John Jantsch (00:00)：这一集 Duct Tape Marketing Podcast 由 Nudge 为您带来，由 Phil Agnew 主持，由 HubSpot 播客网络（商务专业人士的音频目的地）为您带来。 您曾经注意到最小的变化如何对 Nudge 产生最大的影响，您学到了简单的证据，可以帮助您改掉蝙蝠习惯、获得加薪和发展业务的小窍门。 在最近的一集中，Phil 在一些营销原则上测试了 1000 美元，有些有效，有些无效。 呃，嘉宾 Nancy Har Hut，她也是节目的嘉宾。 Phil 将这些原则用于一系列现实生活中的实验。 您将了解什么有效，什么无效。 随时随地收听 Nudge。

(00:52)：大家好，欢迎收看管道胶带营销播客的另一集。我是 John Jantsch，我今天的嘉宾是 Mark Mears。 他是畅销书作家、主讲人和顾问。 他担任 LEAF Growth Ventures, LLC 的首席增长官； 一家咨询公司，激励个人、团队和组织寻找目标并发挥他们真正的增长潜力，同时为世界带来积极而持久的改变。 我们将谈论他的新书，名为《有目的的增长革命：从领导者成长为传统建设者的 4 种方法》。 马克，欢迎来到这个节目。

马克·米尔斯 (01:30)：谢谢，约翰。很高兴来到这里。

John Jantsch (01:32)：好吧，正如听众所知，有时我喜欢从标题开始，然后分解一些内容。所以我想问你，你如何定义有目的的增长，而不是，我不知道，增长？

马克·米尔斯 (01:44)：嗯，我认为对目的的整体强调是重要的。很重要，而且是有目的的，因为目的很重要。 这并不是因为我说它确实如此，而是因为所有研究都表明了这一点。 这是我们在此要做的事情中非常重要的一部分。 虽然我们都认为 maybe of purpose 是某种名词或事物，就像我必须找到我的目的一样，呃，我真的把 purposeful 看作一个更好的词，因为它是一个动作词。 嗯嗯。 . 而且我相信我们一直在朝着我们的目标成长。 当我们知道那是什么时，我们可以更有目的地成长为那个愿景和那个版本的自己。 如果，如果，如果你只是成长而你真的不是有意成长，你可能会像杂草一样，你只是有点耶。 你所知道的，就像，你知道的，到处都是。 正确的？ 但是，当你真正专注于你是谁，你是谁，以及我们在这个地球上基于我们所拥有的独特技能和天赋所做的事情时，那么你就实现了一个目标时间。 充实这个词也很重要。

John Jantsch (02:55)：所以，所以我知道，在查看您的简历时，您在职业生涯中的大部分时间都在与非常大的组织合作，而且您知道，他们中的许多人会说，嗯，是的，这是一个好主意，但我们有我们必须关心的股东。你知道，我们必须衡量我们的增长，你知道，也许以更广泛、更深入的方式。 它不可能是某人的，你知道的，个人的愿景，你知道，你会对那些说，嗯，这是个好主意的人说什么，但是？

马克·米尔斯 (03:22)：嗯，你知道，我花了很多时间做研究，我也是一个名为“意识资本主义”的全球组织的成员。它基于 Whole Foods 联合创始人和 Seed 撰写的一本书。 是的。 约翰爱约翰麦基和拉吉。 是的。 所以他们真的打破了这整个想法，它不是一个或命题，而是一个和命题。 世界上一些最赚钱的公司是最慈善的，也是最有目标的。 所以当我作为一个在 C-suite 工作了 20 多年的人听到这个消息时，我，我，你知道，我想，在我听到这个词之前，我是有意识的，资本主义的，因为我只是相信你可以通过做好事来做好。 如果你想一想在这个 covid 时代发生了什么，我称之为伟大的重新利用，我们可以谈谈是的。

(04:23)：对于安静、放弃，根据盖洛普的说法，团队成员之间的参与度处于历史低位。然后你并列说，嗯，人们为什么离开劳动力大军？ 你看看密歇根大学斯隆管理学院的研究，呃，对超过 3400 万在 Covid 期间离开劳动力市场的人进行了研究，并向他们提出了一个简单的问题，为什么排名第一的答案约翰比第二名多 10 倍以上大多数给出的答案是有毒工作环境补偿直到列表中的第 16 位才出现。 因此，当您在董事会中务实地考虑时，您知道，我相信您有四个利益相关者，而且我认为这全都与利益相关者的平衡有关。 你有你的团队成员，而不是员工，你有你的客人或客户或客户。 你有你的商业伙伴，如果你是公开交易的，这可能包括股东，就像我参与过的几家公司一样。

(05:20)：然后你有你的社区。而且，如果你认为这个目的起着巨大的作用，如果这是一个四圈维恩图，那就把它想象成就在中间的有目的的增长，一切都围绕着它。 而且，现在将其进一步分解为一些首席财务官，他们说，好吧，我只关心指标。 美好的。 你喜欢利润，不是吗？ 那么，大多数 PNL 中最大的订单项是什么？ 这通常是劳动，对吧？ 是的。 因此，想一想寻找、招聘、雇用、培训、认可、奖励和留住团队成员所需的成本。 如果他们离开会怎样？ 它创造了一个恶性循环，你必须重新重复这个过程。 更不用说，呃，可能心怀不满的其他人的敬业度损失，或者可能是更换其他人的成本，或者，你知道，因为那个人离开而导致生产力损失的成本，需要时间来填补它。

(06:26)：所以在黑白两色中，约翰，目的和利润的概念比目的或利润或目的更一致，舍入误差。也许我们会得到它。 感觉很好。 是的。 我们会往慈善篮子里扔一些东西。 这不是今天做生意的方式。 我也不相信这是我们能够招募最优秀和最聪明的人的方式，因为他们中的许多人现在正在问他们的面试问题，我能在这里实现我的目标吗？ 或者这家公司除了利润之外还有什么目的？ 他们真的很想知道这一点，尤其是在年轻的千禧一代和 Z 世代中。

John Jantsch (07:07)：是的。是的。 我认为，我的意思是，我不是在以任何方式、形式或形式辩论这一点，但我确实认为很多组织，你知道，建立这种文化需要时间。 构建将目标深入组织的流程需要时间。 而且我认为人们只是有点短视，不是吗？ 想想，哦不，我们只需要更多的销售。

马克·米尔斯 (07:25)：约翰，这就是我称之为有目的的增长革命的原因。因为这真的是一场革命。 它正在发生。 许多公司正在加入，其他公司也会效仿，因为这是新的工作方式。 如果你考虑一下这个想法，我把品牌看成一个品牌专家，大多数人会说，好吧，有一个品牌，它是，呃，随便什么。 百事可乐，可口可乐，麦当劳等等。 我想不是。 然后我们听说，嗯，有两个品牌。 内部品牌，外部品牌，嗯，我相信有四个品牌。 我们的每个团队成员，包括我们自己，都有个人品牌，无论我们是否知道，它都会问这个问题，我是谁？ 然后内部品牌是组织的集体我们，然后问这个问题，我们代表什么？

(08:18)：第三个品牌是面向最终用户、客户、客户、客人和社区的外部品牌，它应该问这个问题，这里交换的是什么，什么价值？最后，由于缺乏寻找和留住优秀人才的机会，雇主品牌真正起飞。 这就提出了一个问题，我属于这里吗？ 归属感是如此重要，约翰。 我们谈论 dei，我们应该多元化、公平、包容。 但如果你仔细想想，多样性只会让我们进入大门。 包容让我们在谈判桌上占有一席之地，公平让我们有平等的发言权，这一切都很棒。 但是，如果我们觉得自己不属于自己，我们可能就不会感到脆弱到足以付出我们最好的，因为我们很高兴能待在事情发生的房间里。

(09:10)：对吧？报价汉密尔顿。 而且我认为，让每个团队成员都觉得自己是团队中有价值的成员，这在今天确实很重要。 我想出了一个首字母缩写词，叫做 Love Listen。 嗯嗯，观察价值并赋能。 如果你想到这四个非常强大的组成部分来建立持久、充满爱的关系，那么你就不会安静地放弃，那么你就不会放弃并转移到其他地方。 呃，你会得到建立这种团队心态的人。 而且，你知道，我很幸运能住在堪萨斯城，我们有堪萨斯城酋长队，我们刚刚赢得了超级碗。 但在那场比赛之后，你会看到那些整年都没有上场的球员，但他们在他们的时刻发挥了自己的作用。 这让整个团队坚持不懈，并最终在比赛最盛大的舞台上赢得了比赛的胜利。

(10:13)：因此，让人们觉得他们是团队中有价值的一员，并赋予他们权力，让他们成为最好的人，无论他们的超能力是什么，让他们，呃，为了团队的利益真正最大化.你不会对帕特里克·马霍姆斯说，嘿，帕特，你是个不错的四分卫，但你知道，你不能为了废话而铲球，所以我们要把你放在防守线上，让你从床上滚下来. 那会很浪费，对吧？ 但我曾在他们做过的公司工作过，他们说，好吧，你真的很擅长这个，但我们去了，我们绕过了你。 他们，他们，他们，他们让我或其他人进入这些，你知道，呃，这些他们没有兴趣，没有能力的领域。他们最后有点说，看，我只是，我'我要离开，去一个可以发挥我真正才能的地方，你知道，可以发光的地方，我实际上可以帮助他们变得更好。

John Jantsch (11:00)：现在让我们听听赞助商的话。你知道，公司现在面临压力。 获得更多潜在客户、更快完成交易、获得更好的洞察力来为客户创造最佳体验的压力有多大。 CRM 可以提供帮助，但并非任何 CRM 都能提供帮助。 一种易于设置、使用直观且可根据您开展业务的方式进行定制的产品。 这就是 HubSpot 的用武之地。HubSpot CRM 让每个人在第一天都能轻松使用，它可以帮助团队提高工作效率。 拖放到吸引注意力的电子邮件和登录页面。 设置营销自动化，为每个联系人提供白手套待遇。 加上 AI 驱动的工具，如内容助手，意味着花在繁琐的手动任务上的时间更少，而有更多时间处理重要的事情。 你的客户。 HubSpot CRM 拥有您需要的所有工具，让潜在客户惊叹不已，锁定交易并缩短客户服务响应时间。 立即开始免费 @hubspot.com。

(12:05)：嘿，营销机构老板，你知道，我可以教你在短短 90 天内将你的业务翻一番的关键，或者你的钱回来。听起来很有趣。 您所要做的就是许可我们的三步流程，它会让您的竞争对手变得无关紧要，为您的服务收取额外费用，并可能在不增加开销的情况下扩大规模。 这是最好的部分。 您可以通过简单地参与即将到来的机构认证密集外观来为您的机构许可整个系统，为什么要创建轮子？ 使用我们花了 20 多年时间创建的一套工具。 你今天就可以拥有它们。 在 dtm.world/certification 上查看。 那是 dtm.world/certification。

(12:51)：好吧，作为酋长队的球迷，我，我想说安迪·里德实际上非常擅长这一点，你刚才提到的，让每个人都站出来发挥他们的作用。嗯嗯。 . 是的。 本书概念的另一点是领导者和遗留建设者之间的区别，正如您所说的那样。 嗯，我想知道你是否可以花一些时间来解开这个概念。

马克·米尔斯 (13:11)：当然。你知道，约翰，似乎每个人都想学习如何成为更好的领导者。 那太棒了。 我的意思是，是的，这是一个价值数十亿美元的产业。 这是，你知道，我们在这里所做的，播客到会议，到研讨会，到网络研讨会，到电子通讯，你的名字。 如果你用谷歌搜索领导者或领导力这个词，你会得到 17 亿的 ab 命中率。 所以我们知道人们想学习如何成为更好的领导者，这很好，但没有太多人问我如何创造遗产，事实上，是活的遗产？ 我不想等到死了才遗赠什么东西。 不是遗产的定义，但是，是的，每一天，我如何创造一个活的遗产，最终产生连锁反应，让我可以在你的成长旅程中支持你，然后你也会想这样做。

(14:08)：这又回到了我的个人品牌，我写了一份目的声明，上面写着，我不想只是赚钱然后退休。我想有所作为并激发灵感。 这意味着改变他人的生活并激励他们也想这样做。 因此，它创造了这种良性循环互惠，或者我称之为回馈，帮助提升他人并激励他们也想这样做。 现在你正在创造一个活生生的遗产，并且暗示领导力当然很重要，但改变人们的生活并激励他们也想这样做才是那个，呃，这个词的真正来源。

John Jantsch (14:51)：所以如果有人对自己说，他们读了这本书，他们正在听这个播客，他们对自己说，这很有意义。我们需要在我们的组织中这样做。 然而，你知道，环境和文化就是今天的样子， . 所以走进去说这是新的一天有时是艰难的。 那么，有哪些可能的小步骤，呃，可以表明你想朝着这个方向前进？ 或者公司可能会首先尝试在文化方面做出改变的哪些地方？

马克·米尔斯 (15:18)：是的，你知道，约翰，在我的整个职业生涯中，我有幸加入了一些实现其目标的公司。

John Jantsch (15:28)：是的。

Mark Mears (15:29)：现在很多人会称其为一种文化，但我是，我喜欢做的是深入观察文字。我相信社区比文化更好。 一种文化可能只是你的一部分。 社区是你可以归属的地方。在有归属感和团队合作感的地方，你知道，我把它比作一个赛艇队，所有的球体都在水中一起划船。 有人告诉我，这叫做摇摆。 它实际上抬起了船，并且，你知道，在水中快速推进它。 Cheesecake Factory，当我担任首席营销官时，有一家这样的公司，但它是从高层开始的，必须收买 CEO，呃，否则它可能会变成本月的一些创意。 或者如果它来自 hr，它就像，好吧，它可能会被拍在头上并说那个立方体，但它必须来自领导者。

(16:25)：领导者需要明白，这种有目的性的想法会让所有股东知道，涨潮会抬高所有船只，这将有助于吸引、留住和参与团队成员，对吗？所以他们会，他们会更有效率。 嗯，根据你的行业，它会慢慢地流向你的客户或客户或客人，他们会注意到交换的价值，并看到它更有利可图。 我们知道，嗯，更有目标的公司，现在有人，你知道，去这些公司并花更多钱，因为他们相信我所相信的，对吧？ 然后你的股东和你的商业伙伴，那个商业生态系统中的任何人都会被提拔，因为你会获得更多利润。 然后你服务的社区，可能是你的直接社区，可能是区域性的，可能是全国性的，也可能是全球性的，将从你有目的的生活和你获取利润的方式中受益，分发它们。 或者也许是您的商业实践，也许它们更具可持续性，并且在某种程度上您正在帮助世界变得更美好，因为您身处其中。 现在，如果我是 CEO，我曾经是，有人告诉我，我会说我想听。 是的。 我的意思是，让我读这本书，因为它是一本剧本，讲述了如何将一家公司从一家制造小部件并赚取利润的公司发展成为一家真正创建这个社区的公司，其中有很多人，所有四个利益相关者益处。

John Jantsch (18:14)：是的。我有过，最近有一些关于这个话题的书，我在这个节目中有嘉宾从营销的角度谈论社区实际上是最后的前沿，你知道，所有的数字你知道人们玩的东西和所有策略，你知道，最有效的是建立一个强大的社区。

马克·米尔斯 (18:34)：是的。而且我认为，你知道，在 Covid 期间，我们所有人，我认为有一点时间来真正深入反思，不仅是你打赌谁在我们的生活中最重要。 我认为当我们被隔离在家中并通过 Zoom 或其他数字平台开会时，我认为我们都意识到我们有多么需要社区。 当你想到这个想法时，你知道，谁最重要，我回到 Simon Sinek 模型并从原因开始。 但我相信，不仅仅是为什么、如何以及他错过了什么，还有一些非常重要的事情。 谁，当你想到它时，你为谁服务，四个圆圈然后是图表，因为它们像我们的四个季节一样交织在一起，对吧？ 它可以是精神的、关系的、个人的和专业的。 我们是完整的人。 这就是为什么我把重点放在刚刚开始获得更多牵引力的个人品牌上，而不是你被录用了，你应该很高兴你被录用了，这是你的薪水，你应该很高兴你得到薪水，也就是说，我想把你当作一个完整的人，我想把你当作一个团队成员，因为我不希望你辞职或悄悄退出，或者所有那些消极的事情。

(19:54)：我真的希望这个企业能够成功。现在，基于你为谁服务的概念，它作为你如何融入内部品牌集体的基础，然后导致你如何为外部品牌提供价值，然后你如何招聘，呃，通过您的雇主品牌吸引和留住团队成员。 所以这一切都围绕着有目的的增长交织在一起。

John Jantsch (20:23)：所以我在你的网站上注意到，就像所有优秀的顾问一样，你有一个评估，有人可以说是的，

马克·米尔斯 (20:30)：也许吧

John Jantsch (20:30)：了解他们所在的位置以及其中一些，呃，您想邀请人们到他们可能会发现的地方的事情，了解更多关于您的信息并建立联系，显然我，我知道这本书的几乎可以在任何地方使用

马克·米尔斯 (20:40)：书籍。是啊是啊。谢谢约翰。您可以访问我的网站，即 markamears.com。就在那里，您会看到一个链接，您可以创建该链接或您自己的链接或进行您自己的自我评估。大约需要五六分钟，它确实经历了本书的四种部分。这就像提供您现在所处位置的基准，因为它与您对目标的看法以及您的组织的一致性有关。这样你就可以看到是否存在差距，需要做些什么来弥补这些差距。如果你是一家公司，我还会进行品牌评估，我可以在其中了解你目前正在做的事情，看看它与你的团队成员所说的是否一致，然后介入并帮助你缩小这些差距.所以评估确实是开始对话的一个很好的工具。完成后，您可以下载自定义报告的副本，然后购买这本书，《有目的的增长革命：从领导者成长为遗产建设者的 4 种方法》。它可以在亚马逊上以平装本精装本和电子书的形式获得，也可以在 Barnes and Noble 以及其他可能出售书籍的地方买到。 然后，如果您想与我联系，可以在 LinkedIn 上进行。 我很想认识你并进一步交谈并与你建立关系。

John Jantsch (22:04)：太棒了。好吧，马克，非常感谢您抽出宝贵的时间观看 Duct Tape Marketing 播客，呃，希望我们能在这些日子里遇到你。 下次我在堪萨斯城或在某个地方的路上。

马克·米尔斯 (22:14)：非常好。所以你真的要给我一个胶带的角色作为呃，有点像

John Jantsch (22:19)：不，我们刚刚摆脱胶带。 不过这很有趣。 谢谢。 多年来，人们肯定给我寄来了很多不同的胶带纪念品。 再次感谢马克，呃，感谢你的光临。

马克·米尔斯 (22:30)：我的荣幸。

John Jantsch (22:31)：嘿，在你走之前还有最后一件事。你知道我是怎么谈论营销战略的，战略先于战术吗？ 好吧，有时很难理解您的立场，以及在制定营销策略方面需要做些什么。 因此，我们为您创建了一个免费工具。 它被称为营销策略评估。 你可以在@marketingassessment.co 上找到它，not.com。 公司查看我们的免费营销评估，了解您目前的战略进展情况。 那只是 marketing assessment.co。 我很想和你谈谈你得到的结果。