只有最好的：为 2023 年做准备的家庭服务营销策略

该图片由Mohamed Hassan在Pixabay上发布

与加拿大的其他公司一样，家庭服务企业的数字营销策略是动态的。 但与制造或供应产品的行业不同，家庭服务企业的客户根据他们可以获得的感知价值购买服务。 这意味着服务营销不同于一般营销。 无论您的专长是什么，无论是金融服务、电信、娱乐服务还是巴里的野生动物控制，从买家的角度来看，重要的不是技能水平； 相反，它是结果。

多年来，业务和营销变得更加多样化、包容和以客户为中心。 到 2022 年，家庭服务业务有所增加，创意、战略和创意项目也在加速涌现。 这可能是由于需要找到替代的商业解决方案，以在大流行病引起的经济和社会环境变化中生存下来。 今年年底也标志着数字营销的趋势。

那么，您将如何在 2023 年营销您的家庭服务？ 本文着眼于服务营销与产品营销的不同之处。 此外，我们将为您提供在 2023 年定位自己的实用策略。让我们深入了解它们。

服务营销与产品营销有何不同？

明显的区别在于产品是有形的，而服务则不是。 例如，害虫防治商店不同于在多伦多提供野生动物清除服务的公司。 在第一种情况下，您进行购买，但在第二种情况下，您聘请专家。

进一步澄清，服务营销建立在企业开展营销工作时的不同策略之上：

1. 信任——向目标受众宣传产品时，您的主要卖点是产品本身。 另一方面，通过服务营销，您可以使用文字（特别是其他人的文字）在您和客户之间建立信任。
2. 推荐– 就像 plumbindingauthority.ca 上的推荐一样，这是一家很棒的家庭服务提供商，人们喜欢相信其他评论。 在承诺雇用一项服务之前，他们倾向于相信其他人的评论。
3. 流程——您的价值主张的一部分是您如何提供服务以产生预期的结果。
4. 定制——个性化解决方案是服务营销的核心。 您必须让您的客户满意并保持您的服务范围、边界和结构。 尽管定制服务存在局限性，但客户希望服务提供商能够灵活应对。

2023 年家庭服务业务的营销策略

数字营销策略始于了解您的目标受众并确定您的服务的优缺点。 以下是您在 2023 年应该考虑的一些关键营销策略：

• 优先通过内容营销提供出色的客户体验

通过内容营销，您可以提供相关的、基于事实的、有价值的信息。 尽管每年都是客户年，但我们看到人们对什么是营销的观念发生了巨大转变。 它不是说服人们雇用您的体验，而是转变为提供出色的客户体验，让他们再次光顾。

在线内容已经发展成为消费者手中的强大工具。 他们不再等你解释你的服务； 相反，他们自己研究并决定他们应该使用什么类型的信息以及他们应该雇用哪家公司。 有了这个，你必须提供的不仅仅是信息。 客户服务需要友好、方便、知识渊博、高效，以满足人们的需求。

• 专注于员工与客户之间的互动

企业是由员工驱动的。 对于家庭服务公司，专注于员工与客户之间的互动，以改进您的营销策略。 要打造出色的客户服务，您必须确保您的员工理解并与您的品牌目标和价值观保持一致。

• 与您的客户实现实时消息传递

如前所述，服务营销的核心要素之一是通过您的专业知识个性化您的解决方案交付。 这是建立信任的秘诀，同时让您的客户返回以获取更多服务。 一个很好的方法是与潜在客户进行实时消息传递。

发现几种可帮助您更好地了解潜在客户的工具。 您可以根据与客户聊天时收集的数据制定定制的销售策略。 这将使您的业务得以扩展，并使您的客户感到您的服务是专为他们设计的。

• 用基于视频的内容吸引用户

预计到 2023 年，营销领域的预录视频和直播视频将越来越受欢迎。它们在消费者中很普遍，尤其是当他们想了解新产品或服务时。

消费者很可能会离开一个带有长文本的网站。 他们更喜欢实时视频或移动图形，因为它们可以在短时间内提供大量信息。 不要忘记在您的视频中加入最卖点。

• 利用影响者营销

另一种吸引观众的方法是利用有影响力的营销。 社交媒体影响者拥有广泛的媒体影响力，这将引起您的家庭服务业务的轰动。 这种营销策略可以让您为您的业务吸引最多的客户。

您只需要聘请一位会与您的业务产生共鸣的影响者。 选择拥有大量追随者的人，这样您就可以以经济实惠的方式传播您的品牌信息，从而接触到许多潜在客户。 如果有影响力的人推广他们的品牌，您可以与他们达成协议，推销他们的业务，以换取您的金钱或免费服务。

• 利用电子邮件营销

到 2023 年，电子邮件营销仍将是最引人注目的数字营销工具之一。 82% 的营销人员表示，电子邮件通讯仍然是他们推广品牌的首选方法。

电子邮件营销反复派上用场，尤其是在内容经常无法通过社交媒体传播给人们的情况下，因为它被严格过滤。 借助电子邮件，您的家庭服务企业可以直接传达您的信息，而不会因隐私和过滤器而受到忽视。

• 了解人工智能营销

越来越多的企业利用人工智能 (AI) 等创新工具来提高品牌知名度。 人工智能营销是存储潜在客户数据的绝佳方式，因此您可以在几秒钟内做出自动化和明智的决策。

通过 AI 营销，您可以观察您的受众、经济趋势以及可能影响您的营销工作的其他方面。 通过它，您一定会在正确的时间瞄准正确的客户群体。

• 与可靠的网页设计机构合作

与可靠的数字营销机构合作（假设您还没有这样做）是在 2023 年扩展您的家庭服务业务的绝佳方式。他们将结合所有数字营销趋势，制定适合您业务的各种创新数字营销策略。 一个称职的数字营销和网页设计机构总是有办法为您找到合适的客户和高投资回报率 (ROI)。 他们会照顾您无法处理的策略，同时让您及时了解您应该纳入业务增长的新兴趋势。