5种必须知道的目标产品推荐类型

哪些电子商务商家不梦想提高转化率和增加销售收入？ 主要问题是如何在您的在线商店中实现这些目标。 答案很简单——产品推荐。 根据 MyBuys 进行的一项研究，推荐产品使电子商务转化率提高了 915%，所有设备的平均订单价值上升了 3%（Practical Ecommerce，2018 年）。

有多种不同类型的产品推荐。 您的目标是为您的公司选择最合适和最有利可图的。

在本文中，让我们看一下在您的 Shopify 商店中提供的最智能的产品推荐类型。

受福利启发

一些公司在营销和增加销售额上花费了大量资金，而没有关注交叉销售和追加销售等可靠的工具。 由于推荐产品的选择，您可以获得令人难以置信的结果：

• 促进销售。 即使推荐产品的价格低于主要产品之一，收入的增加也是必不可少的。 正如 Gartner 分析师预测的那样，到 2020 年，用于识别客户意图的智能个性化引擎将使电子商务企业的利润增加多达 15%。
• 附加产品价值。 当您不引人注意地推荐产品时，买家会认为它们是有用的，有时甚至是必要的补充。
• 平均订单价值增加。 由于推荐，您的 AOV 最多可提高 70%（再营销）。
• 客户忠诚度的增长。 正如史蒂夫乔布斯曾经说过的，人们不知道他们想要什么，除非你把它展示给他们。 因此，当您向客户提供有用的建议时，他们也会反过来忠诚于您。 根据埃森哲的报告，个性化的产品推荐将潜在客户从您那里购买的可能性提高了 75%。

产品推荐的类型

产品推荐的主要内容是您向买家推荐产品的方式。 客户应该了解您提供帮助，而不仅仅是想卖出更多。 当您根据每位客户以前的购物体验、居住地，甚至他们使用的设备考虑个性化时，这是可能的。

特定国家/地区的产品建议

购物者从不同地点到达您的在线商店。 因此，他们可能在语言、国籍、货币和需求方面有所不同。 这就是为什么根据客户的位置提出产品推荐如此重要的原因。 正如谷歌的研究表明，61% 的智能手机用户更愿意从为其位置定制信息的网站上购买。 针对特定国家/地区的产品建议侧重于特定领域的客户，并有望帮助您增加利润。

例如，展示与当地气候和文化相关的产品是有意义的。 与佛罗里达相比，您更有可能向阿拉斯加的买家交叉销售各种冬装和靴子。 同样，您不会为来自南方国家的购物者提供冬季轮胎外胎。 同时，体育用品连锁店可能希望推荐带有某个地区当地球队标志的产品。 您还可以在 9 月在北美和欧洲以及 1 月为来自澳大利亚的客户提供特别的返校优惠。

哥伦比亚商店是产品推荐如何适应不同国家的一个很好的例子：

澳大利亚

美国

一定时期内的推荐

由于这种类型的产品推荐，您将能够为您的客户提供仅在特定时间段内可用的产品。 交叉销售/追加销售在线购物者的最佳时机是季节性假期或特定国家/地区的庆祝活动。 在此期间，买家比以往任何时候都更需要您的推荐。

此外，您还可以为“今日产品”、“编辑精选”、“新品”、“热卖”等类别指定优惠有效期。

丝芙兰商店提供了一个美丽而有吸引力的限时产品推荐示例。 在那里，您可以看到“刚到货”类别，该类别仅在零售商估计的特定时间段内有效。

另一个例子是Fredericks 的“本季畅销书”，它也受到特定季节的限制，并营造出一种紧迫感。

基于购物车中总金额的项目

正如 Kibocommerce 所说，92% 的客户希望在购物车页面上时成为产品推荐的目标。 您可以根据购物车中的总金额将最相关的产品显示为附加订单。 这是追加销售的绝佳机会。 因此，在这种情况下，您可以展示与购物车内容相关的产品，为您的客户提供他们无法抗拒的优惠。

根据 Pacific Crest SaaS 调查，对于一般企业而言，70-95% 的收入来自追加销售。 您应该正确考虑向客户推荐什么。

最鼓舞人心的例子是Dollar Shave Club ，它倾向于让买家以一种不引人注目的方式花费更多。

仅在特定设备上提供的产品

84% 的 18 至 29 岁消费者最有可能在网上购物时使用移动设备（Salsify，2017 年）。 现在，绝大多数年轻的在线购物者更喜欢在移动设备上浏览和购物，而不是台式电脑。

随着移动设备的使用快速增长，为各种设备使用特殊类型的产品推荐至关重要。 您应该根据移动设备的屏幕分辨率和其他特征来表示您的报价。 显然，你不能同时在电脑桌面上和在手机屏幕上推荐相同的 10 个项目。

例如，让我们看看Kyliecosmetics如何按设备类型个性化产品推荐。 为了获得更好的客户购物体验，零售商在特定设备上同时提供不同数量的商品。

首次访问者

对于常客来说，一切都很清楚，也就是说，您可以根据他们的浏览历史、行为和购物模式创建产品。 通过在正确的时间和地点展示正确的内容，您可以改善买家的购物体验。

但是，如果您与首次访问者打交道怎么办？ 由于您没有足够的关于他们的信息，因此旨在让这些潜在客户了解您的产品并让他们参与进来。 这些针对您的电子商店的建议如下：

• 最畅销，
• 新来者，
• 本周特卖，
• 趋势中的项目，等等。

这种类型的产品推荐将只显示给新手，也可以基于其他客户的体验。 根据 SalesForce 的数据，37% 在首次访问时点击推荐的买家可能会再次在那里购物。

Shopify 相关产品管理器应用

不幸的是，默认情况下，Shopify 中不提供产品推荐。 您需要使用 3rd 方解决方案才能享受这种强大的功能。 Mageworx 的 Shopify 相关产品管理器应用程序是一种高级解决方案，可以让产品建议变得轻而易举。 借助该应用程序的功能，您可以在正确的时间在正确的地点追加销售和交叉销售您的产品，从而通过满足客户需求的相关产品来增强客户的购物体验。 因此，您会看到销售额的增长、转化率、收入和平均订单价值的提高。

最后的想法

总而言之，在没有国界的现代电子商务世界中，您应该创建一个能够满足您的客户的推荐引擎。 通过创建相关的个性化产品推荐来节省客户的时间和精力，您将促进销售并取得成功。 祝你好运！