2023 年顶级数据分析、营销分析和自动化解决方案

当人们根据可信信息做出正确决策时，企业就会繁荣。 为了实现这一目标，企业不断寻找高质量的数据。 通过使用正确的数据分析、营销分析和自动化工具自动化数据工作流程，您可以快速获取不同详细程度的数据和报告。

我们坚信，您选择的工具应该符合您的业务目标，因为没有适合所有人的完美解决方案。 一方面，通用的免费软件可能无法满足您的业务需求。 另一方面，如果您购买昂贵的多功能工具，您最终可能只能使用其一半的功能。 您应该根据您当前的情况、业务需求和预算来选择工具包。

让我们看看分为两个类别的顶级工具，以便您能够从此列表中找到适合您需求的工具。

注意：以下工具按字母顺序列出。

数据分析工具是理解业务数据和帮助员工做出明智决策的必备工具。 现代工具提供机器学习和人工智能功能，使用户能够根据收集的数据做出数据驱动的决策。 通过应用这些工具，专家可以全面了解所有流程并对市场变化做出快速反应。

如果不使用营销分析工具，现代营销就无法带来可操作的结果。 此类软件可帮助专家衡量营销绩效。 借助营销分析工具，您可以：

• 收集和分析营销数据以跟踪变化并发现趋势
• 创建报告和仪表板以深入了解客户行为

Adobe Analytics 为企业提供非常详细的 Web 性能测量。 它具有广泛的特性集和功能，可提供对数字营销各个方面的深入分析，并使企业能够为不同受众提供各种仪表板，以持续监控其 KPI。

主要优点：

• 从任何系统（数字、呼叫中心、物联网等）获取任何数据，并使用不受订单或点击-访问-访客模型约束的灵活数据模式。
• 对 Adob​​e Experience Platform 上存储的任何数据进行直接 SQL 访问，以便用户可以在 Analysis Workspace 中拼接和准备分析（例如路径和归因）。
• 使用任意数量的数据维度、指标、细分和时间粒度的拖放可视化来实时查找见解并做出决策，以分析客户旅程。
• 通过追溯地将跨设备的访客资料拼接在一起，将客户参与视图从以设备为中心转变为以人为中心。
• 获取高级报告 - 使用高级结果报告动态构建和分析多个页面上的转化旅程，并应用可自定义的默认设置以实现更好的转化和流量报告。
• 在一个屏幕上分析多个报告，让您无需在选项卡之间切换即可查看并排比较。

笔记！ “从 2023 年 12 月 31 日起，Adobe 打算停止提供 Reports & Analytics 及其随附的报告和功能。大多数报告和分析功能都可以在 Analysis Workspace 中使用。”

AppsFlyer 是一款用于移动广告归因和分析的工具，可帮助营销人员优化广告支出、指定目标并验证流量何时转化为应用安装和安装后事件。 在它的帮助下，营销和媒体购买等部门可以证明其活动的增长和成功。 AppsFlyer 还提供欺诈防护功能，有助于从定位中删除不相关的来源。

用户喜欢这项服务，因为它是解决简单任务的易于使用的解决方案。 然而，对于那些想要获得更深入见解的人来说，它也可以成为一个强大的平台。

主要优点：

• 通过将 AppsFlyer 数据导入商业智能工具或使用 API 与营销自动化合作伙伴集成，与用户已使用的工具建立联系。
• 为应对移动广告欺诈的多层保护做好准备。
• 在单个仪表板上完整、准确地了解所有营销活动的绩效。
• 通过简单的拖放界面构建特定于活动的仪表板以进行日常分析。

Funnel 是一个基于云的 ETL 平台，可帮助您跟踪指标并轻松报告营销绩效。 它从整个客户旅程的平台收集有限粒度的数据，包括广告、分析和 CRM。

Funnel 与许多流行平台直接连接，可以快速呈现和可视化数据。 然而，由于其可视化工具很基本，因此最好将数据发送到可视化应用程序或数据仓库。 例如，您可以将数据导出到 Google BigQuery，然后再导出到 Google Data Studio。

Funnel 平台一开始配置起来可能有点混乱，但与其他一些服务不同，它不需要持续的内部开发人员支持。 新用户可以轻松快速地接受培训。

主要优点：

• 从任何平台收集数据：Google Ads、Bing、Facebook Ads、Google Analytics 等（500 多个营销解决方案）
• 使用点击式数据转换工具清理、分组和映射数据。
• 自动将销售数据与广告数据结合起来，准确报告广告支出回报率、收入和转化率等 KPI。
• 通过计划导出将数据发送到任何可视化工具、分析平台或数据仓库。

Google Analytics 是一项网络分析服务，为搜索引擎优化 (SEO) 和营销目的提供统计数据和基本分析工具。 该服务用于跟踪网站性能并收集访问者的见解。 借助 Google Analytics，可以免费创建广告报告并应用数据驱动归因等高级功能。 但是，除非手动导入，否则 Google Analytics（分析）不会考虑来自 CRM 或非 Google 服务的数据。 Google Analytics 的免费版本适合中小型企业。 如果您需要分析大量数据，可以升级到Google Analytics 360。

笔记！ 以前版本的 Google Analytics（通用分析）不再是默认选项，因此您越早开始使用新分析越好。

主要优点：

• 获取官方移动应用、电子邮件提醒、外部报告 API 以及与多个 Google 产品的集成。
• 了解人们如何使用网站和应用程序，以便营销人员可以采取行动改善他们的体验。
• 了解如何获取用户、获取后他们在网站上的行为以及他们的转化模式。
• 使用高级过滤器、自定义渠道分组、内容分组和计算指标来自定义数据。
• 生成有关用户在转化路径上跨会话参与的多个营销活动接触点的报告。

注意：如果您想了解有关 New Analytics 功能的更多信息，我们建议您阅读以下文章：Google Analytics 4：分析的未来和 New Analytics 新闻：所有人的数据驱动归因。

Insider 增长管理平台是一项 Martech 服务，可跨渠道合并数据，应用由人工智能和机器学习功能支持的实时预测细分。 Insider 专注于跨网络、移动网络、移动应用程序、消息传递、电子邮件和广告渠道提供个性化客户体验。

该平台易于实施且易于使用，使营销人员的生活变得更加轻松。 通过使用 Insider，营销人员可以获得统一且详细的客户资料、偏好、行为等，从而更好地了解客户。基于这些见解，营销人员可以改进他们的内容、沟通和服务。

主要优点：

• 轻松集成营销技术堆栈，并将离线和在线客户数据拼接在一起，以创建客户体验的完整视图。
• 开箱即用的人工智能模型可以预测购买、流失、终身价值和其他关键客户参与度指标。
• 使用 120 多个属性（包括特征、行为和偏好）来识别、定义和定位您的受众。
• 创建智能细分，与个人进行交流——实时考虑折扣亲和力、购买可能性、生命周期阶段等因素。
• 创建按国家、州、城市或自定义地理围栏本地化的特定位置体验。

Looker 是一款 BI 工具，用于构建不同的报告以评估业务绩效以及创建仪表板和数据可视化。 该服务非常适合没有 BI 经验的初学者。 Looker 还提供了用于更快地创建报告和数据可视化的模板。 通过应用该服务，营销和销售团队可以监控客户如何使用产品、发现风险区域并提前发现增长机会。

主要优点：

• 直接连接到实时的原始数据，并使用高效的可视化从每个仪表板深入分析，以便清楚地了解当前正在发生的情况。
• 随时通过任何设备轻松共享数据丰富的可视化效果。
• 使用与顶级 SaaS 应用程序的预打包集成，使仪表板和报告具有可操作性。
• 针对从销售下降、欺诈性订单到 ETL 故障等各种情况设置警报。 安排报告以跟上业务绩效。
• 使用 Salesforce、Confluence、Sharepoint 和 Powerpoint 等工具嵌入 Looker BI 软件的结果。
• 将 Looker 连接到任何支持 SQL 查询的数据库并自动生成基本 LookML 模型。

Microsoft Power BI 是一个功能强大的平台，非常适合以有用且交互式的方式显示数据。 凭借数百个受支持的数据连接器以及与其他 Microsoft 服务的集成，Power BI 使您能够生成可行的见解，并为您提供触手可及的可视化分析。 从一开始，使用该服务可能会很困难； 但是，一旦您掌握了 Power BI 的功能，它就可以成为您的新 Excel。

Power BI 通过连接、混合、建模和可视化来帮助您分析和探索数据。 Power BI 还允许您与其他人共享内容，并通过自动刷新确保内容始终保持最新。

主要优点：

• 访问来自数百个受支持的本地和基于云的源的数据，例如 Dynamics 365、Salesforce、Azure SQL DB、Excel 和 SharePoint。
• 使用快速测量、分组、预测和聚类等功能。
• 使用强大的 DAX 公式语言，让高级用户完全控制他们的模型。
• Azure 中首创的新 AI 功能现已在 Power BI 中提供，无需任何代码，使所有 Power BI 用户能够发现隐藏的、可操作的见解并推动更具战略性的业务成果。
• 使用拖放画布以及来自 Microsoft 和合作伙伴的数百种现代数据视觉效果讲述数据故事，或者使用 Power BI 开源自定义视觉效果框架创建您自己的故事。

OWOX BI 是一个统一平台，使您能够收集、准备和分析所有营销数据。 它自动将数据从孤立的来源传输到您的分析目的地，确保数据始终准确且最新。 OWOX BI 允许分析师自动化日常工作、从数据中获取业务价值并确保数据质量。

通过应用 OWOX BI，您可以根据您的业务模型获取业务就绪的数据，并通过透明的数据质量监控和易于使用的报告生成器来解锁见解，而无需 SQL 或代码。

主要优点：

• 自动将来自 500 多个营销和广告平台的营销活动绩效数据上传到 Google Analytics。
• 合并来自您的网站、线下商店、Google Analytics、广告服务、呼叫跟踪和 CRM 系统的高粒度数据。
• 构建有关广告活动（投资回报率、归因）、ROPO、RFM、同期群和 CPA 合作伙伴分析、LTV 和 CAC 的报告，以衡量哪些内容最适合您的营销。
• 使用免费的 OWOX BI BigQuery Reports 插件管理查询并将数据上传到 Google Sheets。
• 使用根据您的业务数据模型准备的预构建最终数据集来准备业务数据。
• 所有数据都在您的 Google BigQuery 项目中存储和处理。 您可以完全控制对数据的访问，并可以决定与谁共享数据。
• 将数据直接传输到 Google Data Studio 中，或通过集成将其从 BigQuery 迁移到 BI 工具，例如 Tableau、Looker 和 Power BI。

Qlik Sense 是一个用于自助分析（从可视化到报告）的平台。 它能够组合多个数据源，并与包括 Tableau 和 Power BI 在内的众多其他数据工具集成。 Qlik 可用于各个业务部门（零售、供应链管理、仓库、电子商务等），从数据中获取见解。 该平台能够轻松连接到多个数据源，非常适合加载大型数据集并将其显示在单个仪表板上。

主要优点：

• 通过全方位的增强功能进行分析：人工智能生成的分析和见解、搜索和自然语言交互、机器学习和预测分析。
• 部署完整的企业 SaaS 解决方案或使用 Qlik Forts，这是一种混合服务，可将 SaaS 分析扩展到数据所在的任何位置。
• 提供数据驱动的警报，帮助用户主动监控其业务并根据见解及时采取行动。
• 通过响应式 Web 客户端或适用于 iOS 和 Android 的本机应用程序在任何设备上创建和探索分析。
• 以 Microsoft Office 和 PDF 等流行格式构建、发布和共享精美的报告。

Supermetrics 是一种 ETL 工具，可自动集成来自多个在线广告平台的数据，并支持聚合数据的可定制演示和可视化。 该服务将来自 80 多个销售和营销平台的数据传输到营销人员使用的分析和报告工具中，无论是 BI 工具、电子表格、数据可视化工具、数据湖还是数据仓库。 简而言之，Supermetrics 使营销人员和分析师能够花更多时间使用数据，减少移动数据的时间。

主要优点：

• 以 JSON 或 CSV 格式或使用 Tableau、Power BI 或 Qlik 的自定义输出格式提取跨渠道营销数据。
• 将各种广告平台的成本数据导入 Google Analytics，以便在一处查看广告支出和结果。
• 设置自动数据刷新和计划电子邮件，以便报告工具中始终包含相关数据。
• 设置自动刷新和基于规则的电子邮件警报，以便在每次营销活动支出不足或超支时收到通知。

Tableau 是一款实时提供交互式可视化仪表板的 BI 工具。 它可以连接到广泛的数据源，并应用人工智能和机器学习为各行业的不同任务提供合适的解决方案。 Tableau 因其强大而灵活的框架而闻名，可用于生成仪表板和数据可视化。 它与 Salesforce CRM 具有出色的集成，因为它属于 Salesforce。

主要优点：

• 无需编写代码即可访问和组合不同的数据。
• 连接到本地或云端的数据，无论是大数据、SQL 数据库、电子表格还是 Google Analytics 和 Salesforce 等云应用程序。
• 根据现有数据快速构建强大的计算，拖放参考线和预测，并查看统计摘要。
• 自动创建交互式地图。 内置邮政编码意味着可以快速绘制全球 50 多个国家/地区的地图。
• 使用 Tableau Server 或 Tableau Online 安全地共享可视化和基础数据。

营销自动化软件通过自动化营销任务（例如潜在客户开发、社交媒体发布和电子邮件营销）来帮助优化工作流程。 在它的帮助下，营销人员可以：

• 创建有针对性的内容
• 个性化和定制客户沟通
• 减少时间、金钱和资源成本

ActiveCampaign 提供电子邮件营销、营销自动化和 CRM 工具，以创造令人难以置信的客户体验。 该平台为各种规模的企业提供了 500 多个预构建的自动化功能，这些自动化功能结合了电子邮件营销、营销自动化和 CRM 数据，以实现跨社交、电子邮件、消息传递、聊天和文本的强大细分和个性化。

由于该平台为营销人员提供了大量自动化功能，因此学习曲线很陡峭。

主要优点：

• 通过标签、自定义字段、分析和绩效报告跟踪联系人参与度。
• 拖放式自动化构建器可让您在几分钟内设置自动化工作流程。
• 跟踪客户的微转化，将他们拉到他们想听到的消息。
• 事件跟踪可让您定义对您的业务最有意义的事件。

Creatio 是一个用于流程管理和 CRM 功能的平台。 该服务为各种规模的企业提供一系列解决方案。 它提供无代码平台 (Studio Creatio)、CRM 应用程序（营销、销售和服务）、旨在简化 20 个垂直行业的日常营销和工作流程的行业工作流程以及市场附加组件。

该工具提供的支持选项范围广泛。 此外，Creatio Academy 提供广泛的培训内容并包含大量文档。 还有社区论坛，它可以成为解决技术问题的来源。 在浏览 Creatio 的界面时，所有这些支持都会派上用场。

主要特征：

• 应用来自所有接触点的客户相关数据，以全面了解客户偏好和需求。
• 使用 360 度客户视图与客户建立有针对性的沟通。
• 应用无代码工具根据社会人口统计和行为数据构建细分受众。
• 创建高度个性化的消息，使用对比测试来选择最有效的电子邮件，并只需点击几下即可启动大规模的批量电子邮件活动。
• 跟踪不断变化的客户需求，并将其与适当的产品或服务相匹配。
• 广泛的集成功能（.NET工具、REST、SOAP、OData、开放API）； 用于身份和访问控制以及公司组织结构管理的复杂工具允许将 Creatio 快速集成到任何组织的生态系统中。

Eloqua 是一种营销解决方案，用于启动跨渠道营销计划并将所有潜在客户和客户营销信号统一在一个视图中。 该工具的设计完美地满足了企业的需求。 Eloqua 帮助公司获得更高的数字营销投资回报，通过卓越的营销活动绩效建立客户忠诚度，并在关键营销周期内做出实时绩效决策。

Eloqua 平台为营销组织提供智能营销活动管理、灵活的数据管理、准确的销售线索生成和富有洞察力的销售支持工具，以便在买家想要参与其首选渠道时吸引他们。 它与100多个第三方平台集成。

主要特征：

• 响应不可预测的客户旅程并调整体验或将客户转移到不同的活动以更好地匹配他们的兴趣。
• 使用跨越电子邮件、显示搜索、网络、视频和移动等多个渠道的直观拖放界面，在几分钟内轻松创建多步骤或简单的营销活动。
• 使用短信发送活动提醒、重要产品更新以及提供反馈的邀请。
• 使用来自 CRM、网络访问、内部系统和第三方平台的无限数据来组合细分以进行定位。
• 使用 Salesforce 和 Oracle Sales 的安全云应用程序轻松配置和连接您的 CRM 和 Eloqua。

HubSpot Marketing Hub 是一款一体化营销、销售和服务工具。 它被誉为领先的销售和入站营销软件，帮助企业以各种客户方式吸引新访客并提高转化率。 该平台还提供无数免费的自学资源，这可以成为那些想要成为营销专家的强大支持。

对于需要功能强大且易于使用的软件的公司来说，HubSpot Marketing Hub 是一个完美的解决方案。 它主要针对旨在实现营销自动化并希望整合其销售、营销和客户服务工作的中小型企业。

主要优点：

• 在 HubSpot 内管理 Facebook、Instagram、LinkedIn 和 Google Ads，并跟踪哪些广告正在将潜在客户转变为实际客户。
• 在 HubSpot 内托管和管理视频文件，并轻松将其嵌入社交媒体、网页和博客文章中。
• 使用与创建营销活动相同的工具来监控对话并确定对话的优先级，并将其发布到社交网络。
• 使用机器人来确定潜在客户的资格，并扩大您的努力，以专注于最重要的对话。

Mailchimp 是一家电子邮件服务提供商，想要接触受众的小型和大型公司都可以使用它。 它具有独特的能力，可以分析电子邮件和其他渠道的受众，帮助营销人员根据品牌需求增强内容并推出改进的广告活动。

有许多电子邮件模板可供使用（废弃购物车恢复、新订户欢迎、生日和周年纪念电子邮件等）。 但是，Mailchimp 不提供短信活动。 如果你想合并它们，你必须使用 Mailchimp 的集成。 此外，该服务还提供明信片广告和数字广告。

在 Mailchimp 平台内，您还可以发起社交媒体活动并将帖子发布到 Facebook、Instagram 或 Twitter。 还可以跟踪表现（点赞、分享、印象等）。 对于跟踪，您可以使用桌面或移动应用程序。

主要优点：

• 根据客户的身份以及他们与企业的互动方式向客户传递相关消息。
• 使用 API 或 SMTP 通过个性化交易电子邮件更新客户的购买或帐户活动信息。
• 基于日期的自动化：在生日或周年纪念日等重要日子与人们联系。
• 按时区发送：确保联系人无论身在何处都能在正确的时间收到电子邮件。
• 通过特别销售、优惠和促销来奖励忠实粉丝。

ManyChat 是一个流行的聊天营销平台。 它在 Instagram 私信、Facebook Messenger 和 SMS 中提供自动互动对话，以发展您的品牌。 ManyChat 具有结构化且灵活的界面、大量聊天机器人元素以及发展聊天机器人的多种可能性。 该工具可以使用直接集成轻松连接到最流行的电子商务服务，例如 Shopify、PayPal、Stripe、ActiveCampaign 和 Google Sheets。

ManyChat 有大量文章可以为您提供技术帮助以及免费视频课程。 还有一个大型 Facebook 社区（超过 101,000 人），您可以在其中提出各种问题并了解有关该平台的更多信息。

总体而言，ManyChat 是一款综合性聊天机器人，可以满足大多数专业营销人员的需求。 免费版本对于小型企业来说已经足够了。

主要优点：

• 通过数字广告、网站访问者、二维码，甚至 Facebook 帖子上的评论，在 SMS 和 Facebook Messenger 中创建个性化的交互式对话。
• 在手机上立即回复买家，向他们展示最适合他们的产品，并让他们在 Facebook Messenger 或您的网站上购买。
• 将 ManyChat 与您的 Shopify 商店关联并向放弃购物车的用户发送消息。
• 将 Facebook Messenger 和 SMS 上的客户对话与您网站上的转化联系起来，以快速测试、学习和优化。

Omnisend 是一个易于使用的平台，有助于通过强大的电子商务定制电子邮件和短信营销来提高销售影响。 它提供与电子商务平台的完全集成、预构建的自动化工作流程以及直观的无代码编辑，使您可以轻松启动和运行，而无需深入研究细节。

尽管其主要竞争对手 Mailchimp 总体上具有更多功能（移动应用程序、免费网站构建器等），但 Omnisend 更容易、更灵活。 Omnisend 并不是严格的预制模板。 它是详细的、定制的营销自动化的绝佳选择。

主要优点：

• 通过客户首选的消息传递渠道与他们联系，为他们提供一致的个性化体验。
• 使用预构建的消息、主题行和工作流程设置在几分钟内即可启动并运行。
• 通过使用带有自动电子邮件和短信的预建系列来恢复更​​多废弃的购物车。
• 根据客户之前的订单推荐推荐产品，从而提高销量。
• 进行测试，看看哪个渠道、激励措施和主题行能带来最多的转化。

本文提到的顶级工具可以深入洞察您的业务数据，为您的公司提供主要的竞争优势。

选择正确的解决方案可能很复杂，因此我们收集了 2023 年最流行的工具，试图让您的选择变得更容易。除了促进深入研究和提供技术能力外，还要确保您选择的工具适合您的业务需要，以便您可以尽快得到结果。