许多人被改变世界变得更好的想法所吸引。 有些人喜欢通过将钱捐给对他们的生活很重要的事业来做出积极的改变，而另一些人则选择捐出他们的时间做志愿者。
如果您想留住那些选择志愿服务的人，您必须在他们与您一起工作期间和之后为他们提供积极的志愿者体验。 就像大多数人不会在他们不感到被欣赏的工作中尽力而为一样，志愿者可能不太愿意将他们的时间捐赠给不会让他们感到被重视和被欣赏的非营利组织。
倦怠的最常见原因与员工的管理方式有关：不公平的待遇、缺乏明确性以及无法管理的工作量和时间压力。 在许多方面，志愿者都是您的非营利组织的工作人员，您应该尽一切努力防止他们筋疲力尽。
在 COVID-19 大流行期间，随着人们寻求帮助他人的方法，提供良好的志愿者体验和留住志愿者变得更加重要。 志愿者机会是帮助实现这一目标的完美方式。
如果有现场志愿服务的机会，人们需要感到安全并获得必要的设备。 此外，提供虚拟志愿者机会也很有帮助，让那些不愿意外出的人有机会分享他们的技能。 下面，我们将向您介绍三种不同的策略，您可以使用它们来防止志愿者倦怠并为您的志愿者提供积极的体验。
防止志愿者倦怠的 3 个技巧
1.优化志愿者招募和入职
许多志愿者因为不适应非营利组织或对他们技能的利用不佳而退出。 志愿者对您的非营利组织的成功至关重要，如果没有他们的支持，您可能会失去必要的人力来举办活动、吸引捐助者并最终完成您的使命。
出于这个原因，重要的是您采取集中、全面的方法来招募志愿者和入职。 志愿者应该通过培训和指导，了解他们需要了解的关于您的非营利组织的一切，以做好他们的工作。
首先，获取您最初的志愿者招募信息，并仔细考虑它与您的非营利组织的核心价值观、使命、品牌、声音和语气之间的关系。 然后，考虑您想要吸引的志愿者类型。 除了与您的使命和价值观相同的人之外，您还应该通过以下问题筛选其他品质：
- 性格：你想要有魅力的志愿者吗？ 您是否正在寻找能够轻松融入团队的人？ 您的志愿者经历是否表明人们会弄脏自己的手？
- 既往史：您希望每个人有多少志愿服务经验？ 什么样的工作经验对这个志愿者职位很重要？
- 目标：志愿者希望通过与您合作完成什么？ 您想在志愿者的帮助下完成什么？
- 技能和才能：你理想中的志愿者具备什么样的资格？ 他们拥有什么样的人际交往、技术和专业技能？
对你想招募谁以及你想招募他们的目的有一个坚实的想法，你的下一步是起草你的志愿者机会描述。 专注于为什么志愿者可能对特定职位感兴趣。
也许志愿者经历在简历上看起来不错，或者他们可以通过志愿者工作获得基本技能。 确保您还尽可能多地包含有关该职位的信息，包括职责、期望、开始和结束日期以及位置。
从那里，确定您将如何推广志愿者机会。 您可以在职业节上举办展位，与其他组织和社区团体合作，或者制作网络、印刷或广播广告。 社交媒体也是宣传您的志愿者机会的绝佳资源。
随着您的招聘流程被锁定，您还应该检查您如何招募新志愿者。 关注他们如何履行描述中概述的职责，并为他们提供完成工作所需的培训。
成功的入职流程应该将新志愿者介绍给您的内部员工、其他志愿者和组织中的领导者。 它还应该将它们纳入您的志愿者数据库，为领导层提供需要了解的关于他们是谁的一切信息。 为此，您还可以考虑让董事会中的某个人通过某种形式的迎新研讨会亲自欢迎新志愿者。
您在这里的目标不仅仅是教人们如何帮助您的非营利组织。 你想让他们感觉好像他们是社区的一部分。 您想为他们提供代表您的品牌和宣传您的使命所需的工具，并激励他们这样做。
创建志愿者入职工具包，您可以将其分发给新来者。 该套件应包括以下信息：
- 组织概览，包括使命、愿景、价值观和核心目标
- 在公共场合谈论您的非营利组织的提示
- 在社交渠道上发布的品牌指南
- 您的非营利组织使用的任何工具和软件解决方案的信息和培训材料
- 志愿者经理的联系方式
- 与您的品牌相关的一般价值观、原则和指导方针
- 有关您的非营利组织内部流程和规则的信息
- 重要地点的详细信息，例如您的办公室、筹款场所等。
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2. 保持清晰的沟通
正如沟通不畅和管理不善让有薪员工感到沮丧一样，这也严重损害了您的非营利组织与其志愿者的关系。 如果没有清晰的沟通，您的志愿者将不知道他们应该做什么，他们将无法洞察他们努力的影响。
确保有明确的联系方式供志愿者与您的非营利组织内的主要工作人员联系，例如志愿者经理。 志愿者应该能够轻松地与这些人联系，而您的内部员工应该有明确的渠道来在需要时向团队的其他成员提出问题和疑虑。 .
首先了解您组织内的不同志愿者委员会，例如营销、传播、慈善事业、服务和战略规划。 请记住，每个小组都有不同的职责和需求，并且会对不同的信息感兴趣。 除此之外，最重要的是与所有志愿者保持定期联系。
电子邮件可能是最简单的途径，它允许您通过 Mailchimp 或 ActiveCampaign 等平台创建高度细分、可跟踪的邮件列表。 您可能还需要考虑建立一个 Facebook 群组，您可以通过该群组协调志愿者活动并使您的志愿者能够提供直接反馈。
不要忘记展示您的志愿者为内部团队所做的努力：编写每月志愿者通讯分发给您的同事。 包括数据点、照片和其他有形证据，表明您的非营利组织正在达到其里程碑，并强调如果没有志愿者，这是您无法做到的。 对于特别勤奋、鼓舞人心或富有创造力的志愿者，请直接标注作为特别的“谢谢”。
此内容可能以采访或故事的形式出现在您的时事通讯、您的网站或您的博客上。 您甚至可以建立一个志愿者奖励或表彰计划，向您最敬业的志愿者发放礼品卡。
无论您做什么，重要的是您将重点放在每个志愿者的贡献如何帮助您完成任务上。 在征得他们同意的情况下，包括筹款活动的照片和视频。 向他们证明他们正在产生影响，并且他们所做的工作很重要。
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3. 将志愿者视为人，而不是资源
对于非营利领域的许多领导者来说，他们的使命就是他们的生命。 这对他们来说就是一切。 因此，他们要求志愿者达到高标准。
有时，并非每个人都必须像您一样热情或投入。 每个志愿者都将限制他们可以投入多少努力，以及他们如何为您的组织做出贡献。
没关系。 期望或要求每个志愿者以完全相同的方式做出贡献会产生一种既累人又不可持续的压力。 相反，更好的途径是提供灵活的志愿者机会。
并非每个志愿者都需要在您的活动中“脚踏实地”。 事实上，他们可能不需要每周在您的组织中花费超过几个小时。
例如，微型志愿服务由不需要申请或招聘过程的小任务组成。 他们还需要最少的时间投入。 这些可能包括为烘焙销售提供商品、发布有关事件或原因的推文或参与调查。
有鉴于此，您还应该考虑在线志愿者职位。 您的非营利组织需要人们来监控其社交信息源的平面设计师、网站管理员和营销专家。 这些都是可以远程完成的工作，允许您在多个地点利用数字志愿者。
InitLive 或 Volgistics 等志愿者管理软件可以简化您的招聘流程，并使志愿者安排更加简单，让志愿者可以灵活工作时间、根据需要换班并安排自己的班次。 除了使用这样的系统，向你的志愿者强调没有期望。
每个人都应该尽可能多地工作。 允许人们这种程度的灵活性可以大大减少某人因为没有做出足够的贡献或没有压力做更多事情而感到压力的机会。 反过来，这可以帮助防止志愿者倦怠。
志愿者之间总会有一定程度的更替，但不一定是倦怠。 通过了解您的行为如何影响和促进志愿者的职业道德，您可以回到真正重要的事情：改变世界。
Louis Louw 是Elite Sport Socks的所有者。 他对商业、技术和攀岩充满热情。 Elite Sports Socks 为运动队和学校筹款活动销售个性化袜子。
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