潜在客户捕获：它是什么、如何将访问者转化为潜在客户、最佳实践和示例
已发表: 2023-03-29
当访问者到达您的网站时，您如何捕获他们并将其转化为客户？
营销人员努力使用从 SEO 到 PPC 广告和社交媒体计划的一切手段来增加网站流量。 但是，仅靠增加流量并不能保证转化。
如果没有有效的潜在客户捕获策略，您的企业每天可能会失去数百个高质量的潜在客户。
什么是铅捕获？
潜在客户捕获是使用您网站上的潜在客户捕获表格和页面获取有关访问者的信息。
在过去的 15 年里，我们的团队已经帮助成千上万的企业家和企业主通过网站和表单设计优化来优化他们的潜在客户捕获活动。 我们主持过许多关于潜在客户捕获的网络研讨会和主题演讲，并构建了许多内部工具来帮助我们执行有效且高效的潜在客户捕获策略。
本指南分享了我们在帮助超过 10 万企业主后制定的见解和策略。 我们探索经过验证的潜在客户捕获技术、方法和真实示例，以在您的网站上有效地转换和捕获潜在客户。
铅捕获：终极指南
为什么铅捕获很重要
传统的潜在客户捕获形式与现代替代品
如何创建潜在客户捕获策略
如何构建潜在客户捕获表单或页面
如何优化您的潜在客户捕获策略
潜在客户捕获策略示例
捕获潜在客户的主要方法有两种：表单和页面。
潜在客户捕获表是一种旨在收集潜在客户联系信息的工具。 作为对数据的回报，他们会得到一些交换，可能是指南、免费试用、折扣券或免费咨询。
潜在客户捕获页面是针对特定营销活动量身定制的登陆页面。 潜在客户捕获页面旨在提供信息，同时吸引访问者提供他们的联系方式。 这些数据通常是使用潜在客户捕获表格收集的。
为什么铅捕获很重要
由于潜在客户捕获允许您从潜在客户那里收集联系信息，因此企业可以使用此数据联系潜在客户，告诉他们更多有关产品或服务的信息，并将潜在客户转化为客户。
传统的潜在客户捕获形式与现代替代品
营销人员和小企业主经常面临两难境地。 潜在客户捕获表单中使用的字段越少，潜在客户共享信息的摩擦就越小。 但是，字段最少的潜在客户捕获表单通常是质量较低的潜在客户。
潜在客户捕获表单中的字段越多，潜在客户的质量就越高。 但是较长的表格会产生很多摩擦并导致较少的线索。
传统的页面上潜在客户捕获表单仍然是许多潜在客户生成工作的基础。 但近年来人们越来越不愿意提供个人信息。
我们将讨论潜在客户捕获表单来帮助您制定策略，但我们也分享传统潜在客户捕获表单的替代方案（如聊天机器人）。
我们刚刚通过电子邮件将信息发送给您。
如何创建潜在客户捕获策略
以下是您应该如何组织策略来捕获潜在客户：
- 确定你的目标。 最终，您要尝试增加销售额。 但是你需要确定你的具体目标来衡量你的努力。 例如，来自某些地理区域的潜在客户是否更有可能成为客户？ 如果是这样，您需要为客户群设定不同的目标。
- 确定您的潜在客户捕获报价。 这就是你吸引别人注意力的方式。 您可以专注于您的产品或创建铅磁铁来捕获信息并允许您发送后续电子邮件活动来营销您的产品和服务。
- 写出引人注目的文案。 你的铅磁铁只和你的副本一样好。
- 聚焦痛点。 您的潜在客户标题应该解决目标受众的痛点。
- 提供有价值的东西作为回报。 铅磁铁是无效的，除非伴随着对目标观众有价值的东西。 访问者在看到不感兴趣的报价时，很少会被迫透露他们的联系信息。 成功的潜在客户捕获表格必须伴随吸引访问者注意力的有吸引力的报价。 折扣是增加转化率和潜在客户的最有效策略。 访客很乐意向您提供他们的联系信息，以换取惊人的折扣，例如首次购买可享受 10% 或 20% 的折扣。 以下是鼓励您的客户填写表单字段的额外奖励：电子书、礼物、免费网络研讨会或视频、免费试用或演示。
- 设计潜在客户捕获页面或表单。 您的潜在客户捕获登陆页面或表格向网站访问者展示您的潜在客户磁铁。 您还可以将潜在客户捕获表格放在电子邮件通讯或社交媒体平台中。
- 创建后续电子邮件活动。 有针对性的跟进可以帮助您留住现有客户并获得新客户。 在他们使用潜在客户捕获表格注册后，通过电子邮件向潜在客户发送愉快的提醒，征求反馈或提醒他们下一步。
- 监控和调整您的潜在客户捕获页面、表格和后续活动。 您可能会发现某些页面或表单的性能优于其他页面或表单，或者是特定受众的理想选择。 修改您的表单、执行 A/B 测试并调整表单、页面和电子邮件活动以优化转化。
如何构建潜在客户捕获表单或页面
这是设计线索捕获表单的指南，可以顺利培养您的线索。
创建潜在客户生成工具有两种选择：使用预制的弹出窗口或表单制作工具，或者从头开始创建。
1.选择模板
使用模板可以简化设计潜在客户捕获表单的过程。 这将帮助您节省时间，而不必从头开始。 但是模板并不是唯一的，因此使用模板的一个缺点是它们看起来像许多其他企业的潜在客户捕获表单。 不过，大多数都是可定制的。
模板可从各种表单构建器获得，具体取决于您的内容平台。
2.个性化您的弹出窗口
确保弹出窗口反映您品牌的价值和基调。 确保您的弹出窗口和表单与您公司的视觉标识相匹配。
3. 将表单与 CRM 集成
将您的潜在客户捕获表单连接到 CRM。 CRM（客户关系管理系统）可帮助您跟踪和分析您与客户和潜在客户的互动。 您可以使用专门的 CRM 或像 Google 表格这样简单的工具。
4. 写一个引人注目的 CTA
号召性用语 (CTA) 是任何潜在客户生成策略中最关键的组成部分，用于通过销售渠道吸引受众。
强烈的号召性用语可以提高潜在客户捕获表的有效性。 通过将出色的文案写作与引人注目的号召性用语 CTA 相结合，最大限度地提高潜在客户捕获表单的有效性。
5. A/B 测试并优化您的潜在客户捕获表单
A/B 测试或拆分测试向您的访问者展示您的潜在客户捕获表单的不同版本。 通过衡量和评估每个表单的性能，您可以优化潜在客户捕获表单的内容，以确保它能转化尽可能多的访问者。
目标是确定哪种变体最适合指定的转化目标。
在测试单个变量（例如 CTA 或表单字段）时，实验效果很好。 这允许得出推论。
要收集尽可能多的潜在客户，您必须不断地对您的潜在客户捕获表单进行 A/B 测试，以发现哪种方式能带来最好的结果。 一次更改弹出窗口的各个方面，以观察哪些修改会产生更好的结果。
A/B 测试您的标题、号召性用语和报价以获得最佳转化率。
如何优化您的潜在客户捕获表单或页面
使用多步表单
多步骤表单分为几个查看段。 这是一种消除表单疲劳并使多字段表单对访问者不那么吓人的简单方法。
多步骤表格的转换率比标准表格高 87%。
当然，这并不意味着您可以全权处理您的表单字段； 表达的清晰和简洁仍然是最重要的。
如果从多个领域收集信息是至关重要的，那么多步表单是可行的方法。
当您需要时使用多步表单：
- 获取有关潜在客户的大量信息和数据以验证他们的资格
- 在不关闭潜在客户的情况下对潜在客户进行资格认证，从而在客户旅程中造成不必要的摩擦
- 只转换那些真正对您的报价感兴趣的人
始终从最关键的信息开始，例如电子邮件地址或电话号码。 考虑将非必要信息设为可选。 如果有人放弃了表格，您仍然可以获取基本信息。
使用聊天机器人替代表单
产生潜在客户的聊天机器人为在您的网站上收集潜在客户开辟了一个新渠道。
通常用于客户支持的聊天机器人可以帮助营销和销售工具。 它们允许访问者在潜在客户捕获表单或信息收集页面上快速获得问题的答案，从而帮助简化潜在客户捕获过程。
以下是使用聊天机器人产生潜在客户的一些优势：
- 全天候捕获线索
- 更好的客户体验
- 铅资质
- 改善互动和参与
与潜在客户捕获表单不同，您可以将聊天机器人与实时聊天集成在一起。 更重要的是，聊天机器人可以在将线索传递给人工聊天代理之前确定线索是否合格。 这使您的销售人员可以专注于寻找更有可能促成销售的线索。
引入游戏化
使用游戏化来激励您的客户返回。 这可以通过赢得奖品、折扣券或获得独特材料的机会来实现。
请记住，让用户体验具有娱乐性和奖励性是游戏化成功的关键。 如果游戏化组件感觉像是一件苦差事或令人恼火，它可能会适得其反并让客户失望。
仅包括必要的表单字段
询问有关潜在客户捕获表格的大量信息很诱人。 但这是个坏主意，因为人们会放弃长表格。
考虑您需要了解的有关潜在客户的信息，以决定是否值得跟进。 在创建潜在客户捕获表单或页面时使用答案。
保持潜在客户捕获表格或页面简洁明了。 您拥有的表单字段越多，人们填写的可能性就越小。
您还可以使用信息性字段标签让访问者知道您想要什么信息。 这减少了摩擦并增加了访问者完成表格的可能性。
在收集必要信息和提供积极的用户体验之间取得平衡。
包括您的隐私政策
在表单底部包含一个指向您的隐私政策的链接，或者作为一个单独的字段供人们在输入信息之前进行检查。
提交表单后发送电子邮件
感谢客户填写表格并确认已收到他们的信息。 这有助于与领导建立信任和关系。
询问潜在客户是否有疑问或需要有关您的产品或服务的更多信息。 这可能会帮助您确定阻碍他们成为客户的任何障碍。
良好的潜在客户捕获表格示例
1.富勒的翻转
Fuller's Flips 的引导生成弹出窗口出色地展示了其服务的价值。
之前和之后的照片展示了他们的视频课程可能产生的结果。
他们同时为订户宣传获得独家销售权。
2 . 是的请健康
请记住，真实的人会查看您的弹出窗口。
Yes Please Health 通过创建弹出表单的方式理解这一点。
该表格使用一个快乐的人举起商品的生动形象来激发潜在买家对报价的兴奋和兴趣。
他们还很好地协调了图像风格与弹出窗口的背景。
最后，他们使用机智、引人入胜的内容来吸引读者。
使用本文分享的技术、最佳实践、策略和见解来创建强大的潜在客户捕获表单或登录页面，以更快地发展您的业务。
