2023 年营销趋势：助您度过难关的 9 大趋势

注意力是新货币：将在 2023 年纳入您的战略的营销趋势

消息灵通的营销策略是建立成功企业的推动力。

如今，消费者对品牌的需求、需求和期望与五年前相去甚远。 数字营销趋势不断变化，迫使企业相应地调整其策略。

不幸的是，并非所有公司都能迅速跟上这些变化。 您需要搜索最新报告，与有影响力的行业专家交谈数小时，并监控无穷无尽的消费者行为数据，以保持领先地位。

本指南总结了您在 2023 年必须关注的当前营销趋势，以推动您的业务飞速发展。

无论您是经验丰富的专业人士还是刚刚起步，将最新的营销趋势纳入您的战略以在当今市场中保持竞争力和相关性至关重要。

1.增加视频和直播的使用

与 2022 年的营销趋势一样，品牌将继续大力投资 YouTube、TikTok 和 Instagram，并将在 2023 年利用视频内容的力量与消费者互动。

视频仍然是一种越来越流行的讲故事媒体。

直播正在迅速获得关注，并使品牌能够与观众建立更紧密的关系并培养更大的信任度。

实时流展示您业务的“幕后”方面，通过举办问答和网络研讨会与客户建立更深层次的联系，并通过视频消息传递提供更加个性化的互动。

短视频将增长最快

YouTube Shorts、Instagram Reels 和 TikTok 都是近年来爆发的短视频格式。

在当今社交媒体驱动的世界中，病毒式传播改变了游戏规则，这就是短视频变得如此流行的原因。 短视频是吸引和娱乐观众、挖掘热门话题并以相对较少的努力和成本传播病毒的终极方式。

2023 年，企业应重点将短视频纳入其营销策略。 无论是创建独特的品牌内容、使用用户生成的内容 (UGC)，还是与有影响力的人合作推广您的品牌，短视频都是各种规模的品牌接触更广泛受众和建立有意义联系的经过考验的方式。

2. 返回现场活动

随着大流行病的过去，企业将恢复举办面对面的活动，以与客户建立联系并建立品牌知名度。 无论是在当地社区开设快闪店、赞助大型贸易展，还是参加行业会议，都有许多创造性的方法可以将这种行之有效的营销策略融入您的业务。

去年，50% 的公司预计到 2022 年将参加比 2021 年更多的现场活动。这种在线营销趋势预计将在 2023 年继续，因为企业认识到面对面互动在转化潜在客户和建立长期客户关系方面的价值客户关系。

如果您要参加现场活动，请使用活动情报来了解参加者、他们在谈论什么以及他们的影响力。 准备工作可帮助您更好地与与会者互动，并与您所在行业的主要潜在客户建立联系。

3.播客

26% 的内容创作者使用播客来接触他们的受众，而 26% 的组织使用播客来分发他们的内容。 播客可帮助您接触高度参与的观众，并创建原创的、引人入胜的内容，听众可以轻松下载或流式传输。 您还可以与您所在行业的影响者合作，以建立品牌知名度。

到 2023 年，播客将继续发展成为各种规模品牌的营销工具。 这是建立思想领导力、发展利基专业知识和建立更亲密的客户关系的绝佳方式。 无论是与其他品牌、有影响力的人还是行业专家合作，播客都可以帮助您在市场上建立竞争优势并提高业务成果。

4.互动营销

互动营销是一种策略，涉及将游戏、测验、投票和计算器等互动元素整合到您的在线内容中。 它有助于吸引注意力并在更深层次上吸引用户。

无论您是要创建与您的品牌相关的在线游戏、与有影响力的人合作进行社交媒体测验，还是将投票纳入您的网站内容，都有很多方法可以利用这种营销策略。 专注于创建与您的受众相关并吸引他们的高质量内容，以通过互动营销提高您的成功率。

此外，测试您的广告系列的不同元素，以找到最适合您的特定目标和目的的元素。 例如，尝试对您的交互式营销活动进行 A/B 测试以增加网站流量，以确定哪些因素可以吸引更多人访问您的网站。

游戏化

游戏化是互动营销的一个例子，它使用类似游戏的元素来吸引和娱乐观众。 无论是在教育、招聘还是电子商务领域，品牌都使用游戏化来增加影响力并吸引新的受众。 例如，丝芙兰使用游戏化来推广其奖励计划，让顾客参与有趣的挑战，并以折扣、化妆品样品和其他福利奖励他们。

会话营销：聊天机器人越来越好

到 2025 年，95% 的客户与品牌的互动将通过人工智能 (AI)，例如聊天机器人。 会话营销允许品牌在更个性化的层面上与客户互动。

随着自然语言处理 (NLP) 和机器学习的不断改进，品牌现在可以使用聊天机器人来解决客户关注的问题并实时回答问题。 无论您是通过网站或社交媒体平台提供支持还是产生潜在客户，聊天机器人都可以帮助您提高客户参与度、提高客户满意度并推动销售。

5. 全渠道营销：线上线下融合的客户体验

全渠道营销是一种整体战略，可在所有渠道和接触点上创造整合的客户体验。

它通过从社交媒体到店内互动等多种渠道吸引客户，帮助品牌与受众建立更牢固的关系并推动更多销售。

集成的线上线下客户体验对于希望保持竞争力的企业至关重要。 27% 的高级营销人员认为他们的全渠道旅程是一致的，显示出改进和创新的空间。

提供有效的全渠道客户体验的一些关键策略包括个性化您的通信、使用数据和分析在正确的时间以正确的消息定位客户，以及跨所有渠道提供一致的消息传递。 另一个重要因素是整合您的销售和营销团队，以确保客户旅程是无缝的，无论他们如何与您的品牌互动。

更加关注客户体验 (CX)

17% 的消费者表示，如果一家公司提供更好的客户体验，他们将停止与该公司开展业务。 全球 45% 的消费者还表示，如果他们不个性化客户体验，他们可能会停止使用某个品牌。 企业在多个方面展开竞争——价格、质量、交付速度——但这一切都与客户体验有关。

全渠道营销对于想要在当今数字环境中保持竞争力的品牌来说至关重要。 通过整合线上和线下渠道并在所有接触点始终如一地提供高质量体验，品牌可以与客户建立更牢固的关系并推动更多销售。

无论是提供卓越的客户支持、在您的营销活动中纳入个性化建议，还是通过电子邮件和短信及时提供促销信息，全渠道营销都可以帮助您打造个性化体验，让客户再次光顾。

6. Z 世代对营销的影响将超过千禧一代

Z 世代是在数字媒体和技术主导的世界中成长起来的人口统计群体。 因此，他们的决策过程与千禧一代的决策过程大不相同。

例如：

• 50% 的 Z 世代个人表示，公司应该在社会问题（例如，气候变化、种族正义和 LGBTQ+ 权利）上表明立场。
• 51% 的 Z 世代个人表示，他们更有可能从善待员工的公司购买商品。
• 55% 的 Z 世代人表示，影响者的推荐是他们做出购买决定的最关键因素之一。
• 51% 的 Z 世代消费者在购买时认为可持续性在某种程度上很重要。

向 Z 世代营销不仅仅是了解他们如何购物和消费媒体。 它还涉及了解他们的价值观、行为和态度。 想要与 Z 世代建立联系的品牌可以利用有影响力的人，将社会原因纳入其营销策略，并专注于可持续发展计划。 通过适应这一精通技术的一代的需求和偏好，品牌可以在竞争中保持领先地位并提高利润。

用户生成内容

向 Z 世代营销的一种有效方式是通过用户生成的内容 (UGC)。 借助 UGC，品牌可以利用消费者的意见和建议在年轻受众中建立信任和信誉。 这可能涉及与社会影响者合作或鼓励客户创建和分享他们的产品评论、推荐、照片或视频。

创作者经济已成为当今数字领域的一股强大力量，对 Z 世代进行营销意味着密切关注内容营销趋势。 到 2022 年，创作者经济的市场规模估计为 1040 亿美元，并且随着越来越多的品牌将 UGC 纳入其营销策略，该市场规模将继续增长。 通过利用用户生成内容的力量，品牌可以更深入地与 Z 世代消费者建立联系并推动更多销售。

7.增加内容营销预算

大多数内容营销人员目前都在小团队中工作，他们经常为整个公司管理每一条内容。 然而，随着营销环境的发展和竞争的加剧，公司将聘请或签约更多的营销专家来处理特定的内容活动。

内容营销预算的增加也推动了付费分销渠道的使用增长，包括社交媒体和展示广告。 有了更大的预算，营销人员可以尝试新的策略并瞄准更具体的受众，以更快地实现他们的目标。

8. 包容性营销

46% 的营销人员认为，倡导多样性、公平性和包容性意味着品牌在社交媒体上具有文化相关性。 包容性营销策略可以帮助品牌更好地与不同文化、语言和背景的受众建立联系。

要制定包容性营销策略，品牌应首先对其目标受众进行文化审核。 该审计涉及收集有关年龄、性别、教育水平和就业状况等关键人口统计数据。

接下来，品牌可以考虑如何利用现有优势瞄准未被充分代表的受众。 例如，一家公司可能会通过促进性别平等或支持少数群体的内容来吸引女性消费者。 与与目标受众有着相似信仰或价值观的影响者合作也可以帮助品牌建立消费者信任和信誉。

9.第一方数据优先

作为其隐私沙盒战略的一部分，谷歌浏览器的第三方 cookie 支持将在 2024 年底停止。因此，严重依赖第三方 cookie 开展营销活动的公司将需要制定新战略并转变他们关注第一方数据。

第一方数据涉及通过调查、客户洞察和分析工具直接从消费者那里收集的信息，而公司则通过 cookie 跟踪在线用户行为来收集第三方数据。

47% 的营销人员正在专注于在 2022 年改进内部第一方数据收集流程，预计这一比例在未来几年内会增加。 虽然第一方数据可能比第三方数据更具挑战性，但它可以提供对客户需求和偏好的更深入了解。 您还拥有数据，这有助于保护您免受隐私问题和其他风险。

准备好迎接 2023 年的营销趋势了吗？

如您所见，2023 年的营销趋势不仅仅是了解您的受众想要什么。

当今的每个企业都在瞬息万变的环境中竞争，营销人员必须不断改进他们的战略和战术以保持领先一步。 随着 Google 推出新算法、新技术不断涌现，随着世界步入潜在的衰退，您需要保持敏捷、创新和数据驱动才能在 2023 年取得成功。

作为营销策略的核心，您需要专注于深入了解您的受众。 这意味着使用所有工具为每个客户创建高度个性化的体验。 只要您继续专注于将受众放在首位并使用数据来指导您的决策，明年您就会一帆风顺。