如何使用弹出窗口在您的网站上收集电话号码

我们来自 Optimonk 的合作伙伴，一个潜在客户生成和弹出窗口构建者，为我们准备了一篇非常特别的博客文章，为您提供弹出窗口创建的来龙去脉、注意事项和注意事项。 继续阅读以了解您的弹出窗口是否已尽可能优化。 不要忘记从我们的集成中受益。


SMS 营销作为一种可行的营销渠道继续发展。 研究表明，2020 年将有 4870 万人选择接收短信，自 2016 年以来增长超过 23%。

一种行之有效的启动和发展 SMS 营销计划的方法是不断收集客户和网站访问者的电话号码。

建立一个可持续的电话号码列表有很多好处。 你可以：

• 更有效地定位和细分您的营销信息。

• 向您的客户发送相关的个性化优惠。

• 增加销量。

作为 SMSBump 博客读者，您已经熟悉其中的一些或许多好处。 那么，开始收集电话号码并开始使用 SMS 营销的可行方法是什么？ 一种经过验证且经过时间考验的方法是使用弹出窗口转换网站访问者。

在本文中，我们将讨论是什么让弹出窗口有效并被广泛采用，以及为什么它们会被严重忽视，有时甚至会引起争议。 我们还将分享有关如何使用弹出窗口收集电话号码的最佳实践。

弹出窗口争议：弹出窗口有效吗？

今天，您将很难找到不向访问者显示弹出表单的 B2B 网站或电子商务商店。 弹出窗口无处不在——您每天访问的新闻网站、您最喜欢的博客、公司网站等。

共识是大多数消费者和网站访问者并不总是对弹出窗口有好感。 例如，弹出式广告在消费者中的反对率为 73%，尤其是在移动设备上。 甚至谷歌也倾向于同意弹出窗口不受欢迎，因此从 2021 年开始，谷歌将考虑页面体验作为搜索结果的排名因素。

在与 40,000 多个网站合作后，我们了解到问题不在于弹出窗口的使用，而在于它们何时或如何显示给网站访问者。 原因可能是以下一项或多项：

• 他们没有个性化。

• 弹出窗口的时间没有优化。

• 设计体验不是最佳的。

• 它们没有针对移动设备进行优化。

如果得到适当的优化和使用——弹出窗口可以帮助将更多的访问者转化为电子邮件和短信订阅者，增加收入机会，并赢得更多客户。

我们的内部研究表明，弹出窗口的平均选择加入（或转化率）为4.78% （桌面和移动），这为我们的客户带来了每天 1000 万的新转化。

这里只是几个故事：

• Digital Marketer 通过测试五个不同的弹出广告活动，能够在 2 周内产生额外的 2,689 个潜在客户。 他们还能够将跳出率降低 13%，并将页面停留时间增加 54%。

• 服务器安全 SaaS 初创公司 BitNinja 通过优化弹出窗口将其转化率提高了 114%，并增加了 65% 的潜在客户。

我们已经看到了许多其他案例研究和故事，这些案例研究和故事讲述了电子商务和 B2B 公司如何使用弹出窗口设法收集更多的电子邮件地址、电话号码、建立 Facebook Messenger 列表等。

通过在正确的时间和正确的消息利用弹出窗口，您有机会吸引更多的访问者，并将他们变成潜在客户和订阅者。

除了帮助建立列表外，弹出窗口还可用于增加追加销售和交叉销售、收集调查和反馈以及改善客户体验。

您如何确保网站上的弹出窗口帮助您从访问者那里收集更多电话号码（和潜在客户）？ 我们将在下一节讨论这个问题。

10 个弹出式最佳实践让您的列表飙升

到目前为止，我们已经了解了营销人员和电子商务店主广泛使用弹出窗口的原因。 现在，让我们回顾一些最佳做法（注意事项）以最大限度地提高转化率。

轻松关闭弹出窗口。

无论您使用哪种类型的弹出窗口（覆盖模式、顶部横幅、内嵌式、滑入式框、纳米条、刮刮卡、幸运轮等），都可以让您的访问者轻松关闭它。

你可以有一个设计完美的弹出窗口，带有出色的营销文案，但如果它打断了他们的浏览体验，他们会很生气。 使“X”可见。

把事情简单化

弹出窗口上的信息越多，访问者就越有可能感到困惑和不知所措。

为每个弹出窗口提供一个目标——下载电子书、获得 10% 的折扣或与销售人员交谈。 此外，要求的信息更少，这意味着要填写的字段更少。

有太多的目标会使他们感到困惑并减少他们填写表格的机会。

增加价值（避免通用）

电话号码是访问者个人信息的一部分，并且会被非常谨慎地处理。 在许多情况下，访问者可能不愿意在第一次访问时分享他们的联系信息。 也许该访问者正在离开您的网站，因为他们没有时间阅读整篇文章。 或者他们只是逛街（今天无意购买）。

尽可能避免使用“订阅我们的时事通讯”、“加入我们的 SMS 列表”等优惠。它们确实有效，但它们的对话率要低得多。

为了建立信任并增加价值——提供吸引人的磁铁（电子书、清单、免费电子邮件课程、免费送货、首次访问者折扣等）将是一个不错的选择。 您还可以尝试扩展免费的一对一咨询或演示以收集他们的电话号码。

例如：

• 如果您正在销售床垫——床垫购买指南或比较工具将是一个有用的磁铁。

• 如果您从事住宅房地产行业——那么首次购房指南就可以解决问题。

• 如果您正在销售软件，那么指导性指南或案例研究将很有吸引力。

无论您身处哪个行业——您都可以创建一段教育内容并将其提供给您的潜在客户。 将这些内容与电子邮件营销和短信相结合，将它们带回您的商店。

使弹出窗口相关（细分）

每个访问者都是独一无二的，他们访问您的网站或商店的意图也不同。 由于市场上有复杂的工具（分析、营销自动化平台等），了解它们相对容易——他们的人口统计数据、他们上次访问的页面数量以及他们正在访问的网页等。

提供与他们相关的报价。 例如，首次访问者可能更容易接受铅磁铁。 但是，如果有人已经订阅了您的电话或电子邮件列表，请为他们提供更有价值的东西（他们的首次订单可享受 10% 的折扣、免费送货、免费升级等）

避免进入弹出窗口

弹出窗口获得不利声誉的少数原因之一是因为大多数访问者发现它们具有干扰性。 想象一下，如果访问者通过搜索或社交媒体找到了您的页面，并且在他们访问该页面的第一刻，他们会看到一个弹出窗口。 他们的第一反应是点击“X”并关闭它。

不要在他们访问您的网站时立即显示弹出窗口。 给他们几秒钟的时间与您的网站互动。 如果他们滚动到您的页面足够远，则表明他们对您的内容/页面的参与度更高。 这将是向他们展示有针对性的优惠（个性化到该页面）的理想时机。

设置基于滚动的弹出窗口，即仅在滚动浏览 75% 的内容或在您的网页上停留超过 15 秒后才显示弹出窗口。

利用退出意图弹出窗口

平均而言，98% 的访问者会在没有购买的情况下离开您的网站，其中 55% 的访问者会在前 15 秒内离开您的网站。 在许多情况下，这些都是失去的机会。

“退出意图”弹出窗口在电子商务领域是时尚且有效的； 它们比条目弹出窗口更具侵入性。 在访问者即将离开时显示弹出窗口或显示引人注目的报价将有助于捕获并将其中的更多转化为潜在客户。

这是匈牙利领先的贷款提供商Provident的一个例子。 在实施此退出弹出窗口后，他们能够收集 8,000 多个潜在客户，这些都是希望回调的潜在客户。

A/B 测试

大多数营销人员（包括我们）对弹出窗口的最佳设计、副本和格式都有假设。 但是，衡量我们的假设是否正确的最佳方法是让您的客户或访客来决定。

使用A/B 测试，您可以让访问者告诉您哪种变体更有效，哪个弹出窗口应该是真正的赢家。 今天，市场上的大多数弹出式服务，包括 OptiMonk，都可以让您灵活地测试许多变量——设计、时间、基于滚动、用户意图等。

利用 A/B 测试，让数据帮助您做出明智的决定。

定期更新您的弹出窗口

确保弹出式优惠与一年中的时间相关。 例如，黑色星期五交易在那个季节是合适且有效的。 赛季结束后，必须使用更相关的消息对其进行更新。 全年显示相同的弹出窗口并不能提供个性化的体验，并且可能会使您的观众感到困惑。

优化移动弹出窗口

移动商务正在兴起。 根据 Statista 的数据，如今 50% 的流量来自移动设备，高于 2015 年的 31%。

尽管如此，几乎所有从移动设备访问过网站的人（包括您）都经历过显示不佳的弹出窗口，这会影响用户体验。

OptiMonk 等工具允许您预览所有设备（台式机、平板电脑和移动设备）的弹出窗口和表单，以确保它们针对每种设备类型进行个性化，从而最大限度地提高转化率。 我们最近发布了一个更新和增强的编辑器，以帮助优化移动设备的弹出窗口。

如果客户通过移动设备访问您的商店，他们更有可能接受短信。 这表明他们习惯于使用移动设备购物，并且更愿意通过 SMS 接收优惠和信息。

OptiMonk 还允许您创建响应式移动表单，使访问者能够采取行动。 在这种情况下，请提供他们的电话号码。

这是一个示例，其中电子商务商店 Blendjet 向提供电话号码的访问者提供奖励。

使用有说服力和说服力的语言

是的，设计（尺寸、颜色、排版）很重要。 但是，您的副本在提高转化率方面也起着重要作用。 使用有说服力的、以行动为导向的语言来激励他们填写表格。

此外，使语言更加个性化和人性化，即他们应该通过对您的弹出窗口采取行动来获得明确的价值。 您对优惠内容以及他们如何从中受益提供的越清晰，他们分享电话号码的可能性就越高。

例如，不要说“单击此处”，而是说“下载我们的 10 点短信营销清单”。

利用 A/B 测试找到转换效果更好的最佳语言或副本。 这是此示例弹出窗口中具有说服力和面向行动的语言的示例。

最后的话

SMS 营销继续受到关注，我们在 SMSBump 的合作伙伴已经在他们的客户中一遍又一遍地看到了这一点。 开始收集电话号码的一种行之有效的方法是使用弹出窗口，而像 OptiMonk 这样的工具可以帮助您有效地做到这一点。

在本文中，我们讨论了弹出窗口的工作原理。 我们还分享了在您的网站上实施此订阅工具的一些最佳实践。 我们希望本指南是您开始使用弹出窗口在您的网站上收集电话号码并增加收入的入门指南。

您使用什么类型的弹出窗口或选择加入表单来提升您的 SMS 营销？ 请在下面的评论中告诉我们。

关于作者：

Nissar Ahamed 是 OptiMonk 内容营销团队的成员。 Nissar 相信持续不断的改进，因此，他大部分时间都在阅读或观看 Netflix 纪录片。