超越数字：了解非营利组织评级及其影响

根据 Classy 的《2023 年现代慈善事业状况》报告，支持者比以往任何时候都更加活跃。 但捐赠量和捐赠人数同比分别下降1.7%和10%。 造成这一慈善悖论的挑战之一是争夺捐助者注意力的激烈竞争。

尽管支持者感到被日常广告和饱和且支离破碎的数字环境所淹没，但这些同样的障碍也让非营利组织更难摆脱噪音并在正确的时间面对正确的捐助者。 非营利组织评级是一种工具，您可以使用它来帮助您的组织脱颖而出，并在当今拥挤的在线空间中脱颖而出。

此外，在经济放缓期间，支持者可花的钱往往会减少。 因此，他们自然希望确保自己的捐款捐献给他们相信能够最好地利用他们的钱来解决对他们来说最重要的事业的非营利组织。 审查非营利组织评级可能是他们的决策步骤之一。

下面，我们将探讨评估非营利组织时考虑的因素、计算这些评级的组织以及改进您的评级的策略。 我们还将介绍非营利组织评级的局限性，并提供有关如何在数字之外传达您的影响和故事的提示。

非营利组织评级：为何重要及其衡量标准

各种组织编制非营利组织评级。 这些团体本身通常是非营利组织，旨在帮助捐助者做出明智的捐赠决定，并为该行业带来更大的非营利透明度。 这些组织的主要职责是汇总有关非营利组织的信息，例如财务报表和 IRS 990 表格，并发布评估供公众访问。

慈善评级衡量非营利组织的管理有效性和筹资效率。 评级最高的非营利组织财务状况良好，对其使命表现出有意义的影响，并得到捐助者的信任。

支持者可能会求助于非营利组织评级，以帮助他们在致力于同一问题的两个倡导组织之间做出选择。 他们还可能会留意慈善评级组织对非营利组织无视最佳实践的警告。

非营利组织评级提供了对非营利组织运营情况的定量衡量。 积极的评价可以为您的筹款活动增添额外的动力，并提升您的非营利品牌战略。

非营利组织评级不同方法的比较

GiveWell、GlobalGiving 和 GreatNonprofits 等组织致力于评估非营利组织并提供综合评级。 以下是用于计算非营利组织评级的另外四个组（可以说是最著名的组），以及每个组织在进行评估时考虑的详细信息。

慈善导航

Charity Navigator 对近 200,000 个免税 501(c)(3) 慈善机构进行星级评级。 该组织根据四个领域（每个领域的评分范围为 0 到 100）的信标分数的加权总和来计算评级，以创建非营利组织有效性的整体情况：

1. 问责与财务
2. 影响与结果
3. 领导力和适应性
4. 文化与社区

所有组织都有基于 IRS 990 表格备案的责任和财务分数，并且可以通过其非营利门户网站提交附加信息来获得更多信标。 这些信息包括非营利组织的使命、愿景声明、战略、公平和反馈实践，在某些情况下还包括计划结果。

“额外的信标旨在更全面地了解非营利组织的绩效，为捐赠者提供财务和责任之外的更多信息，以便做出更明智的捐赠决策。” —Laura Andes，Charity Navigator 首席项目官

然后，非营利组织的加权分数会转换为从 0 到 4 的星级评级，但前提是 Charity Navigator 在影响与结果以及责任与财务领域拥有足够的信息。

Charity Navigator 发布了整体最佳非营利组织、按事业排名最高的非营利组织以及评价最高的及时非营利组织的列表。 例如，该网站列出了五月亚裔太平洋岛民传统月的最佳捐赠非营利组织，并列出了六月骄傲月的另一个列表。

只有拥有四颗星和至少两个信标的组织才有资格进入这些高浏览量列表。 通过该组织的捐赠篮功能，支持者还可以通过其慈善导航页面上的捐赠按钮向他们最喜欢的非营利组织捐款。

BBB 明智捐赠联盟

商业改善局 (Better Business Bureau) 主办 Give.org，通过其 20 个 BBB 慈善机构问责标准来评估免税公共慈善机构的可信度。 非营利组织填写有关这些标准的调查问卷，其中涵盖非营利组织运营的四个领域：

1. 治理：该领域包括董事会监督、规模、会议、薪酬和利益冲突政策。
2. 结果报告：该领域包括有关非营利组织实现其筹款目标的有效性的政策和报告程序。
3. 财务：该领域包括计划和筹款费用、审计、积累资金和非营利组织预算。
4. 真实透明的沟通：该领域包括准确的材料、非营利组织年度报告、网站披露、捐赠者隐私政策和投诉程序。

对于每项标准，BBB 明智捐赠联盟都会将其标记为满足、不满足或无法验证。 满足所有 20 项标准的非营利组织是 BBB 认可的慈善机构，可以选择付费在其非营利网站和其他材料上使用 BBB 认可的慈善印章。

慈善观察

CharityWatch 将自己描述为美国最独立、最自信的慈善监管机构。 该组织不依赖非营利组织提交影响报告和国税局数据，而是对非营利组织的经审计的财务报表、税务申报、州招标文件和其他信息进行深入分析。

经过此分析后，CharityWatch 计算出两个测量值：

1. 计划百分比：非营利组织当年用于其计划的总费用的百分比
2. 筹集 100 美元的成本：每筹集 100 美元所花费的总金额

根据这些信息，CharityWatch 为非营利组织分配了从 A+ 到 F 范围内的最终效率评级。该监管机构已对 600 多家慈善机构完成了这项分析，通常关注那些每年收到 100 万美元或更多公共捐款的慈善机构。 但是，它不会接受在任何特定年份分析哪些非营利组织的请求。

CharityWatch 通常每隔一个财年更新每个慈善机构的评级、治理和薪资信息。

坦率

Candid 成立于 2019 年，由 GuideStar 和 Foundation Center 合并而成。 它仍然使用 GuideStar 名称来指代其专注于为捐助者提供有关非营利组织的全面数据和见解的项目分支。

虽然该组织不向非营利组织提供评级，但非营利组织可以根据其在 Candid 个人资料中自愿提供的信息来获得 Candid Seals of Transparency。 对于四个级别的密封件，有不同的数据要求，这些要求相互关联：

1. 青铜级：此级别包括基本信息，例如联系信息、捐赠信息、使命、领导信息和资助者状态。
2. 银牌：此级别包括计划名称、描述和服务的地理区域，以及品牌信息，例如徽标、标语、网站和社交媒体句柄。
3. 黄金级：此级别包括当年的财务状况、非营利组织董事会成员的姓名和领导者人口统计数据。
4. 白金级：此级别包括战略计划或对有关战略和目标的两个问题的回答，以及当年的一项指标。

对于希望建立在线评级的非营利组织来说，这是一种低门槛的方法。

非营利组织评级的优点和缺点

非营利组织评级成为您品牌形象的一部分，这可以帮助您的组织赢得捐助者的信任。 然后，捐赠者可以在需要信息时以透明、可访问的形式找到他们需要的有关您的信息。 另外，如果您被这些监管机构列为顶级慈善机构之一，您还有机会接触到更广泛的受众。

然而，非营利排名也有缺点，比如没有捕捉到你的最新创新。 例如，如果您最近启动了一项新计划或宣布了一项有影响力的合作伙伴关系，那么支持者将不会在您的非营利评级中看到这一点。 虽然非营利组织评级提供了您的非营利组织的一些定量数据，但您可能无法使用这些网站来共享可以加强捐助者与您的事业的联系的定性数据。

仅依靠非营利组织评级来提高捐助者的信任并创建活跃的支持者社区是不够的。 您需要将这些数字与您的整体品牌故事配对。 例如，您可以：

• 通过一系列 Instagram 故事突出显示您如何支持员工
• 通过现代化的捐赠网站和一致的沟通建立捐赠者的信任
• 通过发送活动后调查来表明您重视捐赠者的意见
• 使用社交媒体突出重要公告并与支持者互动

提高非营利组织评级的 4 项策略

根据非营利组织评级系统，您可以采取一些措施来帮助提高您的分数并将自己定位为最好的慈善机构之一。

1. 向慈善评级网站提交自愿数据

大多数慈善评级组织至少部分依赖非营利组织的参与。 在不同的网站上设置您的个人资料并提供基本信息以确保您被纳入。

2.向董事会成员寻求帮助

管理这些档案是一项持续的工作，需要您的员工可能没有时间。 让您的非营利组织董事会成员知道为什么这些评级值得他们花时间，并要求志愿者在不同网站上更新您的信息。

3.确保您的财务数据透明

捐助者想了解您组织的财务状况。 因此，请确保您的 990 表格和财务审计可在您的网站上访问。 这可以让支持者看到他们的资金如何帮助您做出改变。

4. 利用年度报告和社交媒体来传达影响

慈善机构监管机构会关注您履行使命的情况，因此请广泛讲述您的非营利组织的故事。 使用年度报告提取关键数据，在社交媒体渠道上分享受益人的故事，并在在线捐赠表格上用有意的语言谈论捐赠者如何帮助您成长。 确保当有人搜索您的非营利组织时，他们会找到无数体现您影响力的例子。

在整体品牌策略中注意非营利组织评级

慈善组织不应仅仅依赖非营利组织的评级，而应将其视为整体品牌战略的一部分。 这些面向公众的个人资料可以成为强大的非营利营销工具，鼓励个人捐助者信任您的非营利组织。

因此，在讲述非营利组织的故事时，请务必纳入非营利组织评级，以加强与捐助者和公众的关系。

文案编辑：阿亚娜·朱利安