克服本地企业社交媒体发布困境

个体商店经营者非常了解这种社交媒体困境：本地化内容和广告比企业内容更能推动参与度，但本地化内容需要员工时间。 还有一些技术诀窍。 还有一些营销技巧。 还有一些品牌意识。 而且，即使发布自己的辣味鸡肉三明治挑战听起来很诱人，也可以通过某种方式避免因为您从事零售业务而不是社交媒体业务而被这一切所吞噬。

尽管如此，你还是不能离开本地，这在社交媒体营销中最重要。 根据SOCi 平台数据，与更通用的帖子相比，本地化内容的参与度平均提高了 67% 。

幸运的是，通过遵循最佳实践，您可以在有限的专业知识和员工时间的情况下享受健康的社交提升，而不会偏离品牌。 以下是品牌在发布本地化社交媒体内容和广告时面临的最大困难以及如何克服这些困难。

挑战 1：在发布内容的人（公司或本地）之间找到平衡

本地商店运营商使用三种方法来发布内容。 令人遗憾的是，最简单的往往是最不有效的：

• 集中式内容是易于共享并代表企业品牌但缺乏本地输入的企业内容。 结果，它不像当地观众那样吸引人。 它还限制了当地特许经营权所有者的声音。
• 去中心化内容是本地内容，通常会推动更高价值的参与，但也需要本地团队来制作内容。 一个能做到这一点的本地团队是一个奖励。
• 对于大多数人来说，混合内容提供了最好的方法。 这可能意味着您的内容具有更多的本地感，同时仍包含更通用的企业内容。 此外，混合策略可以通过提供易于编辑和本地化的企业模板来利用本地内容并维护企业品牌。 混合方法对于保持本地企业定期发布仍然具有挑战性，因此建议您：通过提供可以创建、编辑、计划和安排内容的软件工具来帮助您的本地团队。

在广告方面，混合方法适用于国家和地方层面的社交广告，具体取决于您要达到的目标。 例如，如果您只想提高品牌知名度，那么使用企业语言和资产效果很好。 但是，如果您的目标是增加各个地点的流量和销售额，则您的广告语言和随附的图形必须本地化。

好消息是有一些新技术，比如SOCi ，可以让广告展示位置集中在一个平台上，并在投放时进行本地化。 企业团队可能更好地理解品牌信息的复杂性，但重要的是，特许经营商有机会就社交平台内集中的任何内容提供本地意见，或者在表现最好的帖子或广告。

挑战 2：保持一致的品牌信息

在推动本地发布的过程中，各个营业地点可能难以维持品牌信息。 当地员工需要专注于做高质量的工作——无论是销售体育用品还是清洁地毯。 当他们将社交媒体帖子和在线评论回复挤到已经很忙碌的日子里时，品牌信息可能会被搁置一旁。

倾向于混合方法。 来自企业的分布式品牌指南，包括徽标和使命宣言的使用，有助于确保所有地点和社交渠道的一致性。 此外，找到一种可以简化审批流程和工作流程的工具是关键——因此内容始终可以在本地完善，同时也可以进行品牌导向。

类似的工具也可以简化广告工作。 由各个加盟商创建的品牌广告模板、消息和经批准的特定商店广告可以使品牌消息保持正常。 与此同时，加盟商可以制作带有特定地点优惠或当地社区活动的广告。

挑战 3：知道何时以及多久发布一次

因此，您知道您想要采用混合方法，并且您认识到保持一致的品牌信息的重要性。 接下来是进入一致的状态。

根据SOCi 的本地化营销基准报告，多地点营销人员平均每月在 Facebook 上发布 9 次，或每周约 2 次，在 Google My Business 上每月发布一次。 与偶尔发布大量内容相比，有规律的内容节奏至关重要，原因如下：

1. 定期发布帖子可以帮助您吸引更多受众，因为由于算法不断发展，并非所有关注者都会看到随机的一次性帖子。 通过在一周内发布多个帖子，您有更好的机会扩大覆盖面。
2. 此频率可让您查看您的受众最有可能参与的内容类型，并让您深入了解您可能希望在未来的内容中调整哪些内容。
3. 通过密切关注历史数据并继续优化您的内容，您应该能够最大限度地提高您在每个社交帖子上的影响力和参与度，从而提高您的社交内容的有效性，以帮助实现您的整体数字营销目标。

最后，对您的团队进行战略培训。 展示顶级品牌如何让自己与众不同。 如下文所述，仅零售品牌就发现本地化内容的参与度增加了 92%，这可归功于团队一致认为定期在本地页面上发布引人入胜的内容的重要性。

挑战 4：组织内容以高效发布

组织起来。

跨无限地点管理内容可能具有挑战性，本地商店可能会发现组织和安排内容令人生畏。 在这里使用正确的工具可以减轻痛苦。 技术解决方案可以使企业团队开发易于遵循的内容时间表供本地团队使用，以及预先批准的内容库，使内容开发变得简单和流线化。

克服挑战

乍一看，成功实现本地化数字营销的步骤可能更像是一个延伸目标，而不是工作流现实。 时间压力。 本地和企业需求。 决定谁来做这项工作以及什么时候做。 但是，概述策略、了解有效的方法并为您的团队提供工具和知识来获得他们的支持，可以提升您的品牌、推动更多的参与并刺激更多的销售。

现在很热。

关于作者

作为首席营销官，Monica Ho 负责开发和领导 SOCi 的营销和传播职能，并确保公司在高度拥挤的营销技术领域处于独特地位。 Monica 在该行业的任期包括 20 多年的数字营销、广告和研究经验，包括在销售、战略和数据分析方面的坚实基础。 在加入 SOCi 之前，她曾在 GroundTruth（前身为 xAd, Inc）担任全球首席营销官，在那里她帮助将业务从早期初创公司发展为屡获殊荣的全球品牌。

Monica 在该领域备受推崇，获得了无数荣誉和奖项，包括被 Business Insider 评为移动广告领域最具影响力的女性之一（连续三年），以及被 Hot评为北美最具影响力的 100 位 b2b 技术营销人员之一话题。 除了在 SOCi 担任职务外，莫妮卡还在纽约、德克萨斯和加利福尼亚的几家数字营销和技术初创公司的顾问委员会任职。