营销技术优化：达到 martech 堆栈性能峰值的途径

营销技术中的“越多越好”概念会导致堆栈混乱和低效、超支、未充分利用和投资回报率低下。

现在是时候优先考虑贵公司的营销技术堆栈的战略和整体视图，并创建一个精简、高效、以结果为导向的营销技术基础架构。

了解营销技术优化框架如何使营销组织受益、增强客户体验并推动实际投资回报率。

营销技术优化：范式转变

营销技术优化 (MTO) 强调：

• 评估当前的营销技术工具和平台。
• 识别差距或冗余。
• 在消除现有或实施新的 martech 解决方案时做出数据驱动的决策。

这种方法有助于使营销技术堆栈与公司的整体业务、营销和客户体验目标保持一致，从而创建一套精简高效的工具来推动真正的投资回报率。

此外，MTO 将持续优化与 Martech 堆栈的维护相结合，防止不必要的支出并促进工具的最大利用率。 通过采用 MTO，营销人员可以避免笨重和臃肿的营销技术堆栈的陷阱，并专注于使用精简高效的工具和平台来推动结果。

深入挖掘：构建有用的营销技术堆栈的秘诀

MTO 为最高管理层带来的好处：不仅仅是营销

营销技术优化为 CMO、COO 和 CFO 在推动投资回报率和改善客户体验方面提供了独特的优势。

对于首席财务官，MTO 可以更有效地为营销技术分配预算，确保更高的投资回报率并优化公司绩效。 对于 COO，MTO 可以节省成本、增强团队协作并减少维护和支持所需的资源。

此外，MTO 支持遵守行业法规和数据隐私法。 它使 CMO 能够采取主动的合规方法，而不是在数据泄露或违规发生后才做出反应。

MTO 的变更管理和组织支持

在组织内创建营销技术优化文化需要有效的变革管理和主要利益相关者的支持。 培养 MTO 文化和获得组织认可的策略包括：

建立明确的目标

设定与业务、营销和客户体验目标一致的明确定义的目标，以促进对 MTO 的目的和价值的共同理解。

始终如一地传达好处

与利益相关者分享 MTO 的优势，以建立动力、参与和承诺。 强调提高效率、投资回报率、客户体验和合规性。

让利益相关者参与决策

积极让利益相关者参与评估、战略制定和实施，以获得主人翁意识和支持，从而做出更好的决策。

提供持续的培训和支持

为团队成员提供技能和知识，以有效管理营销技术堆栈。 通过培训投资展示对 MTO 和持续改进的承诺。

庆祝成功

承认并庆祝 MTO 的成就，以强化他们的价值、激励团队成员并鼓励在营销技术优化方面不断创新和改进。

MTO 成功的预算和资源分配

分配财务资源和人员以支持 MTO 计划对于确保持续优化和维护营销技术堆栈至关重要。 MTO 中预算和资源分配的最佳实践包括：

• 使预算与总体目标保持一致：专注于业务、营销和客户体验目标，将财务资源用于有影响力的计划。
• 考虑总拥有成本 (TCO)：考虑综合预算和知情技术投资决策的购置、实施、培训和维护成本。
• 为持续优化分配资源：将资源用于定期评估、更新和改进，确保最新的营销技术和持续的投资回报率。
• 投资于培训和发展：为人员配备必要的技能，以最大限度地提高营销技术投资并为 MTO 计划的成功做出贡献。
• 为每个工具或平台分配“所有者”：通过指定负责的领导者来加强问责制并鼓励在 martech 堆栈中进行持续优化。
• 建立跨职能团队：与来自营销、IT、数据分析和其他部门的成员协作，以优化 Martech 堆栈、改进决策并提高组织绩效。
• 监控和调整预算/资源分配：使用数据驱动的 KPI 和指标做出明智的决策、调整投资并维护可带来持续成功的尖端营销技术堆栈。

衡量和报告 MTO 的成功

为了衡量 MTO 计划的成功并向利益相关者展示 ROI，C 级管理人员应跟踪关键绩效指标 (KPI) 和与组织的整体业务、营销和客户体验目标保持一致的指标。

要跟踪的一些关键 KPI 和指标包括营销技术堆栈效率、营销活动绩效、集成和数据质量、合规性和数据安全以及客户体验。

拥抱营销技术优化

随着企业不断发展并适应不断变化的数字环境，采用营销技术优化等框架变得越来越重要。 通过采用 MTO，组织可以培养持续改进的文化，保持领先地位并在数字营销中保持竞争优势。

专注于效率、敏捷性和与组织目标的一致性可以帮助营销人员释放其营销技术堆栈的全部潜力，最大限度地提高投资回报率并增强客户体验。

深入挖掘：构建有效营销技术堆栈的 3 个步骤

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