如何扩展企业电子商务：管理高峰流量时间

您最有可能来到这里，因为您的电子商务业务正在实现规模化。 现在是您开始考虑战略性和有效地发展业务的时候了。 在本次对话的第一部分，我们介绍了一些为长期增长做准备的具体方法。 但你不能止步于此。 您的品牌是否具备处理高容量、高峰电子商务流量的能力？

不断增长的电子商务业务意味着您的商店有更多的流量，特别是在黑色星期五和情人节前一周这样的高峰时段。 管理企业规模的流量比管理小品牌更具挑战性。

在最近对基础设施和运营领导者进行的一项调查中，88% 的受访者表示关键服务器停机一小时给他们造成的损失超过 300,000 美元，40% 的受访者表示他们的成本总计为 100 万美元。 简而言之，随着您的成长，学习管理高峰交通时间至关重要。

即使是一些最大的品牌有时也难以跟上流量。 例如，沃尔玛的网站在黑色星期五的购物高峰时段将每件商品都显示为缺货。 即使需求不会使您的商店陷入停顿，高峰流量也会减慢加载时间。 缓慢的加载时间成本转换。 Portent的一项研究发现，最高的电子商务转化率发生在加载时间在 0-2 秒之间的页面上。 但是，每增加一秒的加载时间，网站转化率就会下降约 4.42%。

如果您准备充分，您的网站就不必遭受同样的命运。 以下是在您扩展企业电子商务业务时管理高峰流量时间的三个技巧。

使用可以处理增加的流量的服务器

对于电子商务网站，服务器是一切的基础。 如果您的服务器功率不足，您的网站可能会在流量高峰期陷入困境甚至崩溃。

这里有几件事要介绍：

• 探索动态缩放的选项。
• 测试您网站的性能。
• 通过选择可扩展的软件解决方案和集成系统来考虑其他性能元素。

首先，您应该经常测试您的网站性能。

测试页面速度是衡量您的网站是否准备好应对流量高峰的一个很好的指标。 尽管如此，您仍需要进一步深入研究。 不要在主页和主要登录页面停止测试。 在这个评估中要彻底。 测试号召性用语、特定的转化路径和产品页面。

然后，探索您在需要时扩展服务器容量的选项。

一些服务器可以在必要时通过自动观察您网站的流量趋势来创建更多容量。 对于面临可变流量水平的电子商务网站，自动缩放或动态缩放是一个不错的选择。 一个灵活的托管计划可以在高流量命中增加您的可用服务器资源时垂直扩展，然后在高峰结束后恢复到您的典型使用量。 对于自托管商店，这意味着构建可扩展的架构。

虽然大型零售商在大型购物活动中仍然会遇到麻烦，但大多数人已经从他们的规模错误中吸取了教训。 不要因为基本扩展不可用而成为崩溃的电子商务网站之一。

寻找可扩展的软件解决方案

虽然性能测试很重要，但在准备网站以应对旺季流量高峰时，页面速度并不是唯一的考虑因素。 正如Disruptive Advertising的 Ana Gotter所说，“您的网站可能看起来很棒，但它的功能如何？”

这个问题涉及到您商店的整个后端，从 CMS 到服务器。 简而言之，处理增加的流量也与您的内容和管理方式有很大关系。 Akamai Technologies 行业营销总监Chris Wraight指出，页面速度并不是影响用户体验或跳出率的唯一因素。 获得转化意味着从头到尾的一流客户体验。

“提供针对台式机和移动设备优化的视觉内容以及应对安全威胁将帮助您在假日购物季及以后增加流量并提高转化率。”

为了处理购物体验的这些方面，您需要一个可以随您的业务扩展的电子商务软件解决方案（和连接的内容管理系统）。 该软件必须能够应对 CMS、网站流量等方面的新压力。 缺乏可扩展性和速度是重新构建电子商务商店的主要原因之一。

当您为您的商店投资可扩展的软件解决方案时（或根据您不断增长的需求决定重新构建平台），不要忘记移动对于性能的重要性。 移动商务的市场份额持续增长。 2021 年，零售移动电子商务销售额达到 3593.2 亿美元，比 2020 年增长 15.2%。更惊人的是，到 2025 年，移动销售额可能翻一番，达到 7282.8 亿美元，占美国零售电子商务销售额的 44.2%。

在 COVID-19 大流行期间，全渠道购物增加，因此您的商店需要能够处理不断增加的移动流量，并且正确的电子商务解决方案应考虑到这一需求。

考虑您的系统集成

到目前为止，这些技巧与在流量增加时保持网站快速响应有关。 但高峰流量不仅仅意味着访问者涌入您的电子商务网站。 这也意味着增加销售额、客户支持需求、订单履行、交易等等。

当您拥有支持业务不同部分的不同平台时，这很快就会变得不堪重负。

集成您的电子商务系统不仅可以让您在交通高峰期保持生计； 它还可以帮助您跨渠道更有效地发展。 通过集成为您商店的后端系统构建灵活性，从而创建一个真正可扩展的环境。

例如，福布斯的Alexander Pirinsky写道，将企业资源规划系统与您的电子商务堆栈集成有两个显着的好处：

• 集成您的操作和数据流，这对于高峰流量尤为重要。
• 然后，ERP 可以首先处理所有内容，除了呈现给购物者的内容。

该系统可让您在使用电子商务软件的同时展现强大的公众形象，同时在后端保持强大、有条理的系统。

在准备处理电子商务的高峰流量时，集成软件和系统可能不是您首先关心的问题。 不过，随着您继续扩展电子商务业务，这应该是一个主要考虑因素。

准备主赛事

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