Marketo 的 3 月发布：经理指南

动态聊天处于 Marketo 2023 年 3 月版本的最前沿。 从引入角色和权限等次要更新到添加推断属性等更多主要更新，Adobe 继续完善动态聊天（请在此处查看过去的更新）。

登陆页面 UX 有很多改进——最大的标注是移除了切换开关（换句话说，经典体验将不再可用）。

在操作程序中利用推断属性

许多企业依靠推断属性来确定何时需要 GDPR 或 CCPA 合规性。 推断属性允许您删除表单上的字段并可以减少摩擦，但也有缺点。

推断的属性无法准确捕获 VPN 数据。 一些法律团队可能更愿意将这些字段保留在表单上以避免任何合规性问题。

为什么我们关心：即使数据治理政策的最佳实践是要求获得新员工的国家，许多公司仍然依赖推断数据来触发流程（领导分配、同意管理等）。 如果您的公司将该数据用于任何运营计划，则来自 Dynamic Chat 的入站线索将包含在运营计划中。

角色和权限增强安全性和控制

角色和权限已添加到动态聊天中，使管理员能够根据选定的用户类型限制功能。

这听起来微不足道，但控制团队的角色和权限的价值被低估了。 许多组织都遇到过由于团队成员的访问权限过多或过少而导致的问题。

我们为何关注：安全始于为合适的人提供合适的访问权限。 权限通常会被忽略，因此这是迈向安全和控制的重要一步。 允许管理员分配角色可提供一层安全保护，同时仍使您的团队能够查看过去的聊天记录和数据记录。

通过增强的报告释放动态聊天的投资回报率

与电子邮件或参与计划一样，用户可以选择“动态聊天”程序，使他们能够跟踪动态聊天对话的成功和表现。

报告 Dynamic Chat 的成功，以及其他营销计划的成功，可以让用户更全面地了解他们的营销活动。 此外，用户将能够更好地衡量动态聊天对其业务的投资回报率。

现在支持另外九种语言

动态聊天用户可以选择另外九种语言来显示静态聊天内容：法语、德语、日语、西班牙语、意大利语、巴西葡萄牙语、韩语、简体中文和繁体中文。

登陆页面上的 Marketo 日落经典体验

着陆页上的经典体验正在被淘汰。 新体验提供了更多功能，无需在两种视图之间切换，从而提供更加无缝和集成的体验。

为什么我们关心：新的用户体验为单个资产提供了增强的细节，尤其是资产的版本控制。 这提供了一种清晰的能力，可以在处理草稿版本的更新时查看当前的活动和已批准的资产。 用户还将能够在一个视图中查看有关每个资产版本（已批准与草稿）的关键信息和设置。

此外，本月还增强了“Used By”选项卡。 它现在使用特定的登陆页面模板或表单模板列出所有资产。

Marketo 实例中的资产列表使用着陆页模板和所有资产的全局表单，可能冗长乏味。 快速对资产进行分类的能力可以加快审计或故障排除过程。

在此处查看完整的 2023 年 3 月 Marketo 发行说明。

本文是通过 MarTech 与营销运营咨询公司 Perkuto + MERGE 的合作呈现的。

获取营销技术！ 日常的。 自由的。 在您的收件箱中。

企业电子邮件地址

订阅 加工...

见条款。