提供的功能非常接近。

但是，在预算方面，PWA 更实惠。 对于原生应用，如果你想在 App Store 和 Play Store 上发布你的应用，你需要两个版本的应用。 不用说，您必须支付更多费用并等待更长时间才能开发您的应用程序。

PWA 需要更短的开发时间，并且无论平台如何都能响应。 因此，对于企业，尤其是中小型企业来说，这是一个值得考虑的选择。

早期采用者的故事

这个 Progressive Web App 时刻的早期采用者几乎都获得了出色的结果，通常从增加 30% 的流量到高达两倍的 d 转换率不等。

让我们仔细看看一些充分利用这项技术的杰出例子：

德本汉姆斯

Debenhams 是一个国际零售品牌，在 27 个国家拥有 240 多家门店。 他们过去常常发现移动转化率是他们最关心的问题，但现在不再如此。

在他们切换到 PWA 的时候，该品牌发现他们的弱点并不是真正的移动流量。 相反，移动流量占其网站总流量的比例高达 57%，成为客户的主要购买渠道。

这就是为什么他们需要提供更好的移动购物体验。 他们认为 PWA 是他们问题的解决方案。

“我们决定推出 PWA，因为它是由客户体验驱动的，它是可靠的技术，它在网络上提供了类似应用程序的体验，并且它提供了最佳性能。”

Debenhams 数字产品主管 Jim Hingston

Debenham 的 PWA 推出后，衡量的核心指标证明这是一个绝妙的举措。

对他们至关重要的一个指标是用户旅程时间（从浏览到购买）后来被发现增加了两倍。 总体而言，这些变化使移动收入总共增加了40% ，转化次数增加了20% 。

这些增长标志着公司决定采用 PWA 的一个非常积极的结果，证明 Progressive Web App 似乎是零售行业的前进方向。

安妮·塞尔基

家居装饰品牌 Annie Selkie 努力在桌面和移动性能之间找到平衡，因为加载时间是他们发现自己落后于竞争对手的主要原因。 PWA 勾选了 Annie Selkie 增强性能所需的所有条件，因此它成为他们的自然选择。

在将他们现有的网站转换为 PWA 后，该网站的加载时间有了显着改善。 跨流量来源的平均首页加载时间减少到仅0.74 秒，因此该网站能够看到自然流量增加了 40.41%。

就是现在

随着行业的发展，Progressive Web App 是品牌为实现最佳全渠道体验而必须做出的最终跳跃。 与任何其他业务计划一样，延迟实施 PWA 也会产生成本。 研究表明，年收入为 2000 万美元的零售商如果推迟 PWA 实施一个月可能会损失多达 140 万美元，如果推迟六个月实施，可能会损失 680 万美元。

这就是我们鼓励店主使用 Progressive Web App 的原因，因为它是当前让您的商店适应不断增长的客户需求的最佳方式。

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