将您的内容映射到买家旅程

已发表: 2022-11-21

如果您是数字营销人员，那么您很可能做过一些内容营销。然而，内容营销不仅仅是简单地写下您的品牌、产品和服务。通过正确的策略，内容营销是一种流行且强大的方式，可以将您的信息传达给受众，建立关系和信任，并说服人们参与您的品牌、网站、产品或服务。

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然而，内容营销也有一个压倒性的方面。您可能正在处理多种内容类型，例如博客文章、电子书、时事通讯、白皮书、视频、案例研究等，并且想知道将它们放在哪里。第一个问题是哪种类型的内容最适合您的受众；什么会与他们建立联系、吸引他们并激发他们成为客户？

通过观察人们如何随着时间的推移与您的品牌建立关系（称为买家旅程），可以预测最适合您公司的材料类型。一旦你更好地理解了这一点，就可以更容易地确定哪些内容对每个阶段的人最有帮助。了解内容的目标后，您就可以开始计划如何创建和格式化白皮书，以在买家旅程的各个阶段使用。

什么是买家之旅？

了解要使用的正确内容类型可能非常复杂。但是，一旦您更好地了解如何在您的内容策略中运用买家旅程概念，您就可以显着提高数字营销的成功率。

买家旅程指的是一个框架，该框架列出了某人经历的各个步骤，从发现他们遇到的问题，研究问题，到最终购买将解决问题的产品或服务。

买家旅程分为三个主要阶段。这些都是：

在意识阶段，潜在客户通常会处理一个问题。他们可能意识到这对他们来说是令人沮丧的，但不确定它是否是独一无二的或者究竟是什么导致了它。这通常是某人可能会搜索问题症状的阶段，他们必须更好地了解问题背后的原因。

在这个阶段，人们通常还没有准备好被卖给。但是，任何可以帮助他们更好地理解他们的问题的来源都可能会受到欢迎。这是通过提供有助于人们了解他们正在处理的信息的信息来让人们了解您的品牌的理想时机。做到这一点的最好方法是弄清楚他们正在使用哪些搜索查询，并围绕它优化有用的内容。

在此阶段，潜在客户现在可以更好地了解是什么导致了他们的问题。他们可能已经开始研究和寻找可供他们使用的不同解决方案。他们如何以及在何处进行这些搜索将取决于他们在意识阶段收到的信息类型。

大多数买家在此阶段仍未完全准备好进行购买，但他们可能愿意尝试一下。此阶段是推送产品演示、开始免费试用或提供面向解决方案的内容（如电子书）的绝佳机会。

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Decision Buyer Journey

最后阶段是决策阶段，潜在客户现在可以选择可能是正确解决方案的产品或服务。他们很清楚他们在解决方案中寻找什么，并且正在寻找能够满足他们所有要求的东西。此阶段结束后，买家可能会进行购买。

在决策阶段，您的主要目标是说服潜在客户购买您的产品或服务，而不是竞争对手提供的产品或服务。您为此阶段创建的内容应该深入介绍您的解决方案的好处，并提供大量明确的证据证明它是一个理想的解决方案。例如，此阶段是案例研究的不错选择，您可以在其中展示您的产品或服务如何帮助其他人解决类似问题。

对于您创建的每个内容资产，无论是网页、视频、案例研究、博客文章、电子书还是其他任何内容，主要步骤是确定它在整个买家旅程中的位置，以及它的有效性将通过这些阶段移动潜在客户。这样做可以让您识别漏斗中可能存在的任何内容差距，并根据最适合的位置优化您的内容。

内容审核是实现这一目标的最佳方式。此过程的主要目标是帮助您更全面地了解当前正在运行的内容、它的表现如何、您为接下来的几周和几个月计划了什么样的内容，以及预计效果如何履行。

将内容映射到买家旅程可以让您更有效地通过销售渠道吸引访问者。您可以通过在适当的时间向他们展示他们需要的内容来做到这一点，让他们更容易采取进行购买所需的后续步骤。

一旦您确定了每条内容在买家旅程中的位置，下一步就是确保这些资产发挥应有的作用。为此，您需要确定可衡量的目标。这些可能包括：

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一旦您了解了购买者的旅程以及您的内容如何适应每个阶段，就可以更轻松地根据在特定阶段对客户的价值来规划哪些内容属于哪里。