提高在线销售额的 5 个直播销售技巧
已发表: 2023-09-15什么是直播卖货?
由于其易用性和客户友好性,直播销售正在演变成电子商务的流行趋势。 依靠过去的购买记录,商家现在可以让消费者与他们选择的品牌互动,获得个性化建议,并在直播时购买产品。
为什么它对您的销售很重要?
直播创造了个性化体验,让客户体验更加愉快。 作为回报,将为企业带来更多的回头客和新客户。
数字分销现在是电子商务公司的重点关注点,因为许多人更喜欢在网上购物以避免排队等候。 这导致许多公司专注于创新,为客户提供美妙的互动购物体验,并让他们不断回头。
这使得电子商务公司可以更轻松地在不干扰订单的情况下销售产品,并在几分钟内完成销售。 这里有 5 个提高在线销售的现场销售技巧!
5 个直播销售技巧
提示#1:介绍游戏和赠品
跨渠道为购物者提供互动且引人入胜的购买体验。
展示产品并详细解释它们的外观和功能非常重要。 将现场销售变成一种吸引观众参与的娱乐体验,将建立真实性和品牌忠诚度。
通过思考他们为什么去购物并观看虚拟活动来深入了解客户的想法。 有时购物是核对清单的另一项任务。 通常,这是很多人都喜欢的体验。
对于购物爱好者来说,看到新产品和试穿衣服是一件很有趣的事情。 通过上线,您可以为虚拟观众重现店内体验。
直播很有趣,因为它们是人们感觉与某事或某人建立联系的便捷方式。 许多虚拟活动包括测验、游戏、竞赛和其他吸引观众观看的活动。
在现场销售中将购物的乐趣和竞争的刺激结合在一起可能会是一个成功的组合。
提示#2:选择最适合冲动购买者的产品
直播是吸引冲动购买者的最佳方式之一。 实体企业正在转向直播来销售他们的产品和服务。 提前准备好要在直播中销售的商品非常重要。 这样做不仅可以节省时间,还可以保证您的直播顺利进行。
实体企业可以通过紧迫感来增加销售额。 紧迫感和害怕错过的恐惧是现场销售的最佳策略。 正确的语言 - 包括“立即购买”或“在它们消失之前获取它”之类的短语是可以帮助您创造更多产品需求的工具之一。
超过40%的网上购物属于冲动购物,80% 的年轻购物者在网上进行冲动购物。
畅销产品类别:
- 时尚及美容产品
- 电子产品
- 玩具/婴儿用品
- 家居装饰
提示#3:提供不同的付款方式
无需包含所有方法。 拥有您所在国家/地区最常用的付款方式将有助于增加您的销售额。
最好在您的网站上至少包含以下这些付款选项:
- 签证
- 万事达
- 贝宝
- 苹果/谷歌支付
- 美国运通
- 银行转帐
如果您无法包含所有这些付款方式,请选择您认为最安全的选项。 这是因为如果您不提供多种付款方式,客户就会离开您的网站。
Visa、MasterCard、PayPal 和 Apple/Google Pay 为购物者提供便利。 他们期望在线商店提供这些支付方式,因为这些是最受欢迎的支付方式。
提示#4:减少购物车放弃率
当您有一位顾客准备结帐但随后就消失了,这不是令人沮丧吗? 废弃的购物车占所有在线购物车的70% ,而且这个数字还在不断上升。
查看您的结帐流程并确保其尽可能清晰。 客户应该只需点击几下即可完成购买。
消费者放弃购物车的原因之一是结帐过程非常困难。
处理废弃购物车的另一种方法是为完成购买提供奖励。 例如,您可以提供免费送货或结帐时选择的促销礼品。
一个很好的建议是创建一个专门针对废弃购物车的电子邮件流,并号召立即购买。 在几个小时内发送提醒电子邮件。 如果他们仍未购买,请向他们发送折扣代码以引起他们的注意。
提示#5:改善您的客户服务
客户服务对于您的企业增加在线销售额非常重要。 它可以帮助您留住客户并从他们那里获得更多价值。
优质的客户服务可以增加忠诚客户的数量,他们可以将您推荐给他们的朋友和家人。 96%的客户认为客户服务在品牌忠诚度中发挥着重要作用。
通过giosg 实时聊天,您可以更快、更有效地将访客变成满意的客户。
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要点
承认并适应电子商务不断变化的趋势非常重要。 直播销售不仅将成为电子商务不可或缺的一部分,还将为企业的成长和发展带来新的机遇。
随着企业提供实时聊天、实时购物和购物视频,客户体验比以往任何时候都更加重要。 更好的客户体验将带来更多的销售额。
直播销售是未来几年企业发展的方式。 适应这些技术和服务的企业未来将增加其在线业务。 有关直播销售,尤其是直播商务的更多信息,请单击此处下载我们的直播商务指南!