酒店和旅游营销——脱颖而出的 10 个技巧

随着大流行限制的放松和世界再次准备好旅行，酒店和旅游业的营销比以往任何时候都更加重要。 不可否认，我们生活在信息时代，企业必须调整其营销策略以保持相关性。 旅行者有无数的选择，那么你如何让他们相信你的目的地就是他们想去的地方呢？

酒店和旅游营销是用于在旅游行业推广产品和服务的战略和联系网络。 营销关注目的地、酒店、交通服务和当地活动，同时关注客户服务和难忘的体验。 大多数旅行者在线计划他们的旅行，该行业已在很大程度上转向数字营销工具来适应。

继续阅读以了解有关旅游和酒店业营销的更多信息，以及从竞争中脱颖而出的十个重要技巧。

• 什么是酒店和旅游营销？
• 2022年酒店和旅游营销趋势
• 酒店和旅游业的营销策略
• 评书
• 内容营销
• 搜索引擎优化
• 领先一代
• 社交媒体市场营销
• 电子邮件营销
• 移动优化网站

什么是酒店和旅游营销？

酒店营销专注于客户满意度并提供最佳体验。 旅游营销中心以目的地和旅行者在旅途中可以享受的活动为中心。 将两者结合起来，您可以扩大目标受众并为客户提供完整的旅行体验。

2022年酒店和旅游营销趋势

强大的在线业务对于 2022 年有效的酒店和旅游营销至关重要。旅游支出在 2022年 6 月达到 1050 亿美元的高点，证明人们已经准备好再次旅行。 最近的研究表明，几乎所有的旅行研究和预订都是在线完成的。 除了转向数字格式的持续趋势之外，这里还有一些其他值得注意的行业趋势。

联合国世界旅游组织表示，随着游客信心的恢复，旅游业和酒店业继续以强劲的速度复苏。 与上一年相比，2022 年第一季度，全球目的地的国际到达人数几乎是前一年的三倍。

1. 关注生态旅游

在最近称为生态旅游的趋势中，保护和可持续旅行结合在一起，使环境和当地社区受益。 这种做法不仅仅是简单地参观自然景点的美景。 以教育和保护为重点的旅行，同时以不对环境或当地人造成伤害的方式游览世界自然奇观是一种日益增长的趋势——旅游业和酒店业应该注意到这一点。

2.短视频营销

随着我们继续进入数字时代，人们在网上消费更多信息并发展更短的注意力。 博客文章和内容营销仍然是推动网络流量的有效工具，您不应该放弃它们，但没有短格式视频，任何营销策略都是不完整的。 TikTok 和 Instagram 上具有视觉吸引力的简短视频将扩大您的目标受众并为您的网站带来流量。 影响者营销也可以为您在该领域的品牌带来福音。

3. 自我保健和健康

您的潜在客户正在寻找照顾自己的方法。 调整您的品牌和营销，让他们知道您的重点是他们。 确保您的目标受众感到被关心，并向他们表明他们的经历对您很重要。

酒店和旅游业的营销策略

您的营销计划应该与您所在的位置一样独特。 虽然没有单一的策略可以保证成功，但以下策略的组合肯定会为您的成长奠定坚实的基础。

4. 讲故事

将讲故事作为您的旅游和酒店营销活动的一部分。 让您的潜在客户与您的目的地、历史和理念建立个人联系。 寻求客人、员工和业务合作伙伴的反馈。 然后，使用这些信息来讲述故事并进一步联系。

随着生态旅游的普及，使用讲故事来突出当地的保护工作，并展示您的企业为成为解决方案的一部分而做出的可持续发展努力。 您是否有工作人员竭尽全力提供出色的宾客体验？ 确保您的潜在客户了解他们。 许多客人前往历史名胜。 通过故事利用您所在位置和当地的历史来吸引潜在客人的注意力。

5.内容营销

内容营销是您的数字营销工具箱中最有价值的工具之一。 您网站上的内容将增加流量并帮助您实现潜在客户生成、品牌建设和知名度目标。

制作包含 Google 代码段的内容并继续构建您的网站，直到您的排名足够高以赢得该主题或关键字的特色位置。 也不要只是发布它而忘记它。 至少每年一次，返回并查看您的旧内容。 如果可以的话，用新内容更新它并与你的目标受众重新分享。

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6.搜索引擎优化（SEO）

像大多数互联网用户一样，您可能已经使用 Google 或其他在线搜索引擎搜索过信息。 想想您在搜索结果的第一页上找到所需信息的频率。 现在，您了解 SEO 对酒店的重要性以及它如何帮助您吸引更多访客。 您的网站需要出现在您所在行业搜索结果的第一页，多样化的 SEO 营销计划将帮助您到达那里。

SEO 使用关键字和搜索引擎算法来增加您网站的“重力”。 您的吸引力越强，您的网络越广泛，搜索引擎对您的网站的权重就越大，您在结果中的排名就越高。 SEO 涵盖了您用来提高搜索引擎排名的所有方法。

7. 潜在客户生成

了解您的目标受众可以让您将营销工作集中在他们最有可能发挥作用的地方。 潜在客户生成是您更广泛的营销策略的重要组成部分。 您需要联系计划预订旅行的客人以及尚未决定但感兴趣的客人。

超过 60% 的酒店预订是在网上进行的，这意味着您有前所未有的机会通过有针对性的营销活动来挖掘潜在客户。 您有多种方法可用。 使用部分或全部这些旅游和酒店潜在客户生成策略制定计划。

• 移动优化网站
• 搜索引擎优化 (SEO)
• 内容营销
• 社交媒体营销/视频营销
• 电子邮件营销
• 在线网络研讨会和虚拟活动
• 与同行业其他业务交叉推广
• 按点击付费 (PPC) 广告
• 为您的目的地精心策划的体验

8. 社交媒体营销

在任何旅游和酒店营销计划中，社交媒体都是一个非常有用的工具。 您的绝大多数客户都会使用一些社交媒体。 您是否充分利用了您可以使用的工具？ 随着短视频流行趋势的上升，尤其是与旅行相关的视频，你至少应该在 Facebook、Twitter、TikTok 和 Instagram 上占有一席之地。

如果社交媒体营销令人生畏，或者如果您在参与方面遇到困难，请考虑聘请专业人士。 帮助是可用的，值得投资。 成功的社交媒体营销活动可以提高您的预订量，同时保持您的相关性和客户的关注度。 使用您的页面提供的人口统计信息，并在他们工作的地方调整您的工作。

9. 电子邮件营销

即使在客人通过电子邮件营销离开后，也要与他们保持开放的沟通渠道。 一封包含目的地照片的适时电子邮件可以激发客人在恢复正常日常生活后预订回程。

电子邮件营销工作还让您与潜在客户联系，分享有关您的旅游和酒店服务的诱人信息。 您的网站应该有选择加入和退出弹出窗口，以吸引访问者的注意力并增加您的电子邮件列表。

• 如果您使用图形，您的电子邮件营销将获得更多参与。 考虑聘请代理来处理您的电子邮件列表。 他们将提供带有图形和照片的专业电子邮件，以吸引订阅者的注意。
• 通过包含有关您的业务或位置的最新信息的时事通讯与您的订阅者保持关系。 有趣的每月或双月时事通讯可以产生潜在客户并让您的客户了解正在发生的事情。
• 根据 2020 年 Campaign Monitor 报告，向订阅者发送生日电子邮件可增加近 500% 的互动。 人们想要感受到与他人的联系，在他们的生日被记住是加强这种联系的绝佳方式，所以当他们准备好预订旅行时，他们会想到你。

10. 移动优化网站

尤其是在旅游和酒店业，专业的、针对移动设备优化的网站是您接触潜在客户的最重要的工具。 在预订假期之前，消费者会研究地点。 大多数搜索将在手机上进行。 对于您的网站来说，跨各种设备工作至关重要。

您的网站非常重要，您应该相信专业人士。 投资一个高质量的网站并保持最新状态，优化速度并在多种设备上工作。 跨媒体保持源源不断的内容营销，所有内容都链接回您的网站。 您的网站是您的品牌形象，通常是潜在客人与您的业务进行的第一次互动。

使用您的网站通过在一个页面上的引人入胜的副本展示您提供的氛围和服务，同时在另一个页面上分享客人故事并在另一个页面上突出当地景点。 使您的网站成为您所在地区旅游和酒店的一站式商店。 内容营销允许您投放广泛的反向链接网络，这些反向链接可引导您返回您的网站。

结论

为您的旅游或酒店目的地进行成功的数字营销活动可能意味着病毒传播和保持预订或努力让客人进门之间的区别。 利用您可以使用的工具以及与潜在客人建立前所未有的联系，并调整您的营销策略以专注于有效的方法。