POS 交易：信息指南

已发表: 2021-08-18

什么是 POS 交易？

POS是销售点的缩写，指的是任何可以发生交易的地方，无论是产品还是服务。

POS 交易发生在交易完成或客户进行付款以换取商品和服务的那一刻。任何形式的支付都可以算作一次 POS 交易，包括现金、借记卡、信用卡、移动支付，甚至是累积的忠诚度积分。

POS交易可以分为两大类：

在线订单

顾名思义，这种交易发生在客户从在线商店购物时，更具体地说，当他们输入信用卡详细信息并将钱转给卖家时。

线下订单

当买家访问商店并在安装了 POS 的收银台为产品/服务付款时，称为离线 POS 交易。线下订单，卖家直接收到货款，没有任何延迟。

传统上，POS 系统由销售点硬件和软件组成。但是由于技术的发展，或者更具体地说，基于云的服务器在使用 POS 系统时为商家提供了更多的移动性。

根据您的业务类型，运行 POS 系统所需的条件可能会有所不同。但以下是大多数企业会拥有的最受欢迎的：

POS终端是运行移动POS软件的设备。

如今，商店中的终端可以是笔记本电脑、台式电脑、智能手机或平板电脑。过去，收银机也是POS终端。新的移动设备允许员工拿起它、在商店里走动、查找产品并更好地为顾客服务。

当顾客在店内购物时，读卡器有助于安全地进行支付。该设备可以通过三种方式接受信用卡：读取卡的磁条；通过 EMV 读取卡的芯片；或使用 NFC（近场通信）接受来自移动支付提供商（例如 ApplePay、Samsung Pay）的付款。

虽然人们可以通过电子邮件收到收据，但打印的收据对于店内购物仍然很常见。收据允许客户保留他们的购买记录。

商家使用条形码扫描仪来管理他们的库存。它还可以帮助他们在客户要求时快速找到有关商品的信息。扫描仪可以通过 USB 或蓝牙连接到 POS 终端。

显然，它是用来保存客户支付的现金。现金抽屉有多个用于存放不同硬币和纸币的隔层，并通过 USB 或蓝牙连接到 POS 终端。

这是任何POS软件的核心功能。每次客户为他们的产品付款时，软件都会继续进行交易，企业可以收到他们的钱。 POS 可以接受 6 种支付类型：现金、在线支付、磁条信用卡、芯片卡、非接触式支付和无卡交易（当您必须手动输入客户的信用卡信息时）。

该软件允许您跟踪可用和已售出的产品。如果设置了重新订购触发器，系统会在商品不足时通知您。它简化了您的库存管理流程并减少了所涉及的工作量。

您可以从 POS CRM 数据库为每个客户创建配置文件。这样，您可以记录一些信息，例如购买历史、付款信息和喜欢的产品。因此，您可以分析数据并计划更好的方式来服务您的客户。

您的员工可以使用此功能打卡上班和下班。此外，您可以安排员工的轮班，跟踪他们的工作时间，并生成他们的绩效报告。

全渠道正在兴起，它正在被在线和离线的企业适应系统。为了提供集成的购物体验，您还应该注意您的 POS 系统。

例如，当客户在店内购物并要求您查询商品价格时，您可以轻松找到他们并使用移动 POS 终端查看信息。您不仅可以告诉他们价格，还可以告诉他们其他详细信息，例如剩余库存数量，是用于销售还是您商店的畅销商品。这些信息可以提高您的转化率，并有助于提供更好的购物体验。

除了管理之外，高级报告也是 POS 系统非常有用的功能。该系统可以生成有关您业务各个方面的报告，以便您做出决策以提高您的生产力和底线。通常有多个预设报告用于多种用途，一些 POS 软件甚至可以让您根据需要自定义报告。您从这些报告中获得的洞察力越多，您就可以更好地分配资源并减少不必要的支出。

POS 系统对于所有业务类型都是必不可少的，无论是小商店还是大品牌。它可以帮助企业密切跟踪其会计和财务状况，消除人为错误，并支持库存管理或 CRM 等其他任务。

那里有许多不同的 POS 系统，每个系统都可能提供比其他系统更好地为您的业务服务的特定功能。因此，在选择最后一个之前，请确保您已经进行了研究。正确的 POS 系统将帮助您顺利开展业务并在未来发展业务。