奢侈品消费者行为——5 条重要提示

千禧一代正在成长，奢​​侈品消费者的行为正在迅速改变。

随着他们进入劳动力市场并在职业生涯中取得进步，他们正在积累可支配收入，这使他们几乎成为寻求扩大受众和传播信息的奢侈品牌的理想人选。

当然，这一人群的行为、偏好和期望与前几代人截然不同。

以下是您可以如何优化千禧一代营销以提高效率并为未来的奢侈品牌做好准备。

奢侈品消费者行为：谁是千禧一代？

千禧一代这个词用得太多了，已经成为陈词滥调。 尽管如此，在讨论奢侈品消费者行为时，详细了解我们实际讨论的人群是至关重要的。

确切的定义略有不同。

一般而言，千禧一代是指出生于 1980 年至 2000 年之间的人。如今，他们即将或已经成年，年龄通常在 26 至 42 岁之间。

作为时代的产物，千禧一代往往比后代更加个人主义和理想主义。

他们在经济持续增长的时期长大，几乎没有遇到什么困难。 结果是乐观的前景，但也对与个人和公司的任何互动抱有很高的期望。

增强千禧一代营销的 5 个最佳实践

向这个受众群体营销你的奢侈品牌与婴儿潮一代、X 世代或任何其他属于你的目标人群的上一代人有着根本的不同。

因此，您可能不得不重新考虑千禧一代的营销工作。 这里有 5 个最佳实践可以帮助您达到这一点。

1. 在他们所在的地方与他们会面

简而言之，电视广告是不够的。

千禧一代在数字技术的包围下长大，这正是您需要接触到他们的地方。

他们平均每周平均花费 25 小时在线，因此需要复杂的数字策略。

在线时，他们会研究与您类似的产品、浏览更多信息并做出购买决定。

他们还在移动设备上执行许多此类活动，这意味着您的数字策略绝对需要成为针对该受众群体的营销工作的核心。

2. 注重真实性

对于大多数千禧一代来说，传统媒体已经过时了。

他们不读印刷版报纸。

他们甚至不再看有线电视，而是选择切断有线电视。

他们不满足于商业广告期间或杂志文章旁边的促销内容，而是更喜欢真正为他们提供价值的真实内容。

忘掉您的汽车或服装品牌的传统促销活动吧。

相反，制作实际上看起来可信的真实内容。

例如，与奢侈品网红合作在吸引千禧一代受众方面尤为成功。

3. 个性化是关键

除了真实之外，如果您想针对千禧一代的奢侈品消费行为，您的信息还必须是个性化的。

大多数年轻人会意识到您发送的信息实际上并不是为他们设计的。

但是，如果您可以专门为他们定制，他们就会开始关注。

当然，这种个性化可以采用多种形式。

它从定位开始：与其针对 26 到 42 岁之间的所有成年人开展营销活动，不如根据人口统计数据、兴趣和行为将他们分开。

您还可以使用动态内容个性化个人电子邮件甚至您的网站，以提高成功率。

这就是许多千禧一代所表现出的内在个人主义可能对您有利的地方。

正如 Women's Wear Daily 指出的那样，这种个人主义使千禧一代成为奢侈品牌的完美新兴受众。 将你的排他性与个人兴趣和行为联系起来，你就会得到这个群体的关注。

4.连接更大的消息

当然，如上所述，千禧一代也倾向于理想主义。

这反过来又促使品牌参与比我们所见过的更具社会责任感的营销。

事实上，不少于 81% 的千禧一代希望他们购买的品牌能够公开展示他们的企业公民身份。

这意味着您的产品之外的信息。

突出您的可持续发展战略，并与您的听众分享志愿者的努力。

根据您想要的品牌形象，您甚至可能会从微妙的政治声明中受益。

千禧一代对他们成为您的客户的决定感觉越好，他们就越有可能迈出这一步，并变得忠诚。

5.参与合作机会

最后，奢侈品牌可以利用这些受众与生俱来的动力来建立一种拥有感。

对于千禧一代而言，客户与品牌的关系远不止是交易性的。

相反，它们是合作的机会。 你的任务是创造这些合作机会。

例如，用户生成的内容可以成为一种强大的营销工具。 您甚至可以让他们参与开发新产品或时装系列； 42% 的千禧一代有兴趣采取这种极端措施。

当然，这种协作意识也会渗透到您对客户服务的增强责任中。

当千禧一代在社交媒体上抱怨你的品牌时（他们会的），他们希望得到迅速、全面和开放的回应。

标准的公司声明根本行不通。

千禧一代营销如何进入奢侈品领域

鉴于许多千禧一代的年龄重叠和新出现的特征，越来越多的奢侈品牌开始将这一群体作为业务增长的下一个重要推动力。

这一趋势最有趣的成果之一可能是奢侈街头服饰，它将 Gucci 和 Net-A-Porter 等品牌的独特性与许多千禧一代的休闲天性结合在一起。

将来，只会出现更多类似努力的案例研究。 与此同时，您的奢侈品牌可能也该开始加大其千禧一代的营销力度了。

使用以上五个最佳实践，您可以开始更好地了解这个受众群体，并制定专门为您的受众构建新基石的策略。