外包与内包：哪个最适合您的业务？

今天，组织有很多方法来管理他们的数字营销、网页设计和其他业务流程。 其中两种做法是内包和外包。 但是，在决定为您的业务选择哪一个时，您应该仔细权衡外包与内包的优势。

这是因为根据不同部门和公司之间分配工作、任务或项目的方式，这两种做法彼此不同。

在这两种做法中，哪一种最适合您的组织？ 您是否应该聘请目前与您的业务没有联系的其他机构或自由职业者？ 还是应该选择将任务内包并委派给现有员工/雇用新员工来完成任务？

这篇博文解释了什么是外包和内包，以及一些外包与内包的优势。 以下是影响这些商业实践的收益和风险的因素的概述：

• 招聘过程
• 安全
• 费用
• 商务沟通
• 质量控制
• 专注于核心业务运营

让我们一起探索吧！

什么是外包？

外包是雇用第三方或外部服务提供商为您的业务完成特定任务或项目的过程。 它涉及与独立于组织运营的外部组织合作。

您可能希望外包某些任务，因为您公司的员工都没有接受过这些任务的培训，或者因为您没有资源来创建一个单独的部门来完成这些功能。

通常依赖外包来完成关键项目或任务的行业包括旅游、零售、医疗保健、运输，甚至政府。

内包是什么意思？

内包与外包完全相反，它是将完成业务运营的责任委托给您自己公司的员工的过程。

简而言之，这是一种将项目分配给公司内部人员或部门的业务实践，而不是将其移交给外部公司或人员。 有时可能需要创建一个新部门或招聘新人才。

内包与外包：优点和缺点

外包和内包都会影响您业务的各个方面，包括成本、安全、招聘流程和沟通程序。

让我们仔细看看外包与内包的优缺点，以了解每种实践的得分和落后之处。 为了更清楚地了解，以下是受这两种业务实践影响的领域：

招聘过程

在贵公司寻找职位可能会很耗时，通常需要大约三到四个月。 即使您找到了理想的职位候选人，也需要时间来培训他们，以便他们了解您的业务活动范围。

如果您选择为未来的业务职能实施新流程，新员工可能会不知所措。

另一方面，外包是与专家合作的一种更简单的方式，因为它涉及短期参与。 当您将任务外包给另一家公司时，您通常会发现他们专门从事该特定任务。

诚然，您的内部团队也可能由一些专家组成，但他们可能拥有您业务各个领域的技能。 专注于这么多领域可能会阻止他们中的大多数人专注于特定任务。

但是，通过外包，您通常可以获得更好的专家人才库。 例如，您可以将会计任务外包给专门从事簿记的虚拟助理。

安全

无论您的公司是大是小，它都可能随时容易发生数据泄露。 即使是最大的全球企业，如 Facebook（2019 年）、雅虎（2013 年）和 Adob​​e（2013 年），也已成为数据泄露的牺牲品。

因此，在将您的知识产权和客户信息委托给外包服务提供商时，自然会受到关注。 确保您签订了适当的合同，迫使外包服务提供商采取必要的安全措施来保护您的公司数据。

值得庆幸的是，当您与内部团队合作时，您的知识产权不存在泄露风险。 这样可以更轻松地管理您的知识产权和公司数据。

费用

外包的好处之一是，从长远来看，它可以帮助您最大限度地降低劳动力成本。 贵公司雇用更高级别的内部专家的成本可能会很高。

外包可以让您消除筛选、入职和培训新员工的这些成本。 此外，与内包不同，它允许您根据需要扩展业务运营和资源。

商务沟通

将您的团队内包为一项任务或项目意味着几乎整天通过备忘录、电子邮件、电话或面对面交流。 换句话说，无论您的内部团队是在家工作、在办公室工作还是在混合模式下工作，都几乎不会出现沟通错误。

当您将工作外包给另一家公司时，在整个项目期间与他们的沟通可能不像内部团队那样顺畅。 您可能无法同时与从事您项目的外包团队的所有成员交谈。

此外，由于时区不同，外包到更远的国家可能会带来挑战。

质量控制

将质量控制交给外包公司可能很困难。

为什么？

这是因为您将不得不依赖外包提供商来确保他们仔细执行您的项目或任务。 此外，将您的任务外包给另一家公司时，您需要付出额外的努力来建立和维持与他们的信任和友好关系。

同时，内包您的劳动力可以让您完全控制您的项目。 因此，您可以随时调节和监督最终产品的质量。

如果没有中间人，您可以在必要时调整和测试您的项目。

专注于核心业务运营

您可以选择使用外包而不是内包 当您希望您的员工将注意力集中在核心业务功能上时。 第三方服务提供商可以覆盖更普通、非核心和不太关键的业务运营。

通过这种方式，您可以为提高组织员工的生产力和效率以实现核心业务目标铺平道路。

加起来

既然您知道了外包与内包的优势，现在是时候决定您要走哪条路了。 不用说，在做出决定时，您应该牢记您的业务需求。

如果您想更好地控制您的项目或不想与外部资源共享重要的业务信息，那么内包将是理想的选择。

但是，如果您想扩大业务规模，通过雇用新员工来减少业务开支，或者减少内部员工的工作量以避免倦怠，那么外包将是更好的选择。

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无论您决定委派给他们什么样的工作，他们都会按时提供所需的可交付成果，而不会牺牲质量。 因此，外包给这些专业人士可以使您的业务更上一层楼。