通过电子商务定制开发完善您的工作流程

这周我坐在地板上，骑自行车。 我喜欢亲自尝试进行简单的维修，而不是把它带到街区的自行车店，因为我以一定程度的自给自足而自豪。 然而，这一次我在工作中遇到了困难。 我根本没有从框架中移除这个特定部分所需的专用工具。 我可以想象它的样子，挂在自行车店维修台后面，但我只是没有合适的工具继续。 它让我想起了我一直从与我们合作的电子商务商家那里听到的一些话。 '如果只有我的网站可以为我做这件事，我会喜欢它，但它就是不能。 我已经给平台打电话了，没有办法。 幸运的是，我通常会说有办法。 通过电子商务定制开发。 1Digital 最基本的服务之一是满足客户的独特需求并为他们构建独特的工具。 就像尺寸完美的踏板曲柄一样，可以融入他们的业务工作流程的东西。

我们最近为技术转售服务 Mac Me an Offer 构建了这种定制工具。 Mac Me an Offer 及其姊妹网站 Mac of All Trades 与 1Digital 合作进行 SEO 营销已有一段时间了。 Mac of All Trades 销售翻新的 Mac 设备，而 Mac Me an Offer 购买二手 Mac 设备进行翻新然后出售。 他们有很好的共生关系，但由于两个相互依赖的站点位于两个不同的平台上而被打断。 Mac of All Trades 是 BigCommerce 商店，而 Mac Me an Offer 是 WordPress 网站。

“碎片化让事情变得非常困难，”Mac of All Trades 的营销总监 Amato Cole 说。 “训练新人很难。 很难要求有人能够在两个站点上工作，因为系统之间根本没有太多重叠。” 另一方面，他们知道自己喜欢 BigCommerce，因为在过去的几年里，他们在 Mac of All Trades 中使用它有着非常棒的体验。 “这听起来很陈词滥调，但它确实是‘它只是有效的口头禅，’”阿马托说。 “这太可靠了。 我们的业务是赚钱而不是解决我们网站的问题。”

Amato 和他的团队知道他们想要整合，但这并不像基本的电子商务迁移那么简单。 Mac of All Trades 是一家电子商务商店，因此非常适合 BigCommerce 平台。 Mac Me an Offer 更像是一个用户界面，用户可以在其中登录，获取其技术的报价，并安排将其发送给 Mac Me an Offer 团队进行翻新。 这当然不是 BigCommerce CMS 旨在处理的内容。 所以我们知道，如果我们想将两个姐妹网站带到同一个平台上，我们需要做一些重型电子商务定制开发。

“我与管理团队中的每个人交谈，并说把你愿望清单上的所有东西都给我，你希望这个网站能做到，”阿马托说。 然后，阿马托将进入每个人的清单的项目拿走了。 这些是不可协商的，并且必须在新站点中可行。 “其他一切都可能受到影响，或者我们可以找到一条替代路线，”阿马托说。

与 Mac of All Trades 团队一起，我们最终制定了一个由两部分组成的系统的计划。 该网站将在 BigCommerce CMS 上运行。 Estimator Tool 将引导用户完成获取设备报价的过程，它将是一个单独的定制系统。 它将托管在第三方服务器上，并通过平台的开放 API 连接到 BigCommemrce 站点。 当我问阿马托他是否紧张时，他知道他必须使用 BigCommerce 平台之外的系统，该系统已被证明非常可靠，他告诉我，“如果是除了你们之外的其他人，我会担心完全放弃该项目的意义。 但这就是我首先打电话给你们的原因。 你的名声让我无所顾虑。 我当时想，‘他们得到了这个’。”

在新的 Mac Me an Offer 网站的前端，您可能永远无法知道您使用的是 BigCommerce 环境之外的工具。 Estimator Tool 引导您完成的步骤与新网站的定制设计无缝交织。

用户必须在网站上创建一个帐户才能完成报价，首先要回答一些有关他们想要出售的设备的问题。 其中包括设备类型、型号系列和序列号等。

一旦他们更深入地了解这个过程，他们就会回答有关他们物品的质量以及他们可能会随同运送哪些配件的问题。 在更常见的情况下，此步骤将能够立即为用户提供其商品的报价。

当报价被提供、接受和处理后，用户将看到一个确认页面并收到一封确认电子邮件，其中包括他们的报价以及运输标签，以便用户可以轻松地将他们的设备发送到 Mac Me被翻新。

这个系统对站点的最终用户来说如此简单和容易的原因是在后台工作的自定义开发工具。 在此过程中，它正在运行逻辑并进行计算，以向客户提供适当的报价并完成他们的交易。

Amato 和他的团队通过我们创建的自定义仪表板与这个后端系统进行交互。 该仪表板允许 Mac Me an Offer 团队检查已发出的报价、需要编辑或批准的报价，并管理他们愿意为每种特定类型的项目提供的报价。

这些报价都是由一系列自定义脚本逻辑创建的，这些逻辑取决于用户在前端填写 Estimator Tool 时回答的问题。 Mac Me an Offer 知道他们对任何产品的报价如何根据其报告的状况而上升或下降，无论它是否包括其原始充电器以及各种其他变量。 对于每个变量，自定义系统都会根据其逻辑检查响应，并为用户提供适当的报价。 如果给出的响应没有预先确定的逻辑，则这在系统中称为敲除响应。 它会提醒 Mac Me an Offer 团队，他们有一个估计要在自定义仪表板中查看并提出要约。

我问 Amato，他是否对在 BigCommerce 之外托管的电子商务定制开发系统培训他的团队有任何顾虑。 毕竟，他们的首要目标是减少 Mac Me an Offer 团队使用的工具的碎片化。 “改变总是会有心理上的阻力，”阿马托告诉我，“但除了训练的那一面，达到那一点没有任何问题。 该系统是自动化的，易于使用。 我要么阅读了你们提供的文档并且很高兴，要么我提出了问题，你们回答了他们，然后我就很高兴了。”

那么，既然新的和改进的 BigCommerce 网站已经推出，Mac Me an Offer 团队的下一步是什么？ “由于这个项目的执行与我们希望的一样完美，我们现在可以无所畏惧地向 Mac Me 推销要约，”阿马托说。 “我们以前做不到，因为运行它需要大量的劳动力。 现在劳动力已经被最小化了，因此我们可以增加更多的业务。”

如果您一直希望您的电子商务商店可以做某事，但您认为这超出了您的能力范围，也许不是。 如果您想了解可能的情况，请咨询电子商务定制开发专家。 在 1Digital，我们为具有各种独特要求的各种商家构建了第 3 方电子商务定制开发工具。 使用自定义工具自动化您的工作流程可以节省您的业务时间和金钱，让您重新专注于您最擅长的事情，引领您的业务向前发展。

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