您需要跟踪的电子邮件营销指标（以及您可以解决的问题）

尽管垃圾邮件发送者和不负责任的营销人员猛烈抨击，但电子邮件营销仍然存在。 投资回报率高得离谱。 事实上，最近的研究表明，每花费 1 美元，电子邮件营销的平均回报是 44 美元。 更不用说关于电子邮件营销的大量数据，没有任何借口可以避免电子邮件营销。

多年来，我有机会查看了大量的电子邮件营销活动。 我已经看到一些优化得如此之好，以至于我发现自己处于一种安静的敬畏之中，沉浸在一个真正美丽的滴灌活动的宁静中。然而，我更经常看到电子邮件活动——我在这里松散地使用了活动这个词——没有明显的目标除了发送电子邮件（这听起来很像垃圾邮件）。

好的和坏的电子邮件活动之间的区别归结为一件事：指标。 营销人员选择关注的指标决定策略，而策略决定结果。 换句话说，如果你的关键指标很糟糕，你的结果也会很糟糕。

真正重要的电子邮件营销指标

可悲的是，当大多数电子邮件营销人员在他们的活动中面临失败时，他们只会回到第二步（策略）进行修改，而他们应该回到第一步（指标）。 简而言之，战略是指标的自然分支，因此选择合适的指标是执行良好营销活动的基础。 当然，每个团队的正确指标都会有所不同，但我列出了我最喜欢的指标，这些指标几乎适用于任何垂直领域的任何营销人员。

收入或等值转换：

如果您正在营销电子商务，则更容易捕捉到这一点。 如果您是 B2B，那么您需要更加努力地了解买家的旅程并将成功归功于电子邮件。

兑换率：

一个经典的，但在开放率等虚荣指标上变得不那么受欢迎了。 你可能已经在跟踪这个，如果你是，你会得到一颗金星。

电子邮件驱动的会话：

记下有多少用户在点击后实际前往该网站； 这就是魔法发生的地方，对吧？

现场点击后时间：

既然用户在网站上，他们会在那里停留多长时间？ 这是一个很好的指标，表明您对客户的满意程度和取悦程度。 我还将每个会话的点击后页面放在同一类别中。

点击率：

是的，仍然跟踪这个。 这是一个经典的原因。

活动数量：

虽然本节中的所有其他指标都在用户的法庭上，但这始终是您的决定。 梦想更大，即使您必须对受众进行超细分，也要创建新的广告系列。 设定一个目标，今年再制作 X 个广告系列。 继续阅读一些独特的竞选创意。

营销人员需要确定的电子邮件营销指标

与衡量正确的事物一样重要，从虚荣指标中消除焦点也很重要。 以下是一些可以不那么强调的指标。 如果需要，请跟踪它们，但以不同的方式对待它们。

开盘率：

是的，就开放利率安定下来。 归根结底，如果某人只打开您的电子邮件，您将一无所获。 除了极少数例外，只有点击才是重要的。 良好的打开率实际上应该是其他更重要指标（例如上面提到的指标）的副产品。

订阅者列表大小：

这甚至不是真正的电子邮件营销指标。 如果有的话，它更像是一个内容营销指标。 订阅者列表大小是由内容营销人员而不是电子邮件营销人员建立的，那么为什么还要费心将其作为电子邮件营销指标来衡量呢？ 一个更好的衡量指标是列表增长率。

我最喜欢的非传统电子邮件营销技巧

我即将提出的想法确实让一些电子邮件营销人员感到不安。 我认为这是因为其中一些观点往往与老派的最佳实践背道而驰。 与简单的即插即用电子邮件滴灌活动相比，这些往往需要更多的工作来操作。 对不起，但成功需要努力。

取消订阅活动：

为什么要保留 6 到 12 个月未打开电子邮件的订阅者？ 他们在你身上； 让他们去吧。 相反，每隔几个月，找出在一定时间内没有打开电子邮件的用户（如果你想从 9 或 12 个月开始安全的话）。 向他们发送最后一封电子邮件，让他们知道您注意到他们没有打开您的电子邮件，因此您已取消订阅它们。 向他们保证你没有被冒犯，如果他们想重新订阅，底部有一个按钮可以做到这一点，然后祝他们生活愉快（尽可能不被动攻击）。

电子邮件-Facebook 组合：

想要一天看起来像个球手吗？ 同时，您通过电子邮件发送一个甜蜜的交易，将您的电子邮件列表导入 Facebook 广告管理器，然后从电子邮件中发出类似的交易。 重复将使您看起来与您的订阅者更相关，它将帮助您从 Facebook 收集一些关于您的电子邮件订阅者的有价值的数据。

贵宾活动：

确定谁在您的网站上花费最多，为前 10-20% 的回头客设置列表，并通过电子邮件为他们提供 VIP 待遇。 让他们知道您注意到他们是该产品的忠实粉丝，并且您想用独家的东西奖励他们。 如果他们在您的网站上花费了如此多的时间，那么他们将享受特殊待遇，并且他们很可能会接受一些额外的电子邮件。

删除 CTA：

这不适用于时事通讯，因为目标是为他们提供阅读内容的选项，但如果您要争取转化或点击，请将自己限制在一个或两个 CTA 上。 如果您必须拥有多个 CTA，请确保其中一个明显比其他更突出。

创建激情运动：

做你一直想做的事。 使用一小部分观众作为测试，但测试会带来结果，所以做一些非常酷的事情！

电子邮件不会去任何地方，当谈到有效地促进您的业务时，电子邮件营销也不会。 但仅仅因为电子邮件营销很有价值，并不一定意味着该价值直接转化为每个相关的指标。 毕竟，您的时间和资源有限，并且将这些资源用于跟踪虚荣指标，好吧，我们只是说如果没有您会过得更好。

您的指标决定您的成功，当您专注于正确的指标时，有效的策略是自然的结果。