Microsoft RMS 生命周期结束（已停产）：选择替代品的详细信息和提示

（本文最后发表于 2015 年 4 月 23 日。为了准确性和完整性，已对其进行了更新。）

2015 年 3 月，微软宣布其销售点软件 Microsoft Dynamics RMS 2.0 进入其产品生命周期的“扩展支持阶段”。 这意味着 RMS 已经到了生命周期的尽头，微软没有计划对它进行未来的开发。 2014 年，至少有 45,000 家公司在使用 Microsoft Dynamics 零售管理系统 (RMS)。

快进到 2020 年，仍然有公司通过各种方式使用 Microsoft RMS。 但是，延长支持将于 2021 年 7 月结束。 这篇文章涵盖了这对您的业务意味着什么，并建议了 RMS 的 POS 替代方案。

Microsoft RMS 生命周期结束意味着什么？

那么，像 Microsoft RMS 这样的软件系统进入“扩展支持阶段”意味着什么？ 有关 RMS 的“生命终结”的详细信息包括：

• 自 2016 年 7 月起，Microsoft 零售管理系统 (RMS) 和 Dynamics 总部 (HQ) 不再出售给新客户
• 现有客户将在 2016 年后继续出售 RMS & HQ
• 对 RMS 和 HQ 的主流支持于 2016 年 7 月 10^日结束
• 延长支持将于 2021 年 7 月 13^日结束
• 扩展支持仅适用于维持有偿年度维护协议的公司

如今，企业无法再购买 Microsoft RMS 的新许可证。 但是，一些企业选择维持付费的年度维护协议，以在 2021 年 7 月 13 日之前获得延长支持。除了 2016 年结束的主流支持之外，他们还依靠 VAR 等合作伙伴继续支持他们的软件。

随着 2021 年官方生命周期结束日期的临近，企业应考虑从 Microsoft RMS 过渡计划。 虽然少数合作伙伴可能会在 2021 年 7 月之后支持 Micrsoft RMS/HQ，但他们不会永远支持该软件。 同时，您的合作伙伴还可以向您收取额外费用以支持“过时”的软件。 您可能会面临 RMS 的其他问题，例如丢失工作集成或加载项、缺乏硬件支持以及 Windows 10 问题。

（请注意，nChannel 目前支持将 Microsoft RMS 集成到 ERP、电子商务、3PL 或其他端点系统中。）

现实情况是，Microsoft RMS/HQ 是过时的软件。 准备升级符合您的最大利益。 虽然那里有很多选项，但这里是 RMS 用户的顶级 POS 替代品：

零售管理英雄 (RMH)：升级到 Microsoft Dynamics RMS

零售管理英雄 (RMH) 于 2016 年推出，是使用 Microsoft Dynamics RMS 为中小型企业专门构建的升级。 RMH POS 的主要功能包括：

• 内置与 RMS 相同的核心功能，允许用户保留其数据
• 使用许多与 RMS 相同的功能，包括热键
• 支持与 Microsoft RMS 升级相同的外围硬件
• 具有离线功能的本地解决方案
• 为采购订单处理、库存控制和应收帐款等用户添加增强功能。
• 支持第三方插件集成

如果您正在寻找 RMS 的无缝升级，Retail Management Hero 应该是一个不错的选择。 他们专注于保持 RMS 体验完好无损，同时增强它以满足当前用户的需求。

如果您预计将 RMH POS 集成到您的电子商务商店或 ERP 中，请查看 nChannel 如何帮助您实现业务流程自动化。

Microsoft Dynamics 365 Commerce：RMS 的 POS 电子商务升级

2014 年，Microsoft 宣布 Microsoft AX 和 Retail Essentials 作为 RMS 的预期升级。 今天，Microsoft Dynamics AX 更名为 Dynamics 365，并包括称为 Dynamics 365 Commerce 的 POS 功能。 该产品提供从线上到线下购物渠道的无缝购物体验。 通过结合这些体验，用户可以：

• 在一个平台上连接数字化、店内和后台运营
• 连接的订购和履行工具，可实现在线购买、店内提货等选项
• 管理所有渠道的促销活动
• 在店内提供无尽的过道，可以访问完整的产品目录
• 通过一站式交易和观察数据获得 360 度客户视图
• 人工智能驱动的推荐、洞察和忠诚度计划

定价计划从每位用户每月 180 美元起。 您还可以添加电子商务管理，起价为每月 5,000 美元。 如果您不打算使用他们的电子商务功能，您仍然可以将 Microsoft Dynamics 365 连接到您想要的电子商务平台。

如果您希望继续使用 Microsoft 产品并集中管理电子商务功能，那么 Dynamics 365 Commerce 可能是您的选择。

Lightspeed 零售：基于云的 RMS 替代方案

Lightspeed 于 2013 年推出，现已发展成为面向零售商和餐馆的流行的基于云的 POS 系统。 如今，他们拥有约 35,000 名用户，年销售额超过 120 亿美元。

如果您希望从 Microsoft 离职，Lightspeed Retail POS 适用于许多行业，如服装、自行车、电子产品、珠宝、体育用品等。 它们的主要特点包括：

• 使用结合了多个供应商和商店的内置采购订单集中采购
• 从任何设备、任何地点从您的 POS 访问
• 许多硬件解决方案，包括 iPad、蓝牙扫描仪、钱箱等
• 使用客户洞察仪表板跟踪消费习惯
• 制定分层奖励计划，以鼓励在线和实体店重复购买
• 注册时与 EMV 兼容的终端
• 从运行您的物理位置的同一零售 POS 系统管理您的电子商务库存

Lightspeed Retail 是一个一体化系统，是 RMS 的升级版。 它还可以集成到其他系统中，例如 ERP Microsoft Dynamics GP 或 NAV 或 Shopify、BigCommerce、Magento 等电子商务平台。

Lightspeed 零售 POS 也很实惠。 作为基于云的系统，用户每月支付的费用从 69 美元/月到 229 美元/月不等。 他们还向 Lightspeed Payments 提供 2.6% + 10 美分的信用卡手续费。 您可以在此处查看完整的定价详细信息。

接下来做什么

RMS 在 2021 年即将结束其扩展支持阶段，这意味着您应该考虑规划过渡到新的 POS 软件。

您是否考虑过任何其他 RMS 替代方案？ 请在下面的评论中告诉我们您的 Microsoft RMS 过渡计划。