全渠道 POS 软件对您的业务的 5 大好处

全渠道 POS 软件是一种灵活的零售解决方案，通过连接所有后端运营和面向客户的服务来管理您的零售运营活动，包括销售、结账、客户服务、库存管理等。 通过同步所有数据，它为所有渠道的客户提供统一的购物体验。

在全渠道 POS 的帮助下，商家可以随时随地跟踪客户并与其互动，从而更深入地了解他们的行为和偏好。 这对于在各种销售渠道中创建个性化促销和愉快、一致的体验至关重要，从而可以带来更多的产品销售。

让我们探索全渠道 POS 软件的好处。

以下是 POS 可以促进全渠道零售的 5 大优势：

1. 增加收入和利润

全渠道 POS 创造了传统商店之外的新销售机会，例如在线市场、网站、移动应用程序和社交商务，为客户提供更多便利的购物选择。

所有渠道的顺畅连接可以创造多种购物方式，如 O2O 或点击提货。 客户可以在任何地方寻找产品并完成订单，并选择他们想要接收订单的渠道。 这要归功于全渠道分销。 通过多种渠道呈现给您更多的品牌知名度和更多说服客户在线和离线购买的机会。

此外，最好的全渠道优势之一是能够跟踪所有渠道的客户行为——这是了解客户为他们创建个性化产品的重要数据。 在正确的时间推荐正确的产品将引导客户购买他们感兴趣的商品，从而提高您的销售业绩。

2.提高客户满意度

今天的客户要求更多的自由购物方式。 客户旅程变得比以往任何时候都更加复杂，因为客户可以在任何接触点开始他们的购物体验，并根据需要通过其他渠道。 因此，您必须跨渠道识别相同的客户，以便为他们提供一致的体验，无论他们喜欢如何购物。 这是您的另一个 POS 好处：集中来自所有渠道的所有数据，例如电子商务、移动设备、实体店和社交媒体。

通过全渠道提供零售品牌的单一视图是促进客户参与和提高满意度的方法。 由于所有产品数据和销售数据都在 1 个全渠道 POS 下管理，因此您有更多资源可以学习和深入挖掘客户的见解。 从那里，您可以为客户提供详细的产品信息和为他们定制的内容，以及快速、准确和高效的服务。

3. 提高客户忠诚度

出色的购物体验是顾客前来购物的巨大优势。 如果您超出客户的期望，他们将更有可能返回您的商店。 拥有满意和忠诚的客户群可以帮助您维持稳定的业务，而无需花费太多来获取新客户。

全渠道 POS 软件可以让您生成和管理忠诚度计划，例如商店积分、奖励积分、生日贺卡或消费超过一定金额的客户的折扣。 此外，您可以衡量这些忠诚度计划的有效性，并根据您的策略进行更改。

4. 一致的产品和定价信息

通过将所有产品数据集中在一个后端平台，POS 软件可确保所有商店和渠道的产品和价格保持一致。 您可以快速创建产品 SKU 和编辑产品信息，然后您的所有商店将同步更新。 这消除了可能导致错误的每个位置的手动输入负担。 现在您只需点击几下，再也不用担心商店之间的差异。

5.实时同步库存数据

在各种 POS 系统的好处中，获得完整的库存可见性对于零售商来说至关重要。 使用全渠道 POS 解决方案，库存流和销售订单的所有数据都在一个中央系统下连接。 当您的客户从任何渠道购买时，您的库存水平会实时自动更新。 因此，您不再需要在多个平台之间进行耗时的对账，让您的员工腾出时间来完成更重要的任务。

实时库存让您知道哪些商品的库存不足需要重新订购。 根据交货时间和预测需求，它可以提醒您补充仓库的时间和数量。 因此，您可以优化存储成本和订单履行，避免库存过多和库存不足。

此外，跨所有流程同步数据是全渠道实现的基础。 它从客户开始寻找产品、比较价格、下订单到您将商品交付给最终用户的时间开始。 整个过程涉及提货、仓储、包装和运输等多个步骤，其中数据通道紧密集成。

要为您的零售公司选择最适合的全渠道 POS 软件，请执行以下 4 个步骤：

第 1 步：考虑您需要哪些功能

在选择 POS 提供商之前，让我们从您的业务目标和全渠道战略开始。 根据不同的需求，您可以选择专注于帮助您实现您想要的POS。 此外，按您的优先级列出，从“必须具备”到“不是真的必要”，这样您就可以更准确地了解对您的业务最重要的 POS 功能。

您应该考虑的一些问题是：

• 您想在哪些渠道销售您的产品？
• 您需要基本的还是高级的库存管理系统？
• 您想跟踪销售数据吗？
• 您想创建客户资料和管理吗？
• 您是否需要 POS 来支持各种类型的支付？
• 您需要忠诚度计划功能吗？
• 您想如何管理供应商和采购流程？

第 2 步：确定预算

接下来，考虑一下您愿意为全渠道 POS 解决方案投资的成本。 考虑成本效益比很重要。 从长远来看，检查成本是否值得您获得的价值，例如：

• POS 如何通过加快交易速度和控制库存流来节省您的时间？
• 它如何释放人力资源并消除人为错误？
• 它如何提高您跨渠道的收入和利润？
• 它如何有助于使客户忠诚？
• 如果您开设新店或扩展到新市场，它能否与您一起扩大规模？

虽然某些 POS 软件的启动费用可能较低并且目前适合您，但您应该检查它是否可以满足您未来的需求。 您不想为了更换另一个 POS 系统而扰乱您的业务——这需要时间来设置流程和全面培训员工。

第 3 步：比较不同类型的 POS 软件

有 3 种主要类型的 POS 软件供您选择，包括本地、基于云和混合。

本地 POS 软件已安装并将数据存储在您的服务器上。 您可以完全控制它，并且可以自己进行维护。 但是，这种 POS 类型的安装成本很高，您需要一个技术团队来维护它。

基于云的 POS 软件在 POS 提供商拥有的远程服务器上运行。 基于云的系统提供比本地软件更好的安全性和性能。 您不必投资物理空间来存储数据，这样可以节省大量成本，但也会影响对软件管理和更新方式的一些控制。

混合系统 混合 POS 结合了本地 POS 的可靠性和基于云的 POS 的便利性。 它可以在互联网出现故障时继续工作，并在互联网恢复时将数据上传到中央系统。 这可确保客户始终获得一致且无缝的购物体验。

以下是您可能想了解更多信息的 POS 系统的一些优点。

第 4 步：缩短供应商列表并评估其适用性

一旦您知道您对 POS 软件的期望，您就可以研究并选择几个最适合您的要求并保持在您的估计预算范围内的提供商。 然后，联系 POS 提供商进行演示或咨询。 为了充分评估 POS 并确保没有意外或隐藏成本，请分享您的优先要求并为每个提供商准备一份详细的问题清单。

评估 POS 供应商时应注意的一些标准：

• 易用性：根据新员工上手的难易程度对软件进行评分，
• 适当的功能：根据软件适合您的需求的程度打分，
• 必备功能：取消不具备这些功能的提供者的资格，
  客户支持：考虑在您提出要求时提供技术支持的供应商，
• 价格：比较 1 POS 不同版本和不同 POS 系统之间的价格，
• POS供应商的能力和经验：选择信誉良好、能力成熟的POS，与您共同成长。

全渠道战略的好处是巨大的，它已成为各种规模的企业提高销售额的趋势。 投资正确的全渠道 POS 软件将使您能够灵活地接受变化并随心所欲地为客户提供服务。 如果您想安装一个完全为您定制的强大的全渠道 POS 系统，Magestore 是您的正确选择。 立即联系我们，提升您的业务。